Análisis DOFA QUÉS ES Y PARA QUE SIRVE EL DOFA. Hace una comparación objetiva entre una organización y otra para determinar fortalezas y explorar el entorno para identificar oportunidades y amenazas para encontrar factores clave de éxito. El análisis DOFA tiene dos componentes: Interno: se enfoca en la organización en si. Externo: observa lo que hace su entorno.

Análisis DOFA Al analizar factores internos, lo que se busca es determinar factores sobre los cuales se puede actuar directamente y la empresa tiene cierto control. Mientras que al hacer análisis externo, lo que se busca es identificar factores que afectan a la organización y de cierta manera se tiene poco control. Esto para potenciarlos o minimizarlos según se requiera.

Análisis DOFA El análisis DOFA tiene varias aplicaciones y se puede usar en todos los niveles de la organización para analizar: Productos o línea de productos. Mercado. Corporación. Unidad estratégica de negocios. Evaluar cambio de proveedor. Analizar oportunidad de inversión. Los resultados del análisis DOFA nos pueden servir para analizar el mercado o estrategias de diseño que pueden ser incorporadas en el plan estratégico de la organización.

Análisis DOFA Las fortalezas y debilidades se enfocan más a áreas del ambiente interno de la organización, tales como: Análisis de recursos: capital, recursos humanos, activos fijos, sistemas de información. Análisis de actividades: recursos gerenciales, estratégicos, creatividad. Análisis de riesgos: con relación a los recursos y actividades de la organización.

UN ANALISIS INTERNO BUSCA Desarrollar Ventajas Competitivas a traves del análisis de: Recursos Capacidades

RECURSOS - Son insumos en el Proceso de Produccion de una empresa. - En Forma individual, casi nunca son fuentes de Ventaja Competitiva. - Se clasifican en Tangibles e Intangibles.

RECURSOS TANGIBLES Financieros: Capacidad de Credito, Capacidad de Generar Fondos. Fisicos: Ubicación de la planta y equipo. Acceso a Materia Prima. Humanos: Capacitacion, Experiencia, Inteligencia, adaptabilidad, Sentido de Pertenencia

RECURSOS INTANGIBLES Tecnológicos: Patentes; marcas Registradas, Derechos reservados, Secretos Comerciales. Para Innovación: Instalaciones para investigación Reputación: Nombre de Marca, Percepción de la Calidad del Producto, Duración Y Confiabilidad

CAPACIDADES Representan la habilidad de una empresa para aprovechar los recursos que se han integrado en forma intencional para lograr una condición deseada. Se basan en el desarrollo, la transmision y el intercambio de información y conocimientos a través del Recurso Humano de una empresa

Ejemplos de Capacidades Promoción eficaz de los productos de marca Producción de Motores Automotrices Tecnológicamente avanzados CAPACIDAD Gillette Mazda Mercadotecnia Administración EMPRESA AREA FUNCIONAL

LAS CAPACIDADES SON VALIOSAS: Crean Valor para una Empresa al aprovechar las oportunidades y neutralizar las amenazas en su ambiente externo COSTOSAS DE IMITAR: Las que otras empresas no pueden desarrollar con facilidad. Son: Historicas:Una Marca valiosa, Complejidad Social: Las relaciones interpersonales, confianza entre administradores, proveedores y clientes INSUSTITUIBLES: Las que no tienen equivalentes estratégicos y son difíciles de identificar.(Conocimientos específicos de una Compañía)‏

Análisis DOFA Las oportunidades y amenazas se enfocan más a áreas del ambiente externo de la organización. Señala las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar la organización en el mercado seleccionado. Las oportunidades es todo aquello (áreas) que puede generar muy altos desempeños. Las amenazas es todo aquello (áreas) en donde se encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.

Análisis DOFA En el análisis externo, como sucede en el análisis interno también, se deben considerar: El análisis del entorno: estructura de la industria (proveedores, clientes, mercados, competidores). Grupos de interés: gobierno, sindicatos, accionistas, comunidad. El entorno en forma mas amplia: aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc..

Tema del análisis: (defina aquí el tema a analizar). Análisis DOFA Amenazas ¿Efectos políticos? ¿Efectos legislativos? ¿Efectos ambientales? ¿Demanda del mercado? ¿Nuevas tecnologías, servicios, ideas? ¿Debilidades no superables? ¿Pérdida de personal clave? ¿Respaldo financiero sostenible? ¿Influencias estacionales, del clima o de la moda? ¿Economía- local o extranjera? Oportunidades ¿Desarrollo del mercado? ¿Vulnerabilidades de los competidores? ¿Tendencias de la industria o de estilo de vida? ¿Desarrollos tecnológicos e innovaciones? ¿Influencias globales? ¿Geografía, exportación, importación? ¿Mercados objetivo nicho? Debilidades ¿Desventajas de la propuesta? ¿Falta de fuerza competitiva? ¿Aspectos financieros? ¿Vulnerabilidades propias desconocidas? ¿Flujo de caja, drenaje de efectivo? ¿Efectos sobre las actividades principales, distracción? ¿Motivación, compromiso, liderazgo? ¿Procesos, sistemas, etc.? ¿Cobertura gerencial, sucesión? Fortalezas ¿Ventajas de la propuesta? ¿Capacidades? ¿Ventajas competitivas? ¿Recursos, activos, gente? ¿Experiencia, conocimiento, datos? ¿Marketing-alcance, distribución? ¿Ubicación geográfica? ¿Precio, valor, calidad? ¿Procesos, sistemas, comunicaciones? ¿Aspectos innovadores? Tema del análisis: (defina aquí el tema a analizar).

