LIDERAZGO Presentación de: Roamir Huamán Carrasco Septiembre 2007

LIDERAZGO C O N C E P T O : Para este fin entendemos el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Este concepto tiene 4 implicaciones importantes: Involucra a otras personas (personal o seguidores) Implica una distribución desigual del poder entre los lideres y los miembros del grupo Capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores de diferentes maneras Combinación de los tres primeros pero a demas es cuestión de valores. El liderazgo moral involucra a los valores.

GERENCIA DE SISTEMAS

GERENCIA DE SISTEMAS CONCEPTO: La Gerencia de Sistemas es un órgano de apoyo, que cumple funciones relacionadas con la planificación, organización, dirección, coordinación y supervisión para el adecuado uso de las tecnologías de información y de conectividad. RESPONSABILIDAD: Administrar los recursos informáticos, físicos y lógicos de tecnologías de información y de conectividad de la Municipalidad, así como desarrollar y mantener los sistemas informáticos.

TEORIAS DEL LIDERAZGO Teoría de la Personalidad o de los rasgos Teorías basadas en el Comportamiento Teorías situacionales o de contingencias Teorías de los roles Las teorías emergentes

Teorías del Liderazgo Físicos Teoría de los rasgos: Personalidad Teoría de la Personalidad o de los rasgos Personalidad Inteligencia y Capacidad Características Sociales Características relativas a tareas

TEORIAS DE LOS RASGOS Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a los lideres Rasgos Físicos De madurez, energia, apariencia e imagen impactante. Aspectos Sociales Estudios en escuelas con imagen, elevada condición social o ascenso social. Personalidad Adaptabilidad, impetu, estabilidad emocional y seguridad en si mismo. Caracteristicas Sociales Diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadesa. Caracteristicas Relativas a Tareas Impulso a la excelencia, aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientacion a resultados.

TEORIAS DE LOS RASGOS Cont... Algunos rasgos asociados con el liderazgo son: 1. Empuje y ambicion 2. Deseo de dirigir e imfluir en los demas 3. Confiaza personal 4. Inteligencia 5. Profundos conocimientos tecnicos en su area de responsabilidad

Teorías del Liderazgo Teorías basadas en el comportamiento Ohio State Teorias de la personalidad o de los rasgos Teoria XY de Douglas McGregor Teorías basadas en el comportamiento Ohio State University Grid Gerencial de Black y Mouton

Teoría X y Teoría Y Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los lideres indican a los subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que principalmente motiva a la gente es el dinero y que el personal se muestra renuente a cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo. Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los lideres creen que las personas tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y poseen actitudes positivas. En este caso los lideres adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal

Estudios de la Universidad de Ohio Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en 2 dimensiones: Orientada a personal Con Orientación a las tareas Encontrando que la satisfacción del personal era mas alta con lideres que tenian una alta calificación en la atencion al personal.tambien se encontró que la calificación que el personal otorgaba a la efectividad de sus lideres dependia mas bien de la situación en que se usaba un estilo especifico de liderazgo

Teoría del Grid Gerencial Esta Teoría fue creada por Robert Blake y Jane Mouton, identificando 5 estilos de liderazgo, cada uno de los cuales combina diferentes proporciones de interés en la producción o en las personas en el extremo inferior izquierdo de la matriz (punto 1-1) se encuentra el estilo que se caracteriza por un escazo interés tanto en las personas como en la producción En el extremo superior izquierdo (punto 1-9) se encuentra el estilo que consiste en un gran interes en las personas y bajo interes en la producción. En el Extremo inferior derecho (punto 9-1) existe un gran interés en la producción y escaso interés en las personas los lideres que lo adoptan no consideran que las necesidades personales de los empleados sean importantes para el cumplimiento de los objetivos de la organización, se sirven de su poder para precionarlos a cumplir cuotas de producción. Al centro de la matriz (punto 5-5) los lideres quelo adoptan persiguen un equilibrio entre las necesidades de los trabajadores y las metas de productividad de la organización. En el extremo superior derecho (9-9) el líder genera relaciones de confianza y respeto mediante la introduccion de un interes comun en los propositos de la organización

TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL (GRID GERENCIAL) ROBERT R. BLAKE Y ANNE ADAMS

Teorías del Liderazgo Frederich E. Fiedler Teorías situacionales o Teorías de la personalidad o de los rasgos Frederich E. Fiedler Teorías basadas en el comportamiento Modelo Ruta-Meta de Evans y House Teorías situacionales o de contingencias Modelo de liderazgo Situacional de Hershey Blanchard

Las 4 teorías de contingencias de liderazgo mas influyentes son: Modelos Contingencia En vista de la incapacidad de los modelos de comportamiento para identificar estilos de liderazgo consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue necesario desarrollar otras teorías. De acuerdo con las teorías de contingencias de liderazgo, cada situación determina un estilo por usar. Las 4 teorías de contingencias de liderazgo mas influyentes son: La de Fiedler, la de Hersey y Blanchard el modelo de ruta meta de house y el modelo de liderazgo participativo.

