Foto Foto La Extensión como un Sistema en INDAP Diagnóstico Solución Primer Diplomado en Extensión Agrícola Facultad de Ciencias Agronómicas Universidad de Chile 2016 La Extensión como un Sistema en INDAP María Cecilia Jorquera Olguín Instituto de Desarrollo Agropecuario (Nivel Central) e-mail: mjorquera@indap.cl Diagnóstico El diagnóstico fue realizado a los Extensionistas del Programa SAT de INDAP, integrantes de la Empresa Consultora CEGE, la que esta compuesta por un Equipo de 4 Extensionistas. Esta consultora presta servicios, en las áreas de Melipilla, San Bernardo y Talagante, de la Región Metropolitana, a pequeños productores agrícolas, campesinos y sus familias que realizan actividades económico-productivas silvoagropecuarias. En la metodología utilizada se aplicaron las siguientes herramientas: Lluvia de Ideas, Matriz de Doble Entrada, Árbol de Problemas y Árbol de Objetivos. El problema detectado fue la “Falta de actualización continua por parte de INDAP a los Ejecutivos de Área, del Programa SAT, pertenecientes a las Áreas de Melipilla, San Bernardo y Talagante.”. Foto Solución La solución al problema identificado es Mejorar el acceso al conocimiento técnico y de procedimientos del programa SAT a través de capacitaciones y la facilitación de canales de comunicación entre ejecutivos y consultores, por medio de las siguientes iniciativas: Capacitar a los Ejecutivos involucrados, con respecto a las nuevas implementaciones o cambios realizados en el SAT. Capacitar a los Ejecutivos involucrados, en aspectos técnicos que tienen relación con los rubros de los usuarios atendidos por la Empresa Consultora CEGE. Crear instancias de reuniones entre los Ejecutivos involucrados y los Extensionistas que conforman el Equipo de Trabajo de la Empresa CEGE. Metodología de transferencia Realizar una alineación, desde el Nivel Central de INDAP, en donde la Encargada Regional del Programa SAT coordine estas iniciativas, para hacer más efectivo el accionar de los Ejecutivos y potenciar finalmente el desempeño de los Extensionistas. - La Encargada del Programa SAT reforzará los conocimientos que tienen sus Ejecutivos involucrados en este proyecto, sobre las nuevas implementaciones o cambios realizados en el Programa SAT. - Reforzar conocimientos previos de los Ejecutivos involucrados en este proyecto, mediante la asistencia a capacitaciones que se les realizan a los usuarios y Extensionistas, relacionados con aspectos técnicos de los rubros que desempeñan los usuarios atendidos por CEGE. - La Encargada Regional del Programa SAT, será la que coordinará las reuniones entre los Ejecutivos involucrados y los Extensionistas del CEGE. Estas reuniones se realizarán en fechas estratégicas, antes del pago de cada una de las cuotas de los contratos, fecha en la cual los Extensionistas, deberán presentar documentos obligatorios. Desde ahora, en estas reuniones, los extensionistas deberán presentar mediante una exposición, la documentación obligatoria y con esto los ejecutivos de áreas deberán revisar y aprobar, si corresponde, el pago de la cuota correspondiente. Luego de la exposición de los Extensionistas y la revisión y aprobación por parte de los Ejecutivos, estos deberán terminar la reunión con una conversación acerca de los próximas actividades a realizar, en donde puedan identificar problemas y en conjunto poder determinar algunas soluciones. - Entrega de trípticos, por parte del Nivel Central, a los Extensionistas. El tríptico tendrá información acerca del Programa SAT, sus posibles articulaciones y sus nuevas implementaciones. - Se habilitará un sitio web, en donde se irá actualizando información acerca de los Programas, dando énfasis a sus nuevas implementaciones, entre ellos el SAT y sus rubros con una visión territorial, a la cual podrán acceder los Extensionistas y Ejecutivos. Replicar la experiencia con las Áreas y Extensionistas del Programa SAT a nivel nacional. Foto Sistema de seguimiento y evaluación La Encargado Nacional del SAT Encargado Regional del SAT verificadores de cada uno de los indicadores, para calcular el cumplimiento de las metas fijadas. El reforzamiento que hará la Encargada Regional, sobre las nuevas implementaciones o cambios realizados en el Programa SAT a los Ejecutivos, se programará para el mes de agosto. Por lo tanto, el verificador deberá ser solicitado a principios del mes de septiembre. Todos los meses, a partir de septiembre del 2016, se solicitará los verificadores sobres las capacitaciones relacionadas con los rubros. En el mes de mayo del 2017, en el momento de las renovaciones de contrato, se realizarán los cálculos sobre el cumplimiento de la meta fijada. El Jefe de Área, deberá ir monitoreando, asistiendo a estas reuniones, el éxito de las reuniones y verificando que los objetivos se hayan cumplido. En el mes de mayo del año 2017, al momento de las renovaciones de contrato, se realizará una reunión a la cual deberá asistir el Encargado Nacional, Encargado Regional, los Ejecutivos de Área de Melipilla, San Bernardo y Talagante y los Extensionistas de la Empresa Consultora CEGE, en donde se expondrán los resultados sobre las metas alcanzadas y se realizará un análisis por parte de todos los actores involucrados sobre este proyecto, los resultados positivos que se obtuvieron, las factores que se pueden mejorar y llegar a la decisión de que esto se replique con otras Áreas y Extensionistas pertenecientes al Programa SAT.