Diagnósticos BALANCE SCORECARD BOSTON CONSULTING GROUP

Balance Scorecard Originalmente fue desarrollado por el profesor Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y David Norton de Nolan & Norton. Al inicio se desarrolló como un sistema de medición mejorado, pero con el tiempo ha venido evolucionando hasta convertirse en el núcleo o piedra angular del sistema de gestión estratégico de cualquier compañía.

Balance Scorecard Puede entenderse al Balance scorecard como una herramienta o metodología que convierte la visión en acción mediante un conjunto coherente de indicadores agrupados en 4 categorías de negocio: financieras, clientes, procesos internos y formación y crecimiento (se presenta un balance entre los externos relacionados con accionistas y clientes y los internos de los procesos, capacitación, innovación y crecimiento).

BCC: Cuatro Perspectivas

Las cuatro Perspectivas FINANCIERA: tiene como objetivo el responder a las expectativas de los accionistas. Se centra en la creación de valor para el accionista con altos índices de rendimiento. CLIENTES: responde a las expectativas de los clientes, en esta dependerán en gran medida la generación de ingresos. PROCESOS INTERNOS: se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a procesos clave en la organización de una empresa, cuyo éxito depende de las expectativas de clientes y accionistas. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL: se refiere a los objetivos e indicadores que sirven como motor o plataforma de desempeño futuro de la empresa.

Ventajas del BSC Alineación de los empleados con la visión de la empresa. Comunicación a todo el personal de los objetivos y su cumplimiento. Traducción de la visión y estrategias en acción. Integración de información de diversas áreas del negocio. Capacidad de análisis. Mejoría en los indicadores financieros.

BOSTON CONSULTING GROUP BCG Para responder a las necesidades de los ejecutivos de entender y administrar organizaciones complejas y modernas, el Boston Consulting Group (BCG) introdujo la matriz de crecimiento – participación. La matriz de crecimiento – participación se basa en dos dimensiones principales: El índice de crecimiento de la industria. La participación relativa en el mercado.

MATRIZ CRECIMIENTO PARTICIPACIÓN Perros Vacas lecheras Interrogantes Estrellas

MATRIZ CRECIMIENTO PARTICIPACIÓN Estrellas: alta participación en el mercado, alto crecimiento. Negocios que están en un rápido crecimiento de mercado y participación dominante en ese mercado, consumidoras de grandes cantidades de efectivo para financiar su crecimiento; utilidades significativas. Interrogantes: alto crecimiento, baja participación en el mercado. Son negocios especulativos e implican altos riesgos. Están en una industria atractiva, pero les corresponde un % bajo de participación de mercado. (la empresa debe evaluar si sigue invirtiendo en el negocio).

MATRIZ CRECIMIENTO PARTICIPACIÓN Vacas lecheras: bajo crecimiento, alta participación de mercado. Los negocios de esta categoría generan grandes cantidades de efectivo, pero sus perspectivas de crecimiento a futuro son limitadas (generan más efectivo del que necesitan para su crecimiento en el mercado, márgenes de utilidad altos). Perros: bajo crecimiento, baja participación de mercado. Estos negocios no producen mucho efectivo, ni tampoco lo requieren en gran cantidad. Pueden generar pocas utilidades o a veces pérdidas.

Dinámica de grupos Presentación de resultados: Antes de elaborar el reporte de investigación, debe definirse al usuario, ya que el reporte habrá de adaptarse a éste. Los reportes de investigación pueden presentarse en un contexto académico o en un contexto no académico

Presentación de Resultados Dinámica de Grupos Presentación de Resultados El contexto determina el formato, la naturaleza y la extensión del reporte de investigación

Presentación de Resultados Dinámica de Grupos Presentación de Resultados Reporte Académico: Portada Resultados Índice Conclusiones Resumen Bibliografía Introducción Apéndices Marco teórico Método

Presentación de resultados Dinámica de Grupos Presentación de resultados Reporte no académico Portada Métodos Índice Resultados Resumen Concusiones Introducción Apéndices

Procedimientos gráficos para resumir datos CUALITATIVOS CUANTITATIVOS METODOS TABULARES GRAGICOS GRAFICOS

DATOS CUALITATIVOS METODOS TABULARES Distribución de frecuencias Distribución de frecuencias relativas Distribución de frecuencias porcentuales Tabulacion cruzada

Datos cualitativos Métodos gráficos Gráfica de barras Gráfica de pastel

Datos cuantitativos Métodos tabulares Distribución de frecuencias Distribución de frecuencias relativas Distribución de frecuencias acumuladas Distribución de frecuencias relativas acum. Grafica de tallo y hojas Tabulación cruzada

Datos cuantitativos METODOS GRÁFICOS GRÁFICA DE PUNTOS HISTOGRAMA OJIVA DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

Presentación de Resultados Sistemas computarizados Word, Works (texto y dibujos)‏ Power Point,publisher(textos y gráficos)‏ SPSS y Minitab (análisis estadístico y gráficos)‏ Excel (hoja de calculo y gráficos

DINÁMICA DE GRUPO CAPACIDAD Y LIMITACIONES OBJETIVO: Hacer conciencia de las propias capacidades y limitaciones y cuáles son factibles de desarrollo y cambio.