Comunicación efectiva

Presentación del tema: "Comunicación efectiva"— Transcripción de la presentación:

1 Comunicación efectiva
“Proceso de transmitir ideas, información, emociones, sentimientos y actitudes con el fin de provocar alguna reacción en quien recibe el mensaje.” (Martínez j.)

2 Estilos de comunicación
Pensador dominante Como locutor: utiliza análisis lógicos Conceptos cuantitativos Como oyente: Comprenden mejor los mensajes argumentados en la lógica Responden lógicamente

3 Estilos de comunicación
Organizador dominante Como locutor: Mensajes estructurados que dan lugar a un plan organizado Como oyente: Mensajes prácticos en definiciones abreviadas

4 Estilos de comunicación
Conciliador dominante Como locutor: Promueven cercanía en sus relaciones Como oyente: Mensajes mas personales hablan de aspectos mas apasionados de un ambiente

5 Estilos de comunicación
Aventurero dominante Como locutor: Ideas creativas Transmiten el mensaje lo mas rápido posible Como oyentes: los mensajes a simple vista, cortos, directos, que no se desvíen del tema.

6 Criticas Tomar criticas es muy bueno , la diferencia es saber si son constructivas no. Las criticas buenas nos sirven para corregir nuestros fallos, aunque también, debemos saber como ofrecerlas . Como dar y recibir criticas

7 cómo dar y recibir críticas
Criticas Constructivas : Se enfoca en que se puede mejorar, dar alternativas para un mayor desempeño No constructivo: Busca los fallos con propósitos de entorpecer el cambio

8 Ofreciendo crítica constructiva
Critique el comportamiento en vez de a la persona. Defina específicamente el comportamiento problemático. Sugiera nuevos enfoques y ofrezca ayuda. Utilice un acercamiento positivo y un lenguaje optimista.

9 Comunicación efectiva
Ofreciendo crítica constructiva Critique el comportamiento en vez de a la persona. Defina específicamente el comportamiento problemático. Sugiera nuevos enfoques y ofrezca ayuda. Utilice un acercamiento positivo y un lenguaje optimista. Recibiendo crítica Analice los comentarios. Solicite sugerencias sobre cómo podría cambiar su comportamiento. Resuma la crítica y su respuesta a ella. Use una estrategia específica.

10 Presentaciones orales
Practicar la presentación: Conozca los parámetros Practique con tiempo. Sea usted mismo. Tratar de prepárese como para un trabajo escrito: Pensar bien en lo que quiere decir y por qué. Planear. Haga un borrador de sus pensamientos. Integre ayudas visuales.

11 Se pueden utilizar señales físicas y gestos para expresar de una manera mas fuerte lo que se trata de decir. lenguaje corporal Señales no verbales ocultan el significado. La cultura influye en cómo se interpreta el lenguaje corporal. La comunicación no verbal influye fuertemente sobre las primeras impresiones. Ponga atención a lo que se dice a través de las señales no verbales.