Proceso LA DETECCIÓN DE PROBLEMAS COMO BASE DEL SIG El análisis de problemas y causas tiene entidad estratégica en la gestión de un proceso: Proceso Resultados Información Datos Problemas Efectos Actuales Causas Recurrencia de Efectos
Proceso LA DETECCIÓN DE PROBLEMAS COMO BASE DEL SIG El análisis de problemas y causas tiene entidad estratégica en la gestión de un proceso: Proceso Resultados Información Datos Problemas Efectos Actuales Causas
Proceso Corrección Prevención Mejora LA DETECCIÓN DE PROBLEMAS COMO BASE DEL SIG El análisis de problemas y causas tiene entidad estratégica en la gestión de un proceso: Proceso Resultados Información Datos Problemas Efectos Actuales Causas Corrección Prevención Mejora
PREMISAS BÁSICAS PARA ACOMETER ANÁLISIS EFICACES Resulta esencial que al acometer el análisis de una situación problemática, se mantenga en todo momento una visión amplia de la misma que permita ver más allá de lo que resulta evidente con respecto al problema estudiado. Una teoría muy útil para entender la importancia de mantener una visión amplia y completa de los problemas es la teoría del “Efecto Iceberg”. Esta teoría sostiene que al visualizar un problema, el ser humano obtiene (a primera vista) una visión limitada del mismo, la cual le impedirá conocer de forma inmediata las causas principales, sus efectos, consecuencias y soluciones idóneas. EFECTOS CONSECUENCIAS VISIÓN LIMITADA DEL PROBLEMA CAUSAS PROBLEMA REAL
Relaciones funcionales Relaciones personales PREMISAS BÁSICAS PARA ACOMETER ANÁLISIS EFICACES EL EFECTO ICEBERG EN LAS ORGANIZACIONES: DESVIACIONES Resultados TAREAS OPORTUNIDADES IMPACTOS Procesos EFECTOS FLUJOS DE INFORMACIÓN Relaciones funcionales RESPONSABILIDADES JERARQUÍAS Cultura y Directrices PLANES LINEAMIENTOS POLÍTICAS CREENCIAS Relaciones personales MORAL ETICA VALORES