UNIDAD 1 LA ORGANIZACIÓN: TEORIA Y SISTEMAS INTEGRANTES. La Dirección. Proceso. Roles y funciones.

OBJETIVOS DE LA UNIDAD 1 Al finalizar la Unidad 1, el alumno estará en condiciones de alcanzar los siguientes objetivos: Reafirmar el conocimiento sobre el contexto en el que actúa la organización y su importancia en la formación de su Misión, Visión, Objetivos y Cultura organizacional. Interpretar a la organización como un Sistema, dentro del cual los subsistemas que la integran se interrelacionan y actúan con el contexto. Conocer el Proceso de Dirección y los aportes de nuevos enfoques: Influencia y Liderazgo, Roles del Directivo y tipos de pensamiento.

La Organización como sistema abierto (Fuente: HERMIDA, Jorge: La organización como sistema. Ciencia de la administración. Hermida, Jorge.

ESTRUCTURAL O ADMINISTRATIVO Objetivos Fines Metas Básicas Estrategia (como) Subsistema POLITICO C O N T E X Subsistema ESTRUCTURAL O ADMINISTRATIVO Comunicación Influencia Información Control Subsistema DECISORIO Programas Centralización Planes Descentralización Subsistema OPERATIVO Acciones: - Productos - Servicios - Transacciones Feedback Resultados

Nuevos enfoques en la Dirección 1. Henry Mintzberg: estudios sobre “Roles directivos”. 2. Década de 1990: “Década del cerebro”: aplicación multidisciplinaria de avances de la medicina y la neurología a otras disciplinas. Surgen los estudios de Peter Senge: Su enfoque de las Disciplinas de la organización inteligente: La V Disciplina y el Pensamiento sistémico. Las organizaciones utilizan la metodología de investigación de las Neurociencias a sus actividades de gestión. Se profundizan los estudios iniciados por Edward de Bono: Pensamiento lateral y creatividad y se empiezan a aplicar a la Administración de organizaciones. Lic. Mónica Valledor

Objetivos fundamentales del Directivo 1. Asegurar que la organización cumpla con su función básica: la producción eficiente de determinadas mercaderías o servicios. Ello da lugar a los objetivos fundamentales del directivo. Lic. Mónica Valledor

Objetivos fundamentales del Directivo Diseñar y mantener la estabilidad de las operaciones de la organización: programar las actividades y controlar para asegurar un constante flujo de trabajo, corregir desviaciones y asignar recursos para que las operaciones transcurran con regularidad. Como líder: desarrollar y mantener el ambiente de trabajo, para que la organización funcione como una unidad íntegra. … Lic. Mónica Valledor

Objetivos fundamentales del Directivo Determinación de estrategias de la organización, adaptando a la organización de un modo controlado a los cambios producidos en su entorno. Mantener el equilibrio entre la estabilidad y el cambio. asegurar que su organización satisfaga los propósitos de las personas que la controlan. No obstante, el Directivo unifica y representa el los criterios de organización, manejando las influencias y presiones de variables controlables y no controlables. … Lic. Mónica Valledor

Objetivos fundamentales del Directivo Es el vínculo central de información entre la organización y su entorno. Solamente mediante su autoridad formal, es capaz de crear enlaces con determinadas fuentes especiales de información. Es centro neurálgico de la información de este tipo. Como Autoridad formal: es responsable del funcionamiento de la estructura de la organización. A pesar de su trabajo rutinario y programado, debe cumplir con una serie de obligaciones a fin de que funcione el sistema de status de su organización. Lic. Mónica Valledor

ROLES INTERPERSONALES Diez Roles del Directivo (Henry Mintzberg) 1. Cabeza visible 2. Enlace 3. Líder ROLES INTERPERSONALES 4. Monitor 5. Difusor 6. Portavoz ROLES DE INFORMACIÓN 7. Asignador de recursos 8. Negociador 9. Gestor de anomalías 10. Entrepreneur (Emprendedor) ROLES DE DECISIÓN

Propuestas de Edward de Bono ¿Se puede ser más efectivo con el Pensamiento? Se pueden separar la emoción y la lógica, la creatividad y la información, etc. Ponerse un sombrero es definir un TIPO DE PENSAMIENTO. Lic. Mónica Valledor

¿Qué nos dice esta idea? ...Pensar no es una excusa para no hacer, sino un modo de hacer las cosas mejor. … Así que manos a la obra Lic. Mónica Valledor

