Dimensiones de los sistemas de información

DIMENSIONES DE INFORMACIÓN Se le llama dimensiones cuando los gerentes definen las salidas que el procesador de información debe proporcionar, considerando cuatro dimensiones básicas de la información. Estas dimensiones contribuyen al valor de la información.

CUATRO DIMENSIONES BÁSICAS DE LA INFORMACIÓN. 1. Pertinente: La información es pertinente cuando atañe específicamente al problema que se enfrenta. El gerente debe poder seleccionar la información que se necesita sin tener que explorar una montaña de información sobre otros temas.

2. Exacta: Toda la información debe ser exacta, pero las características que contribuyen a la exactitud del sistema aumentan los costos. Por esta razón, los gerentes se ven obligados a conformarse con algo menos de exactitud perfecta. En las aplicaciones que se intervienes el dinero, como nomina, facturación y cuentas por cobrar, buscan una exactitud del 100%. Otras aplicaciones, como los pronósticos económicos a largo plazo y los informes estadísticos, pueden ser igualmente útiles cuando los datos contienen unos cuantos errores.

3. Oportuna: La información debe estar disponible para resolver los problemas antes de que se creen situaciones de crisis o se pierdan oportunidades. El gerente debe poder obtener información que describa lo que está sucediendo en el momento, además de lo que sucedió en el pasado.

4.Completa: El gerente debe poder obtener información que presente una imagen completa de un problema o una solución. Por otra parte, no deben diseñarse sistemas que ahoguen al gerente en un mar de información. El termino sobrecarga de información sugiere el daño que pueda causar un exceso de información. El gerente debe poder determinar la cantidad de detalle que se necesita.

CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN Derechos y obligaciones de información:  Qué derechos de información tienen los individuos y las organizaciones respecto a la información acerca de sí mismos? ¿Qué pueden proteger? ¿Qué obligaciones tienen los individuos y las organizaciones en lo concerniente a esta información?. Derechos de propiedad:  ¿Cómo se protegerán los derechos tradicionales de propiedad intelectual en una sociedad digital en la que es difícil rastrear y justificar la propiedad, y es muy fácil hacer caso omiso de tales derechos?

Responsabilidad formal y control:  ¿Quiñen puede rendir cuentas y hacerse responsable por los daños a los derechos de información y propiedad individuales y colectivos?. Calidad del Sistema:  ¿Qué estándares de calidad de datos y sistemas se deben exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad? Calidad de Vida:  ¿Qué valores deben preservarse en una sociedad basada en la información y los conocimientos? ¿Qué instituciones deben ser protegidas contra violaciones? ¿Qué valores y prácticas culturales apoya la nueva tecnología de información? 

ESTÁNDARES Un estándar es una medida del desempeño aceptable, que idealmente se plantea en términos específicos. Para que el gerente ejerce control sobre su área de responsabilidad. Se requieren 2 ingredientes. Primero, debe haber información que describa lo que el área está logrando. Segundo, debe haber estándares de desempeño que reflejen lo que el área debería lograr.

ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN Los estándares, en combinación con las salidas del procesador de información, permiten al gerente realizar una administración por excepción. La administración por excepción es un estilo que el gerente adopta al intervenir en las actividades solo cuando se salen del intervalo de desempeño aceptable. Para que el gerente practique la administración por excepción, es preciso establecer estándares en forma de límites superior como inferior del desempeño aceptable.

FLUJO DE DECISIONES Es necesaria otra modificación del modelo general para reflejar la forma en que las decisiones de la gerencia puedan alterar el sistema físico. Así como el gerente de reunir datos de los 3 elementos del sistema físico entrada, procesamiento y salida también debe poder efectuar cambios en el desempeño de los 3 elementos. La retroalimentación del gerente del sistema físico se rotula ahora como decisiones para reflejar la forma en que el gerente altera el desempeño del sistema. El procesador de información transforma los datos en información y el gerente transforma la información en decisiones.