LA ORGANIZACIÓN Y EL MEDIO EXTERNO
El medio ambiente externo de la organización Económico Tecnológico Social Político y legal Ético
El ambiente externo: Económico Capital Trabajo Niveles de precios Políticas fiscal y económicas Clientes
Capital Maquinarias, Edificios, Inventarios de bienes , Equipos de oficina, Herramientas de todo tipo Efectivo (parte de esto lo puede producir la propia organización). Generalmente las necesidades de capital se resuelven con diversos proveedores
Trabajo Disponibilidad Laboral la calidad Laboral Precio de la fuerza laboral
Niveles de precios La inflación ; distorsiona todo tipo de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra,los materiales y otros artículos
Políticas fiscales y tributarias Política fiscal; control gubernamental sobre negocios y operaciones Política tributaria; la política de impuestos del gobierno afecta cada segmento de la sociedad . La forma de recaudación de los impuestos es muy importante para las empresas y el publico en general.
Clientes Para atraer clientes las empresas deben determinar las necesidades de las personas(diferentes y cambiantes) las expectativas y las demandas de los diversos clientes reciben influencia de factores económicos y no económicos (actitudes,deseos, ambiente social) Aparición de productos sustitutos
El ambiente externo: Tecnológico Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas Repercusión de la tecnología: -Nuevos productos,materiales, herramientas ,técnicas de estudio - Mayor capacidad para:dominar tiempo,diseñar,distribuir,transportar Beneficios v/s problemas
El ambiente externo: social Se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación,creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados (se deben considerar en la toma de decisiones) Esta variedad complica el diseño de un ambiente propicio para el desempeño y la satisfacción
El ambiente externo: político y legal Esta directamente relacionado con el ambiente social El gobierno afecta a todas las empresas y los aspectos de la vida en general :los fomenta y los limita Los fomenta proporcionando ayuda mediante la adm.de pequeños negocios subsidios, ventajas fiscales, respalda la investigación, protege mediante aranceles especiales
El gobierno regula y restringe los negocios,a través de leyes, reglamentos y jurisprudencia. Proteger a trabajadores, consumidores, comunidades etc Los administradores no solo deben responder a las presiones legales sino también deben prever las posibles.
El ambiente externo: ético Se relaciona con la verdad y la justicia, tiene diversos aspectos tales como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones publicas, la responsabilidad social . Incluye grupos de estándares de conducta personal generalmente aceptados y practicados
Conclusión Al tomar decisiones los administradores deben considerar los diferentes ambientes donde esta inserta la organización, debe conocer necesidades de los consumidores, políticas fiscales y tributarias, leyes y factores sociales, creencias y responsabilidad social de la empresa.