INTELIGENCIA COMUNICATIVA PATY PARRA Y GIL TREJO
Comunicación Lineal Emisor Autoritario Mensaje Intencionado Fuentes egoístas, frías, unidireccionales y mecánicas No empatía Autoritarias, rigidez Ven a los receptores como destinos anónimos Emisor Autoritario Mensaje Intencionado Receptor Pasivo
Comunicación Dinámica Emisores más humanos Ven a los receptores personas reales = intereses y condiciones específicas Egoísmo capacidad estratégica: genera flujos Retroalimentación e influencia mutua Selectividad: procesamiento de info Conversación: formación de redes sociales Emisor Mensaje Receptor Retroalimentación
Comunicación Productiva Construir y progresar Responsabilidad tripartita: individual / corresponsabilidad / con el sistema Conocer necesidades y realizar ajustes Usuario: determina la calidad de información según el resultado Beneficios comunes Sistema Emisor Usuario Bienes comunes
Gestión del Conocimiento Competencia Competitividad Entender y enfrentar de la manera más inteligente, estratégica y rápida la sobrevivencia y prosperidad. Conocimientos y experiencias como referencias para comunicación efectiva. S S S S E U E U BC BC E U E U BC BC COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA MODELO INTEGRADO Emisor Mensaje Receptor Retroalimentación S S S S E U E U E U E U BC BC BC BC COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA SISTEMA