PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA Unidad de Estudios Solidarios Balance y Responsabilidad Social Por Ricardo Dávila Ladrón de Guevara Junio 28 de 2006

2 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE AHÍ QUE SE NECESITE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN EL BALANCE SOCIAL

3 “ …Muchos de nuestros cooperadores se hallaron por si mismos operando sólidas empresas…sus manos están llenas de trabajo, sus cabezas llenas de cifras…Pero las cifras algunas veces pueden oscurecer las ideas. Cuando el éxito se presenta, existe la tendencia a olvidarse de los socios. Alguna gente empieza a preguntarse si realmente se necesitan los socios… que su participación es no solamente irrelevante sino que causa interferencias y problemas…pero también ha habido muchas deslealtades frente a la idea cooperativa…” (MARCUS, Lars 1990, citado por ASCOOP, 2001; 6) “ …Muchos de nuestros cooperadores se hallaron por si mismos operando sólidas empresas…sus manos están llenas de trabajo, sus cabezas llenas de cifras…Pero las cifras algunas veces pueden oscurecer las ideas. Cuando el éxito se presenta, existe la tendencia a olvidarse de los socios. Alguna gente empieza a preguntarse si realmente se necesitan los socios… que su participación es no solamente irrelevante sino que causa interferencias y problemas…pero también ha habido muchas deslealtades frente a la idea cooperativa…” (MARCUS, Lars 1990, citado por ASCOOP, 2001; 6)

4 EL BALANCE SOCIAL EL BALANCE SOCIAL HERRAMIENTA DE GESTIÓN HERRAMIENTA DE GESTIÓN –RENDICION DE CUENTAS O.S. SEA INTEGRAL –MEDIR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INFORMACION SOBRE DESEMPEÑO INFORMACION SOBRE DESEMPEÑO A TRAVES DE INDICADORES A TRAVES DE INDICADORES SEGÚN UNA METODOLOGIA ESPECIFICA SEGÚN UNA METODOLOGIA ESPECIFICA –ORIENTAR Y PLANEAR OPERACIÓN –MEDICION GESTION SOCIAL ES PRIORITARIA ES PRIORITARIA –NO SOLO INSTRUMENTO PARA CUMPLIR LEY

5 EL BALANCE SOCIAL APOYO A JUNTAS DE VIGILANCIA, COMITES DE CONTROL SOCIAL APOYO A JUNTAS DE VIGILANCIA, COMITES DE CONTROL SOCIAL –CONTROL TÉCNICO RESULTADOS SOCIALES

6 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? RESULTADO DE PROCESO DINAMICO DE MEDICION Y VALORACION FRENTE A OBJETIVOS CONCRETOS. RESULTADO DE PROCESO DINAMICO DE MEDICION Y VALORACION FRENTE A OBJETIVOS CONCRETOS. PROCESO DE INTERCAMBIO, DE DIALOGO Y DE INTERCAMBIO PROCESO DE INTERCAMBIO, DE DIALOGO Y DE INTERCAMBIO –CON ASOCIADOS –OTROS INTERESADOS

7 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS –HAY DIFERENTES CORRIENTES –HAY CONSENSOS COMPARATIVO COMPARATIVO –MEDIR DESEMPEÑO A TRAVES DE LOS AÑOS VERIFICABLE VERIFICABLE –MEDIR CON PARAMETROS OBJETIVOS REGULAR REGULAR TRANSPARENTE TRANSPARENTE –HACER PUBLICA LA IMAGEN COMUNICABLE COMUNICABLE –FORTALECER IMAGEN PUBLICA

8 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? DESACUERDOS: DESACUERDOS: –¿VOLUNTARIO ? –¿OBLIGATORIO ? ARGENTINA, PORTUGAL, FRANCIA ARGENTINA, PORTUGAL, FRANCIA –¿PARTICIPATIVO ?

9 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? CORRIENTES EN COLOMBIA CORRIENTES EN COLOMBIA –FUNDECOOP (AÑOS NOVENTA) FILOSOFIA DE LA ACCION SOCIAL FILOSOFIA DE LA ACCION SOCIAL –MEJORAR CALIDAD DE VIDA PROCESO ADMINISTARTIVO DE LA ACCION SOCIAL PROCESO ADMINISTARTIVO DE LA ACCION SOCIAL –GESTION SOCIAL CONTABILIDAD SOCIAL CONTABILIDAD SOCIAL INFORMATICA SOCIAL INFORMATICA SOCIAL –FUNCION GERENCIAL: LA MOVILIZACION SOCIAL

10 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? BALANCE SOCIAL BASADO EN PRINCIPIOS COOPERATIVOS BALANCE SOCIAL BASADO EN PRINCIPIOS COOPERATIVOS –TENER EN CUENTA INFORMACION SOCIAL –OBLIGATORIO –ALEJADO RIGIDEZ CONTABLE –USO PRINCIPIOS PARA OPERACIONALIZAR REPRESENTACION LITERARIA REPRESENTACION LITERARIA DELIMITO ASPECTOS A MEDIR DELIMITO ASPECTOS A MEDIR CONSTRUYO INDICADORES CONSTRUYO INDICADORES

