DAFO Análisis de tipo estratégico que pretende establecer los puntos fuertes o fortalezas, las debilidades, las oportunidades, y las amenazas de una organización.

ANÁLISIS EXTERNO AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

Amenazas La fuerte competencia de los países de UE La aparición de nuevas tecnologías en el campo de la producción. Los fusibles y limitadores de corriente hay que adaptarlos a las nuevas exigencias europeas. Continúo crecimiento de las importaciones de los interruptores. Se ha producido este año un cambio de legislación La creación de nuevas empresas dedicadas a lo mismo que nosotros, con un ámbito de actuación provincial o regional, y con una alta tecnología y calidad del producto final.

Oportunidades Prever los cambios tecnológicos (manteniéndose informado del mercado) Cada vez hay una mayor tendencia a emplear la domótica en los edificios, ya que suelen producir un mayor ahorro energético. Impulso de las energías renovables. Nos permitirá proveerles de material. Tenemos que aprovechar lo que nuestros clientes necesitan y no se lo dan nuestros competidores. Dado que la mayoría de las ventas se realizan a través de distribuidores, podemos controlar el precio final que paga nuestro cliente final por el producto.

ANÁLISIS INTERNO DEBILIDADES Y FORTALEZAS

Debilidades La mayoría de los trabajadores tienen un nivel de formación bajo, sin que se les proporcione cursos de reciclaje. La calidad del proceso productivo no se transmite al mercado con la intensidad necesaria. No existe una base de datos de los clientes con su historial. Se debería cambiar el modelo de funcionamiento de los stocks ya que se han producido roturas para algunas referencias concretas. La falta de disponibilidad de medios adecuados hace ineficaz la resolución de las reclamaciones.

FORTALEZAS La calidad de los productos que ofertamos es bastante buena. Disponemos de una oficina técnica y de Gestión de la producción de gran nivel. Tenemos capacidad para atender grandes demandas. Disponemos de una amplia gama de productos. Mantenemos una buena relación con la mayoría de los clientes.

DAFO CONCLUSIONES Debilidades  Fortaleza Amenazas  Oportunidades

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA OBJETIVO/ESTRATEGIA ACCIONES RESPONSABLE T € Adecuar los recursos humanos. Realizar cursos de actividades, Mejorar la comunicación y la relación con los trabajadores y fomentar el trabajo en equipo. Gerente 10meses 3.500€ Lograr la coherencia entre mensaje interno y externo. Mejorar la imagen de nuestros productos entre nuestros trabajadores. Departamento de recursos humanos, y marketing. 8meses 2.300€ Realizar la base de datos de clientes. Que el departamento de informática cree una base de datos actualiza de clientes y de clientes potenciales. Departamento de informática. 6-10meses 10.000€ Cambio del modelo de stocks. Mayor organización del almacén y mejorar el modelo de stocks. Almacén y Gerencia. 4meses 3.000€ Mejorar la Atención al Cliente. Aumenta el presupuesto destinado al servicio de post-venta. Departamento de Atención al Cliente. 5meses 2.000€ Exportación Abrir nuestro mercado al extranjero, trabajar conjuntamente con empresas extranjeras y tratar la posibilidad de abrir filiares. Dirección e inversiones. 3años 120.000€

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA (FALTA EL CUADRO)