CASO LOS ADMINISTRADORES MIRAN HACIA EL FUTURO Integrantes: Luis Serrano Rodríguez Isabel Salcedo Quesada Anabel Ramírez Aguirre Dennys Pardos Ramos Escuela de Posgrado Maestría Planeamiento de los Sistemas de Información Gerencial Profesor Mg. Carlos Saíto Silva 2017

1. RESUMEN DEL CASO Duncan Highsmith, CEO de Highsmith, Inc. cree que lo mejor es adoptar un enfoque muy amplio hacia el futuro Highsmith Inc. es el proveedor líder de Estados Unidos en la venta por catálogo de equipos como herramientas audiovisuales, exhibidores de libros y software educativo para escuelas y bibliotecas. Highsmith Inc. es el proveedor líder de Estados Unidos en la venta por catálogo de equipos como herramientas audiovisuales, exhibidores de libros y software educativo para escuelas y bibliotecas

2. ANTECEDENTES O PROBLEMAS QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS  Las empresas no tienen sistemas de información integrados.  Existía inseguridad en las bases de datos manejadas.  Algunas empresas definen indicadores de desempeño utilizando variables cuantitativas y cualitativas.  Las políticas de seguridad eran estrictas en las áreas de la empresa.

3. RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DEL CASO 1.¿Qué beneficios pueden tener las empresas si los administradores usan sistemas de información?  Decisiones estructuradas y de control gerencial.  Administración, conocimientos y planificación estratégica.  Automatización de proceso.  Proporcionar información a la toma de decisiones.  Lograr ventajas competitivas.

2. ¿De qué forma los sistemas de información apoyan la toma de decisiones estratégica?  Hoy en día los sistemas de información han evolucionado y es uno de los pilares fundamentales.  La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos que poseen las empresas actualmente permitiendo planificar estrategias para la innovación de nuevos productos, así como también, entrar a nuevos mercados.  Los sistemas de información permiten que las empresas estén globalizadas y participar en la gestión por objetivos.

3. ¿Las decisiones tomadas que tal acertadas pueden ser en un futuro?  Las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos.  Nos permite analizar el entorno para brindarnos una herramienta necesaria, permitiendo obtener variables e indicadores necesarios para elaborar un plan estratégico.  Nos permite obtener en cada proceso calidad de la información, a fin de obtener una fuente de datos confiable y oportuna.

4. ¿Porque algunas empresas se demoran tanto en tomar este tipo de decisiones?  En muchos casos por falta de recursos económicos.  Falta de conocimiento que esté de acuerdo con las actualizaciones que se esté viviendo en la actualidad.  Muchas empresas tienen la visión, que los sistemas de información son un gasto y no una inversión.  Para la implementación de tecnologías de información, es necesario que exista una gestión de cambios y capacidades de los participantes.

4. CONCLUSIONES  Los sistemas de información nos ayudarán a mejorar la productividad de las empresas, permitiendo mejorar los procesos internos y externos.  Los sistemas de información también ayudaran a la interoperabilidad, permitiendo obtener información confiable y oportuna.  Con los sistemas de información se obtendrán ventajas competitivas en las empresas, permitiendo planificar estrategias para la innovación de nuevos productos, así como también, entrar a nuevos mercados.

5. RECORMENDACIONES  Seguir con la toma de decisiones ya postulada porque decidió cambiar sus hojas de cálculo por información externa por que en un cierto tiempo su empresa comenzó a decaer, su decisión fue la correcta porque desde ese instante comenzó a resolver sus problemas basadas en tecnologías actuales.  Las empresas deben enfocarse hacia a los sistema de información, esta transición es inminente y si no se realiza a tiempo, mas tarde será mucho mas costoso.  Invertir en un sistema de información para implementar un ERP para que la empresa tenga una mejor operatividad.