Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Elaboració del pla de formació de l’ Ajuntament de Vilassar de Mar Presentació de resultats Vilassar de Mar, 4 d’octubre de 2017

Objectius i producte esperat Procés seguit i participació Resultats: Mapa de llocs i perfils competencials Necessitats formatives detectades Projecte: Som20mil Itineraris formatius per lloc de treball

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Objectius i producte esperat Elaborar un Pla de Formació plurianual que parteixi de les necessitats detectades d’acord amb el perfil i els requeriments del lloc de treball. Identificar els perfils competencials i detectar les necessitats formatives de cada lloc de treball existent a l’ajuntament en el marc dels objectius organitzatius. Elaborar un itinerari formatiu per a cada lloc de treball, basat en les prioritats i les necessitats formatives de l’Ajuntament de Vilassar de Mar. Orientació estratègica del Pla de Formació

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Procés seguit Anàlisi d’informació corporativa Recollir i analitzar informació corporativa clau per contextualitzar la situació de partida del projecte i disposar de dades sobre la població destinatària del projecte. Detecció de necessitats formatives Adaptar el mapa de llocs. Identificar les competències i les necessitats formatives partint de les eines metodològiques que disposa la Direcció de Serveis de Formació de la Diputació de Barcelona. Analitzar i prioritzar les necessitats formatives detectades. Elaboració del pla de formació Vincular les necessitats formatives prioritzades amb els continguts i itineraris formatius corresponents. Elaborar l’informe final o document de pla de formació.

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Participació Dades qüestionaris Qüestionaris Col·lectiu Data Enviats Contestats Representativitat Acció 6: Qüestionaris Personal directiu 20/02/2016-06/03/2016 8 3 38% Acció 6: Qüestionaris Personal de comandament 16 7 44% Acció 6: Qüestionaris Personal tècnic 44 36 82% Acció 6: Qüestionaris Personal administratiu 30 28 93% Acció 6: Qüestionaris Personal subaltern i d'oficis 32 9 28% Acció 6: Qüestionaris Policia Local 23 30%  Total   153   90     58%

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Participació Dades sessions de treball Identificació de projectes estratègics i de necessitats   Acció Data P.convocat Assistència Acció 3: Sessió de treball p. directiu 08/02/2017 5 4 Acció 4: Sessió de treball p. comandament 09/02/2017 14 12 Ampliació i contrast de necessitats formatives   Acció Data P.convocat Assistència Acció 8: Sessió contrast p. administratiu 04/04/2017 12 10 Acció 9: Sessió contrast p. tècnic 14 Acció 9: Sessió contrast p. oficis i subaltern 06/04/2017 6 Acció 9: Sessió contrast policia local 7 Total assistents: 49

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Mapa de llocs de treball Resultats SERVEIS DE SUPORT INTERN SERVEIS DE DESENVOLUPAMENT TERRITORIAL SERVEIS DE PROMOCIÓ ECONÒMICA SERVEIS D'ACCIÓ CIUTADANA SERVEIS DE BENESTAR SOCIAL SERVEIS DE SEGURETAT CIUTADANA HNSI001. Secretari i Cap d'Àrea (DITR002) HNSI002. Interventora i Cap d'Àrea (DITR002) HNSI003. Tresorer (Assumpcio) DISC001. 1 Cap PL CEAC002. Director Centre Educatiu CESC002. 1 Sots inspector Policia Local CODT001. 1 Encarregat de Brigada CODT002. 1 Cap de Colla COSC001. 3 Sergents COSC002. 6 Caporals ESPECIALISTA TESI001. 1 Tècnic jurídic (TAG) TESI002. 1 Tècnic Serveis Econòmics TESI004. 1 Tècnic/a de RRHH TESI008. 1 Arxivera TESI009. 1 Tècnic comunicació i premsa. TESI010. 1 Tècnica Protocol TESI011. 1 Analista informàtic TEDT001. 2 Arquitecte TEDT002. 1 Arquitecte tècnic TEDT004. 1 Enginyer tècnic TEDT006. 1 Tècnic Medi Ambient TEP001. 2 Tècniques Promoció Econòmica TEAC002. 5 Mestres Escola Bressol TEAC003. 4 Professors escola adults TEAC004. 1 Tècnic de Cultura TEAC005. 1 Tècnica Patrimoni Cultural TEAC008. 2Tècnic d'esports TEAC010. 1 Tècnic de Salut Pública TEAC011. 3 Locutors de ràdio TEAC013. 1 Tècnica de Joventut TEAC014. 1 Tècnica de Participació Ciutadana TEBS004. 4 Treballadors Socials TEBS005. 1 Educador Social AUXILIAR TADT001. 1 Delineant TADT002. 1 Inspector d'obres TAAC001. 20 Educadores Escola Bressol ADMINISTRATIU OPERATIU SOSI001. 1 Operador informàtic SOAC001. 4 Tècnica Aux. Biblioteca SOBS001. 1 Treballadora Familiar SOSC001. 23 Agents Policia Local SUSI001. 5 Ordenança SUBALTERN OFICIS OFDT001. 13 Oficial Brigada OFBS001. 2 Cuiner OFBS002(*). 7 Aux. menjador (E. Bressol) SATR002. 5 Administratius SATR004. 19 Aux. Administratius SUPORT DITR002. Cap d'Àrea ST / SP SUTR001. 6 Conserge equipaments Ajuntament de Vilassar de Mar ÀMBIT FUNCIONAL COL·LECTIU PROFESSIONAL HABILITACIÓ NACIONAL DIRECTIU COMANDAMENT EXECUTIU COTR001. 3 Cap d'Unitat de Serveis Socials/ Pressupostos i Comptabilitat/OIAC (vacant) TÈCNIC

