YULIANA GARCIA LAURA CARDONA KELLY ARANGO. INTEGRANTES YULIANA GARCIA LAURA CARDONA KELLY ARANGO.

LLUVIA DE IDEAS es una técnica de grupo para generar ideas en un ambiente relajado, que aprovecha la capacidad creativa de los participantes

CARACTERISTICAS Participativa  Creativa

PARTICIPATIVA  Favorece la Intervención múltiple de los participantes, enfocándola hacia un tema especifico, de forma estructurada y sistemática.

CREATIVA  Las reglas a seguir para su realización favorecen la obtención de ideas innovadoras. Estas son en general, variaciones, reordenaciones o asociaciones de conceptos e ideas ya existentes.

 Ayuda a combinar fuerzas individuales, el cual crea un sistema que da más facilidad en la toma  de desiciones VENTAJAS Da una perspectiva mas amplia sobre las diferentes opiniones de cada persona que participa. Y la constancia en su propuesta  Cada persona obtiene una comisión, ya que dio ideas para llegar a una solución concreta  Eleva el autoestima de los integrantes del grupo, y ayuda a que su pensamiento se términos tanto de éxito como de fracaso. proyecte a

En algunos casos, la responsabilidad del equipo no es suficiente, lo cual hace que sus ideas no sean Claras y esto provoca un obstáculo en la meta proyectada  DESVENTAJAS Dispone de mucho tiempo para obtener las Ideas, organizarlas y dejar una idea en común Cuando el grupo es muy grande se tiende a dejar o sacar a las Personas que no les tomaron en cuenta sus ideas

REGLAS Enfatizar la cantidad y no la calidad de las ideas Evitar critica, evaluaciones o juzgamiento de las ideas presentadas. Presentar las ideas que surgen en la mente, sin elaboraciones o censuras. Estimular todas por muy malas que ellas parezcan

APLICACIONES  La Lluvia de ideas se usa para generar un gran numero de ideas en un corto periodo de tiempo Se puede aplicar en cualquier etapa de un proceso de solución de problemas Es fundamental para la identificación y selección de las preguntas que serán tratadas en la generación de posibles soluciones.

ETAPAS DE LA LLUVIA DE IDEAS Introducción. ETAPAS DE LA LLUVIA DE IDEAS Análisis y Selección Generación de Ideas Ordenando las Ideas.

IMPORTANCIA DE LA LLUVIA DE IDEAS La importancia de la lluvia de ideas en casi todas las actividades es un hecho dado. Por lo tanto, cada empresa, actividad u organización debe hacer uso de este proceso para llegar a las mejores ideas posibles.

ESTUDIO GAP

ESTUDIO GAP En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben

GAP 1 TIPOS DE GAP GAP 5 GAP 2 GAP 4 GAP 3

Gap ESTRATEGICO Diagnóstico estratégico Cantidad y calidad de la información disponible sobre expectativas de clientes Compromiso de la dirección con la calidad

GAP TECNICO Procesos de formulación y planificación estratégica de la calidad Diseño organizativo de la empresa

Gap FUNCIONAL Tipo de cultura y liderazgo empresarial Disponibilidad de mecanismos de control del cumplimiento de especificaciones

Gap RELACIONES EXTERNAS Veracidad de la comunicación externa Coordinación con integrantes cadena de valor Disponibilidad información sobre efectos de la estrategia en imagen corporativa

GAP GLOBAL F (gap estratégico, gap técnico, gap funcional, gap relaciones externas)