Reunión Bilateral División Administrativa octubre 2011 Esta presentación es un extracto de la realizada el al Subsecretario de V. y U., con temas atingentes a la postulación PAEI 2012.

Programación de Personal 2012 Indicadores/Metas DIVAD 2011 DIVAD: Orgánica y Procesos DIVAD: Orgánica y Procesos Ranking

Estructura Orgánica DIVAD 3 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo División Administrativa Asesoría Jurídica Departamento Compras y Servicios Generales Departamento Estudios y Desarrollo Departamento Prevención de Riesgos Profesionales Departamento Recursos Humanos Unidad de Infraestructura y Mantención Servicio Bienestar MINVU-SERVIU Claudia Ernst Bernardo Garrido Osvaldo Villarreal Hugo Solari Pablo López Eduardo Catalán Elisa Fuentes Verónica Contreras Dependencia Funcional= Cristina Ojeda Sección Jardín Infantil Unidad de Capacitación Isabel Peragallo

Mapa de Procesos

Compras y Contrataciones de Bienes Subprocesos / Productos 5 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo Actos Administ. (d°s y oblig.) Actos Administ. (d°s y oblig.) Licencias Médicas Beneficios No Remuneratorios Reclutamiento y Selección Contrataciones / Nombramientos Contrataciones / Nombramientos Gestión Capaci tacione s Gestión Capaci tacione s Gestión Desempeño Perfiles Remuner acione s Promociones/ Ascensos Inducción Desvi ncu laciones Administración Prev. Accidentes Administración Prev. Accidentes Administración Bodegas Mantención Edificios/Proy. Administración Flota Mantención y gestión Recepción/ despacho Recepción/ despacho Provisión Bienes y Ss. Solicitud Pago Proveedores Solicitud Pago Proveedores Planificación de Compras Planificación de Compras Inst. Sumarios Administrativos Gestión Honorarios Provisión del Personal Mantención del Personal Desarrollo del Personal Documentación Gestión Orgánica Programación de Cargos Orientaciones/ Instrucciones Generación Políticas Administración y Personal Formulación Presupuesto año (personal+logística) Relaciones con las Asociaciones Mantención Recursos Físicos Movilización Gestión Tecnológica: -SARH -OFPA -SELICO -Sharepoint Gestión Tecnológica: -SARH -OFPA -SELICO -Sharepoint Asesoría Jurídica Asesoría Jurídica Apoyo a Procesos Institucionales: -Calidad -Riesgos -Seguridad Información -Transparencia -Rsocial -PMG-CDC Apoyo a Procesos Institucionales: -Calidad -Riesgos -Seguridad Información -Transparencia -Rsocial -PMG-CDC

IV. Asegurar Eficiencia Financiera Mejorar la eficiencia financiera de los recursos presupuestarios que administra y/o controla la DIVAD IV. Asegurar Eficiencia Financiera Mejorar la eficiencia financiera de los recursos presupuestarios que administra y/o controla la DIVAD Principales Metas Institucionales/Metas DIVAD I. Consolidar Organización Eficiente Potenciar la provisión de un adecuado soporte de personal y condiciones de funcionamiento para enfrentar Plan de Reconstrucción y gestión regular del Ministerio I. Consolidar Organización Eficiente Potenciar la provisión de un adecuado soporte de personal y condiciones de funcionamiento para enfrentar Plan de Reconstrucción y gestión regular del Ministerio II. Consolidar Participación y Compromiso Consolidar una gestión participativa y comprometida del personal con los desafíos institucionales. II. Consolidar Participación y Compromiso Consolidar una gestión participativa y comprometida del personal con los desafíos institucionales. III. Mejorar Calidad de Productos Mejorar la eficacia y eficiencia en la entrega de productos y servicios de la DIVAD con procesos simples, participativos y transparentes. III. Mejorar Calidad de Productos Mejorar la eficacia y eficiencia en la entrega de productos y servicios de la DIVAD con procesos simples, participativos y transparentes. 6

