NIVEL DE GRUPO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL GRUPO Conjunto de individuos que interactúan para conseguir un objetivo. Satisfacen sus necesidades Comparten normas de conducta Ocupan puestos interdependientes Dependen de otros SON AUTONOMOS

EL GRUPO GRUPOS FORMALES GRUPOS INFORMALES G. DE MANDO G. DE TRABAJO G. DE INTERES GRUPOS INFORMALES G. DE AMISTAD

ETAPA EN EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS MODELO DE LAS 5 ETAPAS Formación Tormenta Normalización Desempeño Disolución

¿POR QUÉ TIENEN MÁS ÉXITO LOS ESFUERZOS DE UN GRUPO, QUE LOS DE OTROS? 1.- Claridad en los Objetivos 2.- Capacidades y Habilidades 3.- Responsabilidad

MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO Desempeño y Satisfacción Tarea del grupo Recursos de los miembros del grupo Condiciones Externas impuestas al grupo Desempeño y Satisfacción Proceso del grupo Estructura del grupo

MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO CONDICIONES EXTERNAS Estrategia Organizacional Estructura de Autoridad Reglamentación formal Recursos Organizacionales Proceso de Selección del Personal Sistema de Evaluación del Desempeño Cultura Organizacional Ambiente físico en el trabajo

MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO RECURSOS DE LOS INTEGRANTES Habilidades Características de Personalidad: Sociabilidad Confianza en sí mismos Independencia Autoritarismo Prepotencia Despreocupación Relación Positiva con: Productividad Cohesión de Grupo Relación Negativa con: Desempeño Interacción de los Integrantes.

MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS LIDERAZGO NORMAS ROL COPOSICIÓN ESTATUS TAMAÑO

En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio. ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS ROLES O PAPELES “ El mundo es un escenario y todos los hombres y mujeres son actores” Shakespeare En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio. En cada grupo que nos encontramos solemos tener roles diferentes.

2.- Evitar de hablar de temas no relacionados con el de objetivo. ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS NORMAS Cada grupo establece sus propias normas. Estándares de comportamiento dentro del grupo. 1.- Puntualidad 2.- Evitar de hablar de temas no relacionados con el de objetivo. 3.- Pensar como parte del grupo, no como individuo. 4.- No interrumpir mientras otro habla. 5.- Contribuir al objetivo del grupo 6.- No atacar las ideas de otros. 7.- Lograr el consenso AUNQUE NO ESTAN ESCRITAS, LAS CONOCEMOS Y ACATAMOS

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS ESTATUS Posición o rango socialmente definido dado por otros a grupos o miembros del grupo. Qué cosas dan Estatus? Educación - Título Conocimiento

Influye en el comportamiento. ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS TAMAÑO N° IMPAR 5 A 7 IDEAL Influye en el comportamiento. Tendencia a esforzarse menos cuando trabajamos en grupos. Problemas grandes = 12 personas. Para acciones (pequeñas) = 7 personas.

Habilidades y conocimientos. Demografía del grupo: ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS COMPOSICIÓN Habilidades y conocimientos. Demografía del grupo: Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demográfico común (sexo, raza, nivel educativo, o antigüedad en la Empresa) - <> Mejor.

RELACIÓN ENTRE COHESIÓN Y PRODUCTIVIDAD

TAREAS DEL GRUPO ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS Toma de Decisiones: Grupos Grandes: Tareas novedosas Procesamiento de información Incertidumbre Ejecución de Tareas: Grupos Pequeños: Tareas rutinarias

VENTAJAS DE LOS GRUPOS La información y los conocimientos son más completos. Mayor diversidad de puntos de vista. Mayor Calidad de trabajo

DESVENTAJAS DE LOS GRUPOS Consumen más tiempo. Dominio de pocas personas Responsabilidad ambigua

REÚNASE EN GRUPO DE 4 PERSONAS E IDENTIFIQUE LO SIGUIENTE: TALLER REÚNASE EN GRUPO DE 4 PERSONAS E IDENTIFIQUE LO SIGUIENTE: Problema: Un grupo de personas de la organización ha solicitado una reunión con personal del departamento de RRHH en conjunto con la Gerencia General para comentar del mal trato que existe de un trabajador del área de Informática hacia el resto de las personas de la Empresa. De acuerdo a las últimas evaluaciones del desempeño, el trabajador con mal carácter y mala disposición ha sido bien evaluado y cumple con los objetivos y metas del rol entregado. Cuál seria la propuesta de solución del grupo? Elija el líder que represente el grupo e indique el por que de la elección. Identifique los roles y actividades de los demás integrantes del grupo (justifique).