3. Resolució incidències Procedeix? ESPECIFICACIÓ DEL SERVEI ISO 9004-2 Data de la proposta Unitat de Gestió Responsables de l’estudi 26.03.2004 Àrea d’Afers Acadèmics Contreras, R., Lopez, R., Quesada, F., Regada, E., Sánchez, F., Soto, A. Modificat Gestió de títols 04.04.2006 / 04.11.2011/23.05.2014 1. Sol·licitud Estudiant Gestió Acadèmica 2. Comprovació Àrea d’Afers Acadèmics NO Ministeri 3. Resolució incidències Procedeix? Impremta SI 4. Enregistrament sol·licitud 5. Verificació dades 6. Validació i registre sol·licitud 7. Elaboració documents 8. Comunicació pagament Certificat acadèmic Certificat substitutori (CST) (títols anteriors al RD 1393/2007) Pagament títol? NO 9. Procediment caducitat i anul·lació sol·licitud SI 17. Liquidació taxes i elaboració pressupost 10. Pagament TPV-Manual o Ingrés/Transferència 11. Pagament Entitat Financera: Lliurament abonaré 12. Pagament abonaré 16A. Lliurament CST (títols anteriors al RD 1393/2007) 16B. Lliurament rebut 13. Tramitació pagament (CatalunyaCaixa) 14. Validació 15.Conciliació És escola adscrita? 18. Revisió i validació massiva de sol·licituds SI 19. Elaboració i signatura de la liquidació 20. Arxiu de les liquidacions NO 21. Generació fitxer i enviament títols al Ministeri NO 22. Generació, revisió i resolució llistat incidències Dades correctes? SI 23. Realitzar canvi d’estat a PA 25. Dipòsit fitxer webservice Ministeri 24. Modificació de sol·licituds

pel Ministeri amb el núm. de registre nacional de títols (NRN) ESPECIFICACIÓ DEL SERVEI ISO 9004-2 ESPECIFICACIÓ DEL SERVEI ISO 9004-2 Data de la proposta Data de la proposta Unitat de Gestió Unitat de Gestió Responsables de l’estudi Responsables de l’estudi 26.03.2004 Àrea d’Afers Acadèmics Àrea d’Afers Acadèmics Contreras, R., Lopez, R., Quesada, F., Regada, E., Sánchez, F., Soto, A. Contreras, R., Lopez, R., Quesada, F., Regada, E., Sánchez, F., Soto, A. Modificat 04/11/2011 Gestió de títols Gestió de títols 04.04.2006 / 04.11.2011 26. Obtenció fitxer XML pel Ministeri amb el núm. de registre nacional de títols (NRN) 27. Pujar el fitxer a la base de dades Sigm@ 28. Comunicació a l’AAA de la plantilla informació addicional 29. Processament del lot i confirmació del Ministeri 30. Canvi estat títol rebutjat Ministeri NO Títols correctes? SI 31. Realitzar el canvi d’estat títol a PA 35. Sol·licituds de títols confirmades pel Ministeri 16B’. Impressió CST amb assignació núm. NRN (títols posteriors al RD 1393/2007) 36. Assignació núm. NRN 32. Revisió i resolució incidències a l’aplicació informàtica 16B’’. Signatura del CST (títols posteriors al RD 1393/2007) 37. Generació fitxer impremta 33. Modificació sol·licituds 16B’’’. Lliurament CST (títols posteriors al RD 1393/2007) 34. Gravació de la sol·licitud: Enllaçar amb punt 18: revisió, validació i liquidació massiva sol·licituds 38. Tramitació a impremta 39. Processament del fitxer (impremta) Dades correctes? NO 40. Comunicació incidències SI 41. Revisió i resolució d’incidències 43. Confecció dels títols i assignació de clau 42. Modificació de sol·licituds

45. Generació fitxer i assignació de clau 48. Cartolines dels títols ESPECIFICACIÓ DEL SERVEI ISO 9004-2 ESPECIFICACIÓ DEL SERVEI ISO 9004-2 Data de la proposta Data de la proposta Unitat de Gestió Unitat de Gestió Responsables de l’estudi Responsables de l’estudi 26.03.2004 Àrea d’Afers Acadèmics Àrea d’Afers Acadèmics Contreras, R., Lopez, R., Quesada, F., Regada, E., Sánchez, F., Soto, A. Contreras, R., Lopez, R., Quesada, F., Regada, E., Sánchez, F., Soto, A. 04/11/2011 Modificat Gestió de títols Gestió de títols 04.04.2006 / 04.11.2011 44. Tramitació a l’AAA 45. Generació fitxer i assignació de clau 48. Cartolines dels títols 46. Processament fitxer 49. Signatura de les cartolines AAA 47. Verificació i resolució d’incidències/duplicats 50. Assignació núm. registre UAB i expedició llibre registre centre 51. Comunicació i lliurament al centre 52. Assignació núm. registre centre i expedició llibre registre centre 53. Notificació persona interessada 56. Procediment caducitat i anul·lació de sol·licitud NO Lliurament del títol? SI 57. Anul·lació del títol i de la cartulina 54. Signatura llibre registre centre 55. Tramitació del títol a un organisme oficial 58. Enregistrament data lliurament del títol 59. Actualització quadre control expedició de títols 60. Arxiu documentació