Programación de Personal 2012 Indicadores/Metas DIVAD 2011 DIVAD: Orgánica y Procesos DIVAD: Orgánica y Procesos Ranking

1.2: Actualizar Plan Maestro de Infraestructura 100% Meta Principal 1: Consolidar Organización Eficiente 1.1: Implementar Programa de Soporte Gestión Interna con Servicios regionales. 75,5% 1.3: Monitoreo Tasa de Accidentabilidad 2,20 8 Meta 2011 Programado Septiembre Avance 100% 75,5% N/A 100% <=3,00 1.4: Monitoreo Tasa de Siniestralidad <=32 N/A 28,93 Meta Secundaria

9 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo Meta: Programa de Soporte para la Gestión Interna Descripción: Diseñar e implementar un programa de soporte para la gestión de personas y condiciones laborales, con énfasis en la planificación y seguimiento, poniendo en práctica instancias sistemáticas y formales de trabajo con Servicios Regionales/Divisiones y PMS. Estado: Se realizaron jornadas de trabajo con las 15 regiones. Se hace seguimiento de acuerdos. Taller DIVAD/DIFIN/SERVIU/SEREMI referido a gestión interna programado el 8 de noviembre. Actividades Pond. 1er. Trimestre2do. Trimestre3er. Trimestre4to. Trimestre Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec. Planificaci ó n del Programa20% 10,0% Preparaci ó n de Informaci ó n10% 5,0%0,0%5,0%10,0% Visita a Serviu - Seremi30% 30,0% Formulaci ó n l í nea argumental Exploratorio Ppto % 5,0% Seguimiento de acuerdos5% 1,3% 2,5% 1,3% Retroalimentaci ó n10% 6,7% 3,3% Encuentro para evaluaci ó n10% 10,0% Programaci ó n de acciones de cierre 2011 y apertura % 10,0% TOTAL POR MES100% 15,0%10,0%51,3%56,3%9,2% 24,6% TOTAL ACUMULADO100% 15,0%10,0%66,3% 75,5% 100,0%

Acuerdos y Compromisos DIVAD / Regiones Temas recurrentes Provisión de Personal: Apoyo en reclutamiento y selección, disposición de cupos, mejoramientos, gestión de honorarios. Gestión de Subtítulos 21/ 22/ 29. Mejoramiento de ambientes laborales. Provisión / renovación de vehículos. Adecuaciones de la estructura orgánica.

Meta Principal 2: Consolidar Participación y Compromiso 1.1: Cumplimiento Acuerdos Mesa Gremial 50% 11 Meta 2011 Programado Septiembre Avance 50% 70% 1.2: Implementación Programa de Vida Saludable en el Trabajo 66,93% 70% 1.3: Monitoreo Días no trabajados (promedio mes) 2,1 N/A <=1,8 Meta Secundaria

12 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo Meta: Funcionamiento de Mesas Bipartitas Descripción: Funcionamiento efectivo de la Mesa Gremial de Trabajo Bipartita MINVU Central, cumpliendo a lo menos el 70% de los acuerdos definidos; con la participación en cada reunión de al menos la mitad de los representantes titulares. Actividades Pond. 1er. Trimestre2do. Trimestre3er. Trimestre4to. Trimestre Planif.Ejec.Planif.Ejec.PlanifEjec.Planif.Ejec. 0% de acuerdos ejecutados. 0% 0,0% 25% de acuerdos ejecutados. 25% 25,0% 50% de acuerdos ejecutados. 25% 25,0% 70% de acuerdos ejecutados. 50% 50,0% TOTAL POR MES 100% 0,0% 25,0% 50,0% TOTAL ACUMULADO 100% 0,0% 25,0% 50,0% 100,0% Estado: Se realizó reunión el 12 de mayo, adoptándose 8 acuerdos, de los cuales se han cumplido 6 al 30 de Septiembre. Próxima reunión 25 de octubre. Se destaca el cumplimiento asociado a concurso interno de promoción para cargos de planta de profesionales y técnicos.

