LA ADMINISTRACION Y LA GERENCIA DEL SIGLO XXI POR ENRIQUE VALDIVIA RIVERA OCTUBRE 2008

UN POCO DE HISTORIA…

El ser humano, requiere de la presencia de otros individuos de su especie para poder vivir. Es decir, la sociabilidad (apetencia social) es una verdadera necesidad, análoga a la del hambre o la sed. Para satisfacer esta necesidad, los seres humanos establecen entre sí una serie de relaciones a distinto nivel:  conforman grupos permanentes,  surgen las organizaciones.

Necesidad y Utilidad de las Organizaciones La organización nace cuando la actividad individual no es capaz de alcanzar determinadas metas Es necesario articular un sistema para que uniendo a un grupo de personas puedan tener la posibilidad de conseguir lo que individualmente no eran capaces de alcanzar o lograrlo de una manera más eficaz.

Las Organización y las Personas Las personas requieren de las organizaciones para poder alcanzar sus objetivos personales; Las organizaciones requieren de las personas para alcanzar sus objetivos organizacionales. La evolución de la misma sociedad fue exigiendo más conocimientos de organización de trabajo y de un mejoramiento continuo de los procesos, los productos y las técnicas administrativas.

Formación Capacidad(es) Situación profesional específica Actividad Competencia

COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS INFORMACION DISPONIBLE EXPERIENCIAS SABER HABILIDADES DESTREZAS SABER HACER ACTITUDES VALORES COMPORTAMIENTOS SER

CLIENTES

TEORIA DE LA COMPETITIVIDAD Globalizaciòn Proximidad Procesos Recursos Naturales Agresividad Atractividad Libre Empresa Cohesividad Social Desempeño Económico Infraestructura Eficiencia del Gobierno Sustentabilidad las Empresas Competitividad de Creación de Valor Eficiencia de Empresas Competitividad de las Naciones EN LA ECONOMIA GLOBAL LA VENTAJA COMPETITIVA ESTA EN LA INNOVACION Y LA ACTUALIZACION

Ventaja Competitiva Eficiencia Superior Calidad Superior ¿Qué debe hacer una empresa para tener una ventaja competitiva y tener éxito? Eficiencia Superior Calidad Superior Innovación Superior Capacidad Superior de satisfacer al cliente

EL CAMBIO “Cuando los vientos del cambio soplan, algunos construyen refugios y se ponen a salvo... otros construyen molinos y se hacen ricos”. Lo único que es constante es el cambio Debemos aprender a convivir con el cambio ¿Qué importancia tienen las nuevas realidades empresariales: globalización, el cambio , innovacion y la competitividad?

TODOS MEJORANDO TODO TODOS LOS DIAS CRECIMIENTO REINGENIERIA CALIDAD

APLICAR REINGENIERIA 3 1 DOWNSIZING REDUCIR TAMAÑO REINGENIERIA REESTRUCTURACION 2 REESTRUCTURATION 5 3 TQM GESTION CALIDAD TOTAL 4 3 1 2 4 AUTOMOTION AUTOMATIZACION 5 OUTSOURCING TERCERIZAR

PROCESOS DEFINIDOS Y CON INFORMACION. EL CAMBIO LLEVA A LA EXCELENCIA NIVEL 1 PROCESOS DE CATEGORIA MUNDIAL, TOMADOS COMO BENCHMARK POR OTRAS ORGANIZACIONES. NIVEL 2 PROCESOS LIBRES DE ERRORES, ALTAMENTE EFECTIVOS Y EFICIENTES, SATISFACEN CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS. NIVEL 3 PROCESOS EFICIENTES Y MODERNOS, PRESENTAN MEJORAS SIGNIFICATIVAS EN SU EFICIENCIA. NIVEL 4 PROCESOS EFECTIVOS, INCORPORAN SISTEMAS DE MEDICION, GARANTIZAN SATISFACCION. NIVEL 5 PROCESOS DEFINIDOS Y CON INFORMACION. NIVEL 6 PROCESO NO DEFINIDOS.

EDUCACION INTEGRAL TRANSMITIR EDUCAR DESARROLLAR VALORES ESPIRITU EMOCIONES PSICOLOGICO EDUCAR BIOLOGICO FORTALEZAS DESARROLLAR

6 ELEMENTOS BASICOS DEL ÉXITO DE UN EMPRESARIO PASION TALENTO SER EL MEJOR PREPARACION PRACTICAR GENTE CAPAZ COMPROMISO HACER COSAS EXCELENCIA DIFERENCIA AUDACIA RESUELVE PROBLEMAS

TALENTO+APRENDIZAJE+PRACTICA FORTALEZA + ESFUERZO GENIALIDAD

TRES PERSPECTIVAS DIFERENTES PERO COMPLEMENTARIAS Administración del Riesgo Estratégico Valor Potencial Valor en Riesgo Retorno Total a los Accionistas (RTA) Administración Estratégica Administración del Riesgo 1. Generar 3. Proteger Administración del Riesgo Operativo Implementación de la Estrategia 2. Entregar Administración Operativa Valor Entregado En una compañía la creación de valor es medida por el Retorno Total a los Accionistas

TRIANGULO DE EXITO COMPETENCIAS RELACIONES IMAGEN

QUE QUIEREN LOS DIRECTORES EJECUTIVOS (CEOs) DE SUS EMPRESAS 2004 MEJORAR INGRESOS CAPACIDAD DE RESPUESTA MEJORAR LAS CAPACIDADES EN GENERAL (ENCUESTA DE IBM) 2006 INNOVACION COLABORACION EXTERNA 2008 AVIDA DE CAMBIO INNNOVADORA MAS ALLA DE LO IMAGINADO POR LOS CLIENTES GLOBALMENTE INTEGRADA DISRUPTIVA POR NATURALEZA COMPROMETIDA, NO SOLO GENEROSA

Si quiere cien años de prosperidad, cultive personas. PROVERVIO CHINO Si quiere un año de prosperidad, cultive arroz. Si quiere diez años de prosperidad, cultive árboles. Si quiere cien años de prosperidad, cultive personas. 1

MUCHAS GRACIAS…