MESA DE TRABAJO 8: COMPETITIVIDAD Y FACTOR HUMANO AUTORA: INSTITUTO DE POSTGRADO UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ TEMA: ESTRÉS LABORAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO DE UN CENTRO MÉDICO PÚBLICO EN LA CIUDAD DE MANTA- ECUADOR   MESA DE TRABAJO 8: COMPETITIVIDAD Y FACTOR HUMANO   AUTORA: ING. LISSETH MERO ZAMBRANO COAUTORA: MGS. MARÍA ZAMBRANO.

INTRODUCCIÓN En la actualidad las organizaciones enfrentan grandes desafíos, los colaboradores se ven afectados por la carga laboral a la que se ven sometido, desde el ámbito del sector de la salud la presión suele ser más intensa desarrollándose problemas en la salud mental, uno de los principales enfermedades mentales en auge es el síndrome de Burnout caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, presentando manifestaciones fisiológicas, psicológicas, y conductuales (Zumárraga, García, & Yépez, 2008).

DIMENSIONES Estabilidad laboral y emocional Carga y ritmo de trabajo Doble presencia laboral y familiar Liderazgo Acoso sexual Soporte y apoyo Recuperación Acoso condiciones de trabajo Desarrollo de competencias Acoso laboral Organización de trabajo Margen de acción y control Adicción al trabajo Salud autopercibida. Acoso discriminatorio

OBJETIVO Identificar las principales causas que provocan el efecto negativo en la salud mental y física de los empleados de la salud de la unidad en estudio.

METODOLOGÍA Correlacional Empírico Inductivo-deductivo Para medir el estrés laboral y su incidencia en el desempeño del talento humano de un Centro Médico Público en la Ciudad de Manta- Ecuador

METODOLOGÍA Encuesta al personal TÉCNICA Herramienta para el análisis de los resultados validada por el Ministerio de trabajo del Ecuador

DESARROLLO De acuerdo con las encuestas realizadas, la posterior tabulación y análisis de los datos recopilados se menciona que dentro de la unidad médica objeto de estudio, existe altos niveles de estrés los cuales influyen en el desempeño laboral y causa que el rendimiento y la calidad en sus funciones sean deficientes.

Tabla 1

Figura 1

PROBLEMA IDENTIFICADO Altos niveles de estrés en el personal de la unidad médica estudiada, los cuales influyen en el desempeño de sus funciones Riesgo Alto: 80%

CONCLUSIONES Existe niveles altos estrés de los colaboradores, reflejados en la herramienta analítica utilizada para procesar los datos recopilados. La presión que implica trabajar para el sector público influye de manera significativa, la falta equidad en cuanto a la distribución de las responsabilidades es un factor clave de sobrecarga de trabajo Se deben implementar ciclos rápido de mejora continua, o planes de acción que permitan llegar al estado deseado.

Gracias