Sello de Compromiso hacia la Excelencia Visita de Validación- Cierre LOGO EC

Programa 1.Impresiones de la visita. 2.Proceso general y Temas Clave. 3.Basado en los criterios de validación (REDER) y en la información compartida podemos confirmar: Algunos Puntos Fuertes globales. Algunas Áreas de Mejora globales. 4.Resultado general de la validación... …y algunas recomendaciones sobre los siguientes pasos. 5.Mesa redonda con preguntas y respuestas. ©2010 EFQM 2

Impresiones de la visita En cuanto a la planificación y preparación, / los aspectos del plan de visita han estado / Gracias por: El clima de las entrevistas. Hemos podido ver a personas. Compartir / durante las diferentes reuniones y entrevistas vuestra información, de los participantes participó y aportó suficientes evidencias. … y / salieron de las reuniones con ideas sobre qué o cómo continuar con la mejora.

Enfoque de la Visita: recordatorio Clima abierto y de confianza. Espíritu constructivo y de cooperación. Respeto a los horarios del plan de visita. Confidencialidad. Informe escrito después de la visita (1 semana).

Objetivo de la visita: recordatorio ©2010 EFQM 5 Comprender de manera adecuada los logros de la organización. Recoger información y evidencias. Validar la relevancia de los proyectos de mejora. Validar el impacto, enfoque, despliegue real y aprendizaje realizado (REDER) al implantar los proyectos de mejora. Proporcionar un informe final con valor añadido que le permita mejorar. Aportar una experiencia que ayude a motivar para continuar su camino hacia la Excelencia.

Proceso general y Temas Clave Proceso general: – Autoevaluación y Plan de Mejora  – Documentación enviada  – Visitade validación  hoy Temas Clave logrados:

Puntos Fuertes del Plan general y de los proyectos Primer Punto Fuerte clave Segundo Punto Fuerte clave Tercer Punto Fuerte clave Puntos Fuertes a mantener y desplegar aún más:

Áreas de mejora del Plan general y de los proyectos Áreas de Mejora de las que puede beneficiarse: Primera área de mejora clave. Segunda área de mejora clave. Tercera área de mejora clave.

Resultado de la validación REDER Proyecto 1 Proyecto 2 Proyecto 3 Resultados / Impacto Enfoque / Plan Despliegue Evaluar, Revisar, Perfeccionar Total

Resultado de la validación Enhorabuena: – El primer hito en el proyecto de mejora de la excelencia se ha logrado. Algunas recomendaciones: – < Podrían preparase para el siguiente nivel de excelencia, pero primero terminen los proyectos, cierren el ciclo de mejora y celebren los éxitos> – < Encuentre la manera de contar con una historia de éxitos que incluya RESULTADOS> –…–…

¿Preguntas? ©2010 EFQM 11