Teorías de contingencias de Fiedler Teoria según la cual, el éxito del liderazgo depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas de una situación. Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en función de que se le emplee en la situación indicada. De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la situación particular en la que se encentra y depsues buscar la coincidencia entre su estilo y la situación especifica

TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER

TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER

TEORIA RUTA-META DE EVANS Y HOUSE

Teoría de Liderazgo Situacional de Hersey Y Blanchard Esta teoría señala que los niveles de conducta directiva y de apoyo de un líder deben basarse en el nivel de disposición del personal. El comportamiento directivo ocurre cuando un líder se sirve de la comunicación unidireccional para detallar los deberes a sus seguidores. El comportamiento de apoyo se da cuando el líder se sirve de la comunicación bi-direccional para escuchar, alentar e involucrar a sus seguidores en la toma de decisiones. La disposición es la capacidad de un subordinado para establecer metas altas pero alcanzables en relación con sus tareas, a si como su buena voluntad para aceptar la responsabilidad de su cumplimiento

TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

Teorias del Liderazgo Henry Mintzberg Teorias de Roles Teorias de la personalidad o de los rasgos Teorias basadas en el comportamiento Teorias situacionales o de contingencias Teorias de Roles Henry Mintzberg Teorias emergentes

EL METODO DE ROLES Establece que los lideres para ser efectivos representas ciertos papeles. Es un metodo combinado similar a los metodos de la personalidad y del comportamiento, pero tambien toma en consideracion factores situacionales. De acuerdo con esta teoria los lideres en los niveles superiores se ven frecuentemente obligados a desempeñar el papel de figura o persona de enlace entre la empresa y el entorno exterior. A un nivel inferior donde los tramos de control se amplian pueden ser necesarios para un liderazgo efectivo los roles de manejo de motivaciones, de coordinacion o de resolucion de conflictos. Los diversos textos y articulos de Henry Mintzberg son la base de esta teoria.

Teorias del Liderazgo El metodo de la Personalidad El metodo basado en el comportamiento Los metodos de Situación El metodo de Roles Atributos o Cualitativa Teorias emergentes Transaccional Transformacional

TEORIAS EMERGENTES Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas caracteristicas físicas, sociales y personales son inherentes a los lideres Teoria de los atributos o cualitativas Establece que el juicio de los lideres sobre como tratar con los subordinados en una situacion especifica se basa en las cualidades de las causas internas o externas del comportamiento de sus seguidores ( Helriegel ) Teoria Transaccional (carismatica) Supone que ciertos lideres pueden desarrollar la habilidad de inspirar a sus subordinados a que lleven a cabo esfuerzos extraordinarios para la consecucion de metas organizacionales, debido a la vision y capacidad del lider de aprovechar las necesidades de desarrollo de los subordinados.

TEORIAS EMERGENTES Cont.... TEORIA TRANSFORMACIONAL Los lideres transformacionales son mas eficaces en organizaciones nuevas o en aquellas cuyas sobrevevivencia se ve amenazada. La deficiente estructuración de los problemas que enfrenta esas organizaciones demanda lideres dotados de visión, seguridad en si mismos y determinación. Estos lideres deben de influir a las personas para que tambien adquieran seguridad; participen entusiastamente en equipos y permitan el libre flujo de sus ideas acerca de lo que se proponen lograr. No obstante este liderazgo padece algunos inconvenientes al tener seguidores demasiado apasionados que corren el riesgo de perder de vista las condiciones que rodean al lider y su movimiento.

Gran cambio social u organizacional Atributos Teorias emergentes Transaccional Atributos Transformacional Transaccional Transformacional CONDUCTAS DE LOS SEGUIDORES Identificación con lider y su vision Alto nivel emocional Seguimiento incondicional al lider FACTORES SITUACIONALES Crisis Necesidad de trabajo comun para lograr una nueva vision CONDUCTAS DEL LIDER Vision Creacion marcos de referencia Manejo de impresiones Gran cambio social u organizacional Mayor satisfaccion de los seguidores Mayor cohesion grupal