11 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? PROPUESTA COOPDESARROLLO (1997) PROPUESTA COOPDESARROLLO (1997) –ADAPTACION PROPUESTA LAFLAMME –3 AMBITOS EXTERNO EXTERNO ASOCIADOS ASOCIADOS TRABAJO TRABAJO –IDENTIDAD ASOCIADO-USUARIO

12 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? REQUISITOS PARA SU APLICACIÓN REQUISITOS PARA SU APLICACIÓN –DIANOSTICO PERFIL SOCIAL Y ECONOMICO DE ASOCIADOS, GRUPO FAMILIAR Y COMUNIDAD CARACTERISTICAS SOCIALES Y ECONOMICAS DE ASOCIADOS Y GRUPOS FAMILIARES CARACTERISTICAS SOCIALES Y ECONOMICAS DE ASOCIADOS Y GRUPOS FAMILIARES DIAGNOSTICO NECESIDADES ASOCIADOS DIAGNOSTICO NECESIDADES ASOCIADOS DIAGNOSTICO PENETRACION Y APLICACIÓN FILOSOFIA COOPERATIVA DIAGNOSTICO PENETRACION Y APLICACIÓN FILOSOFIA COOPERATIVA DIAGNOSTICO CARACTERISTICAS SOCIALES Y ECONOMICAS DE LA COMUNIDAD O EL ENTORNO DIAGNOSTICO CARACTERISTICAS SOCIALES Y ECONOMICAS DE LA COMUNIDAD O EL ENTORNO DIAGNOSTICO ENTORNO DIAGNOSTICO ENTORNO –EXISTENCIA PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ENTIDAD-SOCIAL Y ECONOMICO –DEFINICION OBJETIVOS Y METAS EN MATERIA SOCIAL –APOYO DE NIVEL DIRECTIVO, GERENCIA –CONOCIMIENTO Y CONTENIDO BALANCE SOCIAL –ADECUADO SISTEMA DE INFORMACION

13 ¿QUÉ ES EL BALANCE SOCIAL? PARA QUE SIRVE PARA QUE SIRVE –PARA FIJAR POLITICAS, PLANIFICAR ACCIONES, ASIGNAR RECURSOS –DISPONER INFORMACION ADECUADA Y OBJETIVA –EVALUAR IMPACTO ACTIVIDADES REALIZADAS EN PERIODO DADO

14 ROL DE LOS ACTORES EN MATERIA DE BUEN GOBIERNO Rol de los Asociados Rol de los Asociados Rol de la Asamblea General ó de Delegados Rol de la Asamblea General ó de Delegados Rol del Consejo de Administración y Junta de Vigilancia Rol del Consejo de Administración y Junta de Vigilancia Rol del Gerente Rol del Gerente Rol de la Revisoría Fiscal Rol de la Revisoría Fiscal

15 BIBLIOGRAFIA HERNADEZ, LUIS CONTEXTUALIZACION DE LAS POLITICAS PUBLICAS PARA LA RURALIDAD. DOCUMENTO ELABORADO PARA EL MODULO I DEL CURSO PPA- FODEPAL. U. DE CHILE-PROASOCIA. SANTIAGO. 52 PAGINAS HERNADEZ, LUIS CONTEXTUALIZACION DE LAS POLITICAS PUBLICAS PARA LA RURALIDAD. DOCUMENTO ELABORADO PARA EL MODULO I DEL CURSO PPA- FODEPAL. U. DE CHILE-PROASOCIA. SANTIAGO. 52 PAGINAS PASCE, DANTE EN QUE VA LA RSE EN EL MUNDO, TENDENCIAS EMERGENTES. PONENCIA SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. PASCE, DANTE EN QUE VA LA RSE EN EL MUNDO, TENDENCIAS EMERGENTES. PONENCIA SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. TORO, BERNARDO COMENTARIOS. SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. TORO, BERNARDO COMENTARIOS. SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. SCHEVARSTEIN, LEONARDO LA INTELIGENCIA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES, DESARROLLANDO LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL EJERCICIO EFECTIVO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. PAIDOS 1ª EDICION. BUENOS AIRES SCHEVARSTEIN, LEONARDO LA INTELIGENCIA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES, DESARROLLANDO LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL EJERCICIO EFECTIVO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. PAIDOS 1ª EDICION. BUENOS AIRES ASCOOP. 2004, COMO MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE LA GESTION SOCIAL EN LAS COOPERATIVAS Y ENTIDADES DE ECONOMIA SOLIDARIA – EL BALANCE SOCIAL. BOGOTA. ASCOOP. 2004, COMO MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE LA GESTION SOCIAL EN LAS COOPERATIVAS Y ENTIDADES DE ECONOMIA SOLIDARIA – EL BALANCE SOCIAL. BOGOTA. DAVILA L. DE G, RICARDO INNOVACION Y ÉXITO EN LA GERENCIA COOPERATIVA. CASOS EXITOSOS DE COOPERATIVAS RURALES DE AHORRO Y CREDITO. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. BOGOTA DAVILA L. DE G, RICARDO INNOVACION Y ÉXITO EN LA GERENCIA COOPERATIVA. CASOS EXITOSOS DE COOPERATIVAS RURALES DE AHORRO Y CREDITO. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. BOGOTA