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Línies estratègiques de l’ajuntament Línia 1. Adequació a la legalitat dels processos administratius COMPETÈNCIES ASSOCIADES Línia 2. Implantació de l’administració electrònica Línia 3. Incorporació de la transparència i la participació com a valor organitzatiu Línia 4. Establiment d’una cultura de treball transversal i sistèmic Línia 5. Apoderament del personal sobre les pròpies competències

Perfils competencials Resultats Perfils competencials

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Necessitats formatives detectades Competències Necessitats formatives GESTIÓ EFICIENT DE RECURSOS PÚBLICS Gestió i control pressupostari. Planificació de recursos econòmics, pressupostaris i humans. Tècniques i eines de seguiment i d'avaluació Tècniques per millorar la gestió. PRESA DE DECISIONS Models i tècniques de presa de decisions. Anàlisi de variables Seguiment i anàlisi dels resultats. Decidir davant de situacions de gran impacte. Marc normatiu Desenvolupament de processos creatius Personal de directius/comandaments TREBALL EN EQUIP Tècniques de coordinació. Planificació i organització del treball en equip. Actituds i habilitats personals DESENVOLUPAMENT DE PERSONES I EQUIPS Motivació de l'equip Identificar necessitats formatives. Tècniques de delegació. Millorar el clima de treball de l'equip DIRECCIÓ DE PERSONES Coordinar un bon equip. Estils de lideratge. Funcions i rols en els equips de treball. Gestió i resolució de conflictes. Comprensió interpersonal

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Necessitats formatives detectades Competències Necessitats formatives EFECTIVITAT INDIVIDUAL Organitzar i prioritzar la pròpia feina. Aprendre a delegar. Gestió i planificació del treball. Eines de millora del rendiment individual. Utilització de noves tecnologies. ORIENTACIÓ AL SERVEI I A LA CIUTADANIA Serveis que es presten des de l'ajuntament i què fa cadascuna de les unitats. . Habilitats i l'actitud per una correcta atenció i relació. Drets i deures de l'empleat públic. Tècniques per resoldre conflictes. I com avaluar els serveis públics. COMPRENSIÓ INTERPERSONAL Tècniques d'escolta activa. Estils de comunicació no verbal. I verbal. Tècniques d'empatia. Tècniques de recerca d'informació, entrevista i preguntar. Personal tècnic INFLUÈNCIA I PERSUASIÓ Tècniques de negociació ( situacions crítiques) . Elements clau de persuasió. Autocontrol emocional. Tècniques d’argumentació. Tècniques d’empatia. . PRESA DE DECISIONS Models i tècniques . Marc normatiu. Anàlisi i seguiment de variables . Processos creatius per la presa de decisions. TREBALL EN EQUIP Planificació i organització . Tècniques de coordinació. Actituds i habilitats personals . Reunions eficients. Gestió de conflictes en els treballs en equips Metodologies i instruments. Obtenció i anàlisi de dades. Elaborar i comunicar projectes. Règim normatiu. Propietat intel·lectual. Tècniques de gestió i coordinació de projectes. Tècniques d'avaluació de projectes. PLANIFICACIÓ I GESTIÓ DE PROJECTES TÈCNICS A L’ADMINISTRACIÓ LOCAL

