IAPG Jornadas Latinoamericanas de Refinación Mendoza Octubre 2006 Gestión de la Seguridad La Tecnología y El Aprendizaje Organizacional

Normas y Procedimientos Instalaciones Conductas de las Personas Estabilidad de los Procesos Control Multivariable y Sistemas de Shut Down Plan de Racionalización Alarmas Formación y Desarrollo OPS y Programa STOP Análisis de Accidentes e Incidentes Comités y Comisiones de Seguridad Reconocimiento a la conducta segura Plan de Preventivos Seguridad en el Diseño Refinería Segura Enfoque integral de seguridad

Medición y percepción de la Seguridad  Indice de frecuencia y gravedad  Número e importancia de observaciones relevadas en Auditorías de Seguridad.  Cantidad de no conformidades al Sist. Gestión de Seguridad  Cercanía al último evento no planeado más importante Indice de frecuencia (PP+PC) = 0,4 Hoy todas las Organizaciones saben que la Producción y la Seguridad son indispensables para el éxito a largo plazo. y en el corto plazo? Priman las necesidades inmediatas

Seguridad vs. Producción Seguridad Producción Libre de incidentes Accidente de magnitud Quiebra A mayor seguridad… mayor ventaja productiva Objetivos de una Organización con fines de lucro

Incidentes y Accidentes % causas atribuidas TecnologíaEquipamiento Organización DesempeñoHumano Trabajo en compartimentos estancos Procedimientos inadecuados Fallas en el Mto - Producción Defectos en la capacitación Causas Organizacionales

Aprendizaje Incidentes y accidentes Aprovechar la información que ofrece la adecuada gestión de los Incidentes Sumar otras organizaciones Causa raíz y lecciones (visión organizacional) Soporte de la información (Web) Estimular su aprendizaje Barrera a eliminar Distanciamiento a través de la diferenciación Lección gratuita

Estabilidad de los procesos Factores contributivos Parodoja de la automatización A mayor estabilidad menor dependencia del factor humano Consecuencia de menor cantidad de perturbaciones, las habilidades para actuar frente a problemas operativos se pierden. Acciones: Empleo efectivo y actualización de simuladores de proceso Simulacros en emergencias operativas en tablero y campo  Sistemas de Control Distribuído y control avanzado  Racionalización de alarmas  Seguridad en el diseño: tecnologías probadas, análisis HAZOP  Sistemas de enclavamientos  Análisis sistemático de malos actores

Capacitación Definición de puestos Definición de competencias Técnicas y Genéricas para cada puesto Gestión por Compromiso Mejoramientos de comportamientos deseados Necesidades de Capacitación Evaluación y plan de desarrollo individual Competencias Genéricas Competencias Técnicas Capacitación Aprendizaje Cómo medimos la efectividad de la capacitación Persona a persona Análisis grupal Exposición 70% 50% 30%

Hacia dónde necesitamos ir…. Revisión sistemática de nuestros procesos de trabajo  Procedimientos y Manuales Operativos  Maniobras frecuentes  Gestión del Permisos de Trabajo Incidentes / Accidentes  Visión organizacional en el análisis de causa raíz.  Romper barreras al aprendizaje y sistematizarlo  Vigencia permanente del conocimiento adquirido Capacitación  Desarrollo de habilidades técnicas y genéricas  Capacitación personalizada  Medición el aprendizaje  Incluir nuevos desafíos que ofrece la tecnología Conocer lo que la organización desconoce Memoria Organizacional Desarrollo del RRHH con visión Organizacional

EL AVANCE TECNOLOGICO … NOS OBLIGA A UNA NUEVA FORMA DE APRENDER. IAPG Jornadas Latinoamericanas de Refinación Mendoza Octubre 2006