DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Nos permite mantener claro el norte de nuestro negocio. Debe ser elaborado en equipo y publicado en al interior de la organización (cómo minimo) Contiene elementos tales como: MISION, VISIÓN, POLITICA DE CALIDAD, OBJETIVOS DE CALIDAD. Ing. Alexander Murillo R
Ing. Alexander Murillo R MISION DEBE RESPONDER A PREGUNTAS COMO: ¿Quienes Somos? ¿Qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Con que recursos (humanos, tecnológicos) contamos para hacerlo? Ing. Alexander Murillo R
Ing. Alexander Murillo R MISION Debe ser elaborada en concenso, en jornadas dinámicas de opinión. Debería ser redactada de forma creaitiva. Pensando que ésta va a ser´publicada a través de distintos medios (cartelera, periodicos, radio,etc) Debe estar publicada y entendida por todos. Ing. Alexander Murillo R
Ing. Alexander Murillo R VISION Una Visión sin acción, es un sueño... Una Acción sin visión, Es un desperdicio... Una Visión con acción... Puede cambiar la realidad... Ing. Alexander Murillo R
Ing. Alexander Murillo R VISION Debe responder a interrogantes como: ¿Qué querémos ser en el futuro? ¿Cuándo “queremos” serlo? ¿Con qué herramientas y recursos contarémos para cumplir con la visión propuesta? Ing. Alexander Murillo R
Ing. Alexander Murillo R VISION Aunque requiere de la participación de todos, Esta debe basarse en datos reales, pronosticos “FORECAST” de la organización. Es decir, requiere de PLANEACION ESTRATEGICA, para poder definir la fecha para la cuál estimamos cumplir la visión. Ideal que tenga una fecha estipulada... Aunque es tolerable que sea ATEMPORAL. Ing. Alexander Murillo R