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Necessitats formatives detectades Competències Necessitats formatives EFECTIVITAT INDIVIDUAL Gestió i planificació. Utilització de models. Seguiment i avaluació de la planificació. Eines de millora del rendiment. Noves tecnologies. ORIENTACIÓ AL SERVEI I A LA CIUTADANIA Distància emocional. Drets i deures de l'empleat públic. Habilitats i actituds. Gestió de conflictes. Identificació de tendències futures de gestió pública. Personal administratiu TREBALL EN EQUIP Rols en els equips de treball. Rols de les persones. Actituds i habilitats personals. Coordinació i gestió d'equips. Gestió documental. Gestió de conflictes GESTIÓ ADMINISTRATIVA Tramitació d'expedients. Elaboració i gestió de documentació administrativa. Règim jurídic. Procediment administratiu. Gestió i anàlisi. ÚS D’APLICACIONS OFIMÀTIQUES Actualització i reciclatge. Opcions avançades paquet office: Fulls de càlcul, processador de textos i presentacions PPTX.

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Necessitats formatives detectades Competències Necessitats formatives EFECTIVITAT INDIVIDUAL Utilització procediments de treball. Elements bàsics en l'organització del treball i les urgències. Gestió eficient dels recursos en la meva feina. ORIENTACIÓ AL SERVEI I A LA CIUTADADNIA Drets i deures. Habilitats i actituds. Resoldre conflictes. Empatia personal. Orientació i assessorament a la ciutadania. Tècniques de distància emocional. Personal subaltern i d’oficis TREBALL EN EQUIP Actituds i habilitats. Gestió de conflictes. Funcions de les persones d'un equip de treball.

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Necessitats formatives detectades Competències Necessitats formatives EFECTIVITAT INDIVIDUAL Utilització procediments de treball. Elements bàsics en l'organització del treball i les urgències. Gestió eficient dels recursos en la meva feina. ORIENTACIÓ AL SERVEI I A LA CIUTADANIA Drets i deures. Habilitats i actituds. Resoldre conflictes. Empatia personal. Orientació i assessorament a la ciutadania. Tècniques de distància emocional. Agent de la Policia Local INFLUÈNCIA I PERSUASIÓ Tècniques de desbloqueig de situacions crítiques. Tècniques d'empatia. Autocontrol. Aconseguir persuadir. PRESA DE DECISIONS Decidir davant de situacions de gran impactes. Marc normatiu per solucionar problemes complexes o nous. Actituds i habilitats. Gestió de conflictes. Funcions de les persones d'un equip de treball. TREBALL EN EQUIP

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Projecte Som20mil Implantació de l’adm. electrònica (IAE) Grups de millora organitzativa Millora de la com. interna i el coneix. org. (MCC)

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Eixos d’actuació EIX D’ACTUACIÓ 1. Estratègia – organització – gestió EIX D’ACTUACIÓ 2. Persones EIX D’ACTUACIÓ 3. Transparència- coneixement - comunicació - participació Professionalitzar l’actual estructura de gestió organitzativa. Reenfocar l’organització en el treball orientat als resultats. Millorar els circuits i procediments establerts d’acord a la normativa vigent Adequació de la legalitat als processos administratius Implantació de l’administració electrònica. Alinear els objectius individuals a les actuals demandes i reptes organitzatius. Dotar d’eines per la millora de l’eficiència organitzativa i la qualitat del servei. Fomentar l’autonomia i la responsabilitat individual i compartida. Assentar les bases cap a un model de treball cooperatiu i col·laboratiu. Aplicació de la Llei de transparència: Cap a un govern obert. Incorporar la participació com a valor organitzatiu. Promoure una cultura basada en el treball transversal cap a la prestació del servei. Impulsar la comunicació i el coneixement com a valors organitzatius. Integrar una mirada sistèmica i global envers al propi treball i el de la resta. L1. Adequació a la legalitat dels processos administratius L2. Implantació de l’administració electrònica L3. Incorporació de la transparència i la participació com a valor organitzatiu L4. Establiment d’una cultura de treball transversal i sistèmic L5. Apoderament del personal sobre les pròpies competències

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Itineraris formatius per lloc de treball

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Itineraris formatius per lloc de treball

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Itineraris formatius per lloc de treball Resultats

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Itineraris formatius per lloc de treball

Resultats pla de formació Ajuntament de Vilassar de Mar Gràcies per la seva atenció