ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS INTRODUCCIÓN PROCESO Planeación Reclutamiento o Despido Selección Contratación Orientación Capacitación Evaluación del desempeño Desarrollo de carrera

PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EVALUACIÓN ACTUAL Análisis de puestos Descripción (Contenido del puesto: Qué se hace, Cómo se hace, Por qué se hace: Foto, film, observación, conferencia, encuesta, etc.) Especificación (Calificaciones mínimas requeridas) EVALUACIÓN FUTURA (Objetivos y estrategias de la organización) DESARROLLO DE PROGRAMA

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL FUENTES: Internas y externas Recomendaciones de empleados, Promoción, Agencias públicas y privadas de empleo, Empresas de servicios temporales. MEDIOS: Carteleras, Periódicos, radio, Televisión,

SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS LA SELECCIÓN COMO EJERCICIO DE PREDICCIÓN DECISIÓN DE SELECCIÓN Aceptación Rechazo Éxito DESEM PEÑO POS TERIOR EN EL PUESTO Decisión correcta Error de decisión Error de decisión Decisión correcta Fracaso

MECANISMOS DE SELECCIÓN Hoja de Vida Pruebas escritas Simulación del desempeño Entrevistas Investigación antecedentes Exámenes físicos Validez Confiabilidad

CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS CATEGORÍAS DE HABILIDADES Técnicas Interpersonales De solución de problemas MÉTODOS DE CAPACITACIÓN En el Trabajo Fuera del trabajo (clases en aulas, películas, ejercicios de simulación, capacitación vestibular)

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO MÉTODOS DE EVALUACIÓN Ensayos escritos Escalas gráficas de clasificación Escalas basadas en el comportamiento Comparaciones multipersonales: De orden de grupo Individual Por pares

DESARROLLO DE CARRERA ALTO D E S M P Ñ O BAJ0 EDAD APROXIMADA ESTABLECI MIENTO ALTO POSTRIMERÍAS A MITAD DE CRA DECLINACIÓN D E S M P Ñ O EXPLORA CIÓN BAJ0 25 35 50 70 75 EDAD APROXIMADA

LA ADMINISTRACIÓN Y EL FACTOR HUMANO FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN ASPECTOS A CONSIDERAR: Multiplicidad de de roles Singularidad d e las personas La dignidad personal La persona como un todo MODELOS CONDUCTUALES EDGAR SCHEIN: Racional – económico, Suposiciones sociales, Autorrealización, Suposiciones complejas. LYMAN PORTER: Racional o emocional, Conductista o fenomenológico, Económico o de autorrealización DOUGLAS MC GREGOR: Teoría X, Teoría Y RAYMONND MILES: Teoría del modelo dual PUNTO DE VISTA ECLÉCTICO