13 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo Meta: Programa Vida Saludable en el Trabajo Descripción: Diseñar e implementar al menos en un 70% un "Programa de fomento de vida saludable en el trabajo" para funcionarios de la Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo. Actividades Pond. 1er. Trimestre2do. Trimestre3er. Trimestre4to. Trimestre Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec. 20% de actividades ejecutadas respecto de las programadas. 20% 20,0% 40% de actividades ejecutadas respecto de las programadas. 20% 20,0% 60% de actividades ejecutadas respecto de las programadas. 30% 30,0%26,9% 70% de actividades ejecutadas respecto de las programadas. 30% 30,0% TOTAL POR MES 100% 20,0%20,0020,0%20,0030,0%26,9%30,0% TOTAL ACUMULADO 100% 20,0%20,0040,0%40,0070,0%66,9%100,0% Estado: El programa contempla 13 actividades, de las cuales se han realizado 8 a la fecha. Destaca el “Día Gold” por su impacto y participación funcionaria. Se encuentran programadas charla de nutrición (24 de octubre) y Día de Deporte en Familia (12 de noviembre), más la difusión de recomendaciones para prevenir enfermedades crónicas y recurrentes.

Meta Principal 3: Mejorar Calidad de Productos 1.1: Crear Catálogo de Productos/Servicios DIVAD 1.2: Crear Catálogo de Productos/Servicios de Bienestar 75% 14 Meta 2011 Programado Septiembre Avance 75% 100% 1.3: Implementar Sistema de Licitación de Compras 78% 90% 1.4: Implementar Sistema de Administración de Honorarios (SARH) 83,7% 85% 90% 1.5: Implementar Sistema de Oficina de Partes 66,5% 74,3% 90% 1.6: Monitorear Reclamos de Compras 0,46% N/A <=1,1% Meta Secundaria

15 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo Meta: Catálogo de Servicios y Productos de la DIVAD Descripción: Crear y difundir un Catálogo Base de Servicios y Productos de la División Administrativa, disponible para la Subsecretaría de Vivienda y Urbanismo. Estado: Se dispone de Mapa de Procesos DIVAD, relevamiento de subprocesos y sus productos. Se está trabajando en definir compromisos a nivel de Servicios para productos del catálogo base. Se han identificado 82 productos DIVAD: 11 de procesos de Apoyo, 13 Estratégicos y 58 Operativos, de los cuales se priorizarán 12 para este catálogo. Actividades Pond. 1er. Trimestre2do. Trimestre3er. Trimestre4to. Trimestre Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec. Definición de metodología para la elaboración del catálogo. 25% 25,0% Levantamiento de Productos y Servicios. 25% 25,0% Preparación de borrador de catálogo y socialización con actores involucrados. 25% 25,0% Entrega del Catálogo Base de Servicios y Productos de la División Administrativa 25% 25,00% TOTAL POR MES 100% 25,0% TOTAL ACUMULADO 100% 25,0% 50,0% 75,0% 100,0%

17 Gobierno de Chile | Ministerio de Vivienda y Urbanismo Meta: Catálogo de Servicios y Productos del Servicio de Bienestar MINVU-SERVIU Descripción: Crear y difundir un Catálogo Base de servicios y productos del Servicio de Bienestar MINVU-SERVIU, disponible para sus afiliados. Estado: Se dispone de Mapa de Procesos de Bienestar y relevamiento de sus productos. Se está trabajando en definir compromisos de nivel de Servicios para productos del Servicio. Actividades Pond. 1er. Trimestre2do. Trimestre3er. Trimestre4to. Trimestre Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec.Planif.Ejec. Definición de metodología para la elaboración del catálogo. 25% 25,0% Levantamiento de Productos y Servicios. 25% 25,0% Preparación de borrador de catálogo y socialización con actores involucrados. 25% 25,0% Entrega del Catálogo Base de Servicios y Productos del Servicio de Bienestar 25% 25,00% TOTAL POR MES 100% 25,0% TOTAL ACUMULADO 100% 25,0% 50,0% 75,0% 100,0%

Mapa de Procesos

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Muchas Gracias