¿QUÉ ES LA CAPACIDAD ESTRATÉGICA? Escrito por Dennis Hartman Definición Se refiere a la capacidad de una empresa para implementar con éxito las estrategias competitivas que le permiten sobrevivir y aumentar su valor con el tiempo.

Relación cliente consumidor Cliente Se habla de cliente cuando una persona utiliza de forma regular los servicios de una empresa o profesiónDiferencias 1.Por lo regular no consume lo que Compra 2.Existe una relación entre el cliente y la marca 3.Es alguien fiel a la marca. 4.Compras recurrentes. Semejanzas Adquisición de bienes o servicios Consumidor Son consumidores las personas físicas que actúan en el mercado con un propósito diferente al de su profesión u oficio. Diferencias 1.Consume lo que compra. 2.No existe relación entre consumidor y marca. 3.Por lo regular no importa la marca de lo que consume. 4.Compras esporádicas. Semejanzas Adquisición de bienes o servicios

Relación cliente consumidor EL objetivo de cualquier marca es volver a sus consumidores en clientes.

Las 5 fuerzas de Porter Si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma.

Estrategías Los analistas estratégicos a menudo utilizan las cinco fuerzas de Porter para entender si los nuevos productos o servicios son potencialmente rentables.

Poder del proveedor Es la evaluación de lo fácil que es para los proveedores aumentar los precios. Esto es impulsado por: el número de proveedores existentes; unicidad de su producto o servicio; tamaño relativo y fuerza del proveedor; y el costo de cambiar de un proveedor a otro.

Poder del comprador. Es la evaluación de lo fácil que es para los compradores bajar los precios. Esto es impulsado por: el número de compradores en el mercado; importancia de cada comprador individual para la organización; y el costo para el comprador de cambiar de un proveedor a otro.

La rivalidad competitiva El principal motor es el número y la capacidad de los competidores en el mercado. Muchos competidores, ofreciendo productos y servicios indiferenciados, reducirán el atractivo del mercado.

Amenaza de sustitución Cuando existen productos sustitutivos cercanos en un mercado, aumenta la probabilidad de que los clientes cambien a alternativas en respuesta a aumentos de precios. Esto reduce tanto el poder de los proveedores como el atractivo del mercado.

Amenaza de nueva entrada Los mercados rentables atraen a nuevos participantes, lo que erosiona la rentabilidad. A menos que las empresas existentes tengan barreras fuertes y duraderas a la entrada.