Seminario Habilidades Gerenciales: Técnicas de Negociación. Omar Cardona Gutiérrez

QUÈ TAN BUEN NEGOCIADOR ES USTED…?

DEFINICIONES DE NEGOCIACIÓN “Pasos previos a la obtenciòn de un acuerdo en el que intervienen partes cuyos intereses son, en principio, contrapuestos” Gran Enciclopedia “Cada vez que se intercambian ideas con la intenciòn de transformar las relaciones, cada vez que se llega a un acuerdo, la gente està negociando”. Gerard I. Nieremberg- Negotiation Institute IMC “La negociaciòn es el medio de resolver los innumerables conflictos de interès en el sentido màs amplio del tèrmino, entre individuos o grupos de individuos”.

DEFINICIONES DE NEGOCIACIÓN “La negociaciòn es la vìa que toma una sociedad libre y responsable para armonizar las necesidades, a veces antagònicas, de los hombres”. “La negociaciòn es un arte que se basa en tècnicas”. “Negociar es comunicar”. “Cada negociaciòn es ùnica por si misma”. “La negociaciòn es un acto històrico, es decir, un acto no reproducible”.

QUE NO ES LA NEGOCIACIÒN La negociación no es una ciencia exacta. Los resultados no siempre son previsibles con precisión. Tampoco es una actividad lúdica, articulada como un reto en términos de poder o dinero. El regateo no es negociación, es solo un método de negociación.

CÒMO NEGOCIAN LOS LATINOAMERICANOS…?

ACTITUDES GERENCIALES Al final de este módulo usted podrá: Lograr los resultados claves que la mayoría de las personas desean en la vida. Desarrollar las características de las personas respetadas. Adoptar las 7 características del gerente con altos resultados.

SOLUCIÒN DE CONFLICTOS Al final de este módulo usted podrá: Emplear los principios claves para afrontar los conflictos. Utilizar las preguntas claves para afrontar los conflictos. Reflejar las 5 respuestas claves a una pregunta. Utilizar las 7 formas de romper un punto muerto.

LA GUERRA NUCLEAR Ejercicio

ROLES DE LOS NEGOCIADORES Juego de papeles

LA NEGOCIACIÒN EXITOSA Al final de este módulo usted podrá: Reconocer los factores que afectan el poder en las negociaciones Identificar reglas para hacer concesiones Aprender cuándo se deben hacer concesiones Aplicar técnicas para cerrar una negociación

ESTRATEGIAS GANADORAS EN LA NEGOCIACIÒN Al final de este módulo usted podrá: Utilizar los principios generales para una negociación Aplicar las estrategias y contra-estrategias en la negociación para mejorar sus resultados Identificar situaciones en su trabajo en las cuales pueda utilizar una de las estrategias.

QUÈ TAN BUEN NEGOCIADOR ES USTED…?

¡GRACIAS!