Pensamiento reactivo vs. Pensamiento deliberado PENSAMIENTO DELIBERADO (TRAZAR EL MAPA) sirve para encarar rutinas y resolverlas en el momento. Sirve para hacer las cosas mejor Ej.: Conducir un automóvil: elegir la ruta, seguirla y mantenerse fuera del camino de los otros automóviles. Buscar señales y reaccionar. Camina-hablar-respirar. Investigar el tema y trazar el mapa desde una posición objetiva y neutral. Reaccionar frente a la situación. Tratar de ganar una discusión: 1°) presentar la posición propia; 2°) exponer todos los puntos favorables; 3°) escuchar al oponente sólo para atacarlo y dejar en evidencia sus puntos débiles. Constantemente atacar o defender, cada parte reacciona frente a la otra. 1° contemplar la dirección "Positiva” y anotar lo que observa; 2° Observar la dirección “Negativa” y 3° la dirección "Interesante” (todo lo que no encaja en "Positivo" ni en “negativo"). 4°) Ya puede imprimirse el mapa En primer lugar se pone un color en el papel, encima otro color, etc. Los seis sombreros para pensar corresponden a los diferentes colores que se usan para imprimir un mapa. Lic. Mónica Valledor

MÉTODO DE LOS SEIS SOMBREROS PARA PENSAR Una vez que se ha trazado el mapa El pensador elige la ruta Elige ponerse un sombrero para pensar Elige DE QUÉ COLOR será el sombrero que se va a utilizar. Lic. Mónica Valledor

Los Principios de “Seis sombreros para pensar” 1°) Representar un papel definido. La principal restricción del pensamiento son las defensas del ego. Los sombreros nos permiten pensar y decir cosas que de otro modo no podríamos pensar ni decir sin arriesgar el ego. “Disfrazarnos de payasos nos autoriza a actuar como tales”. …. Lic. Mónica Valledor

Los Principios de “Seis sombreros para pensar” 2°) Dirigir la atención. Si pretendemos que nuestro pensamiento no sólo sea reactivo, debemos hallar un modo de dirigir la atención a un aspecto después de otro. Los seis sombreros son un medio para dirigir la atención a seis aspectos diferentes de un asunto. … Lic. Mónica Valledor

Los Principios de “Seis sombreros para pensar” 3°) Conveniencia. El simbolismo de los seis distintos sombreros ofrece un modo conveniente de pedir a alguien que cambie de modo. Puedes pedir a alguien que sea o que deje de ser negativo. Puedes pedir a alguien que dé una respuesta puramente emocional. … Lic. Mónica Valledor

Los Principios de “Seis sombreros para pensar” 4°) Se basa en la química cerebral , va más allá del estado actual del conocimiento, ya que las exigencias teóricas de los sistemas complejos (por ejemplo, las organizaciones) requieren seguir explorando. … Lic. Mónica Valledor

Los Principios de “Seis sombreros para pensar” 5°) Establecer las reglas del juego. La gente aprende las reglas del juego. Uno de los medios más eficaces para enseñar a los niños es el aprendizaje de las reglas del Juego; por ello les gusta tanto usar computadoras. Los seis sombreros para pensar establecen ciertas reglas para el "Juego“ de pensar. … Lic. Mónica Valledor

Los Principios de “Seis sombreros para pensar” 5°) Continuación… Un juego de pensamiento en particular: el de trazar mapas. Esto es opuesto o distinto al de discutir. Lic. Mónica Valledor

SEIS SOMBREROS PARA PENSAR. Edward de Bono Sombrero blanco: pensar de manera lo más objetiva y neutral posible. Sombrero rojo: para expresar nuestros sentimientos, sin necesidad de justificación. Sombrero negro: ser críticos de una manera precavida y pensar por qué algo no podría salir bien. Sombrero amarillo: contrario al sombrero negro, con este se intenta buscar los aspectos positivos sobre una determinada situación u hecho. Sombrero verde: abre las posibilidades creativas y está íntimamente relacionado con la idea de pensamiento lateral o divergente. Sombrero azul: es el que controla al resto de sombreros; controla los tiempos y el orden de los mismos. Lic. Mónica Valledor

Edward de Bono (Psicólogo nacido en Malta el 19 de mayo de 1933) PENSAMIENTO LATERAL Edward de Bono (Psicólogo nacido en Malta el 19 de mayo de 1933) Extracto de una charla del autor de Seis Sombreros Para Pensar (1985). (Fuente YouTube) Lic. Mónica Valledor

PENSAMIENTO LATERAL. Edward de Bono Luego de ver el vídeo de Edward de Bono, reflexione y conteste: Extracte 3 (TRES) ideas o palabras clave de la charla. ¿Qué diferencias establece el autor entre “ser diferente” y “ser creativo”? ¿Cómo define al autor al PENSAMIENTO LATERAL y por qué? Lic. Mónica Valledor