¿Hacia donde queremos ir? Como lograr el cambio ¿Hacia donde queremos ir? ¿Donde estamos hoy? Como podemos cambiar Nuestra forma de ser y Hacer las cosas (procesos De trabajo) Para lograr mejorar la Atencion y satisfacción De nuestros clientes Manteniendo su lealtad Como estamos atendiendo a nuestros clientes Identificación de la Institución Análisis del Sector Factores básicos de competencia FODA Visión Principios Valores Dirección Estratégica Planes de trabajo

FACTORES CRITICOS DE EXITO

LA GRAN FINALIDAD DE LA VIDA NO ES EL CONOCIMIENTO SINO LA ACCIÒN

SI ALGUIEN ESTA HACIENDO LAS COSAS MEJOR QUE NOSOTROS SE DEBE A QUE LE ESTA DANDO UN GRAN SIGNIFICADO A LO QUE ESTA HACIENDO

EL PODER ES LA HERRAMIENTA PARA MANTENER EL ORDEN DURANTE EL CAMBIO Y PRESERVAR EL CAMBIO EN MEDIO DEL ORDEN

¿QUÈ SE NECESITA PARA EJERCER EL PODER?

PARA EJERCER EL PODER SE NECESITA SER “INCONFORME”

SOMOS INCONFORMES PERO TAMBIEN SOMOS INCONFORMES NEGATIVOS ¿POR QUE NEGATIVOS? POR QUE AMAMOS LO QUE “NO”

AMAMOS LA CASA QUE “NO TENEMOS”

AMAMOS EL COCHE QUE “NO TENEMOS”

AMAMOS A LA ESPOSA QUE “NO TENEMOS”

AMA LO QUE “SI TIENES” TU TRABAJO, TU CASA, TU PAREJA, EN TUS MANOS ESTA EL CAMBIO, SE UN INCONFORME “POSITIVO”

Esto es Poder?

Esto será autoridad?

Poder A U T O R I D V.S

AUTORIDAD: DERECHO DE MANDAR, ES CONCEDIDO, SE PUEDE RENUNCIAR. ¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE PODER Y AUTORIDAD? AUTORIDAD: DERECHO DE MANDAR, ES CONCEDIDO, SE PUEDE RENUNCIAR. PODER: ES INFLUENCIA, SE RENUNCIA AL DEJAR DE EJERCERLO.

Autoridad Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del rango o título de la posición. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posición del titular dentro de la Organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual. Cuando una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo, entrega con él, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrínseco de las órdenes demanadas del titular de la autoridad

¿QUÉ PUEDES HACER PARA INFLUENCIAR A TUS SUBORDINADOS? DA RECONOCIMIENTO

TIPOS DE PODER LIDERAZGO PODER COERCITIVO PODER DE RECOMPENSA PODER DE REFERENCIA PODER DE ESPECIALIZACION PODER TRANSFORMADOR

RESULTADOS: A CORTO PLAZO PODER COERCITIVO RESULTADOS: A CORTO PLAZO EFECTOS: VENGANZA ATACAR O HUIR RESENTIMIENTOS DURACION: SE ACABA CUANDO LA PERSONA TOMA UNA GRAN DECISIÓN

“SI NO LO QUIERES HACER POR MIEDO HAZLO POR INTERÈS” PODER DE RECOMPENSA “SI NO LO QUIERES HACER POR MIEDO HAZLO POR INTERÈS” EFECTOS: FOMENTA LA ESTABILIDAD SATISFACE NECESIDADES CREA MERCENARIOS DURACION: SE AGOTA CUANDO ENCUENTRA UNA MEJOR OFERTA

“LA RELACION POR DELANTE, EL DE ARRIBA DICE..” PODER DE REFERENCIA “LA RELACION POR DELANTE, EL DE ARRIBA DICE..” EFECTOS: SEGUIMIENTO POR INTERÈS DA STATUS DURACION: SE ACABA CUANDO “SE ENCUENTRA ALGUIEN MEJOR RELACIONADO O SE ACABA EL HUESO”

PODER DE ESPECIALIZACIÒN “EL CONOCIMIENTO SE IMPONE” EFECTOS: CREA CREDIBILIDAD POR SUS CONOCIMIENTOS SU COMUNICACIÒN ES PLACENTERA DURACION: SE ACABA CUANDO APARECE ALGUIEN CON UNA GRADO MAYOR DE CONOCIMIENTOS

“ES LA MÀXIMA ASPIRACIÒN DE UN LÌDER” PODER TRANSFORMADOR “ES LA MÀXIMA ASPIRACIÒN DE UN LÌDER” EFECTOS: ENSEÑA, MOTIVA, CREA CONFIANZA ES EL EJEMPLO A SEGUIR DURACION: NO SE ACABA A MENOS QUE EL LÌDER PIERDA LA “CONGRUENCIA”