Antecedentes de la DEI Optimización de los recursos de apoyo transversal

Grandes Contribuyentes Aduanas Profesionalización de RRHH Combate a la corrupción

Elemento clave para el proceso de cambio: Certeza en la decisión del cambio

La decisión del cambio debe fundamentarse en: Los procesos, las personas y los sistemas Considerando: Automatización y facilitación de procesos Mejores prácticas internacionales Pautas de gobierno electrónico

Crear un sentido de urgencia Conformación de alianzas estratégicas Mejora en la percepción de la política de Recursos Humanos Comunicación y socialización de una visión y misión Planes de acción a corto plazo Medición de Avances Asegurar el desarrollo del liderazgo

Conciencia del cambio Deseo de apoyar el cambio Conocimiento y experiencia de cómo implementar el cambio Capacidad de desarrollar nuevas habilidades y conductas Reforzamiento continuo para sostener el cambio

Compromiso de la alta gerencia Estructura gerencial Marco lógico de trabajo Claridad y entendimiento a nivel de toda la institución

Alianza conductora: Inclusión de personas que pueden representar un indicador de riesgo

"...no se puede enseñar liderazgo. Las personas aprenden a liderar de la misma forma como aprenden cualquier otra función social complicada, es decir, lentamente, a lo largo de muchos años y principalmente por el método de prueba y error, orientadas por una visión de lo que es un buen liderazgo y frecuentemente con el estímulo del modelo de otras personas con gran capacidad de liderazgo".

El liderazgo no debe ser ejercido por una sola persona Simplificación del aparato burocrático Concentración de esfuerzos en el desarrollo de liderazgo sobre los cambios en la gerencia

Resistencia al cambio Falta de cooperación institucional (socialización) Factores exógenos (injerencia política vernácula en el proceso)

Hay que concentrarse en lo más importante Hay que mantener esa decisión No elegir, no hacer, es perder

El liderazgo es bueno si consigue los resultados Fijar las metas con toda claridad y transmitirlos en forma directa y abierta Medición de resultados Actuar constantemente: Innovación, futuro, inspiración Compartir la visión con el equipo,

Decreto : DEI: Desconcentrada Régimen laboral especial: piloto servicio civil Autonomía: funcional, técnica, financiera, administrativa y de seguridad nacional Personalidad jurídica propia. Rango ministerial Rentas Internas, Aduanas y Cumplimiento Estatuto o Régimen Especial Laboral de la Carrera Tributaria y Aduanera

Reforma Código Tributario: Gob. Electrónico Domicilio fiscal Fiscalización masiva Incentivo cumplimiento voluntario Eliminación recursos y dilaciones procesales Medidas Antievasión Cobranza coactiva administrativa Suspensión y detenciones de derechos Incentivo de uso de medios electrónico para transacciones Precios de Transferencia