Introducción a la Gerencia Estructura Organizacional Corina Ettedgui Betancourt

Estructura Organizacional “Una estructura organizacional debe diseñarse para determinar quién realizará cuáles tares y quién será responsable de qué resultados, para eliminar los obstáculos al desempeño que resultan de la confusión e incertidumbre respecto de la asignación de actividades, y para tender redes de toma de decisiones y comunicación que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos y estrategias organizacionales.” Harold Koontz y Heinz Weinhrich

Organización: Función administrativa relacionada con diseñar y mantener roles en la organización. “No existe duda alguna de que las personas capaces y aquellas que quieren cooperar, trabajarán juntas con mayor eficacia si se saben los roles que van a desempeñar y la forma cómo se relacionan entre sí.” Objetivos Deberes Responsabilidades

En consecuencia, la estructura organizacional describe el marco formal de una institución. Complejidad: diferenciación Formalización: normas y procedimientos Centralización: autoridad Componentes Vertical Horizontal Dimensiones

Dimensión Vertical Variables Enfoque Clásico Enfoque Contemporáneo 1. Unidad de mando Un solo jefe Vigente pero con flexibilidad 2. Autoridad y responsabilidad Facultad del puesto para la T. Decisiones Poder Aceptación de autoridad 3. Intervalo de control No mas de 6 subordinados Depende de la situación 4. Centralización Piramidales Concentración de autoridad y poder en la cima Según las estrategias Empowerment

Dimensión Horizontal Variables 1. División del Trabajo Enfoque Clásico Enfoque Contemporáneo 1. División del Trabajo Necesaria para incrementar la productividad Enriquecimiento y engradecimiento 2. Departamentalización Actividades especializadas y agrupadas en departamentos Clientes Equipos interfuncionales Organizaciones matriciales UEN

Pasos para su Diseño Identificación de actividades y división de tareas División del Trabajo Agrupamiento de las actividades Departamentalización Asignación a un gerente con la autoridad para supervisarlo Jerarquía Coordinación horizontal y vertical Coordinación

Formas de Organizaciones Organización Formal: Estructura intencional de roles. Ejemplo: Organización Informal: Red de relaciones personales y sociales. Ejemplo: Los grupos de estudio Las Divisiones de Enseñanza y de Aprendizaje

Qué es un Organigrama? Diagrama en el que se representa gráficamente las relaciones entre funciones, departamentos y puestos de una organización. Da información de Tareas Divisiones Niveles Líneas de autoridad

Tipos de Departamentalización Funciones: Ingeniería, contabilidad, manufactura, recursos humanos, compras. Producto: Cervezas, refrescos, alimentos. Cliente: Clientes al mayor, gobierno, detallistas. Geográfica: Occidente, oriente, centro. Procesos: Fundiciones, prensa, tuberías.

Ejemplos de Departamentalización Características Tipo 1. Pequeñas dimensiones Funcional 2. Alcance global o nacional Geográfica 3. Equipos especializados Producto 4. Necesidades particulares Cliente 5. Altos costos de transporte

Principios Básicos de Coordinación Unidad de Mando: Cada empleado debe tener un solo jefe. Principio de Escalonamiento: Cadena de mando clara e interrumpida. Principio de Tramo de Control: Número óptimo de personas que depende de un administrador.

Enfoques para una Coordinación Efectiva Técnicas Básicas: jerarquías, reglas y procedimiento, planes y objetivos. Incrementar su potencial: sistemas de información, relaciones laterales. Reducir la necesidad: unidades independientes, recursos escasos.

Diseño Organizacional: Proceso de determinación de la estructura y relaciones de autoridad de una organización, como medio para la puesta en marcha de planes y estrategias.

Diseño Organizacional Algunas variables de diseño Información Diseño Organizacional Tecnología Estrategias Entorno

Entorno y Diseño Mecánica (estable) Relaciones jerárquicas fijas. Deberes fijos. Alta formalización. Canales de comunicación formales. Autoridad centralizada. Orgánica (cambiante) Colaboración. Deberes adaptables. Baja formalización. Comunicación informal. Autoridad descentralizada.

Estrategia y Diseño Estrategia Diseño Integración vertical Diversificación Fusiones y adquisiciones Alianzas estratégicas Outsoucing Franquicias Diseño Corporaciones Reducción de tamaño

Estructuras Contemporáneas Corporaciones: forma multidivisional o conglomerados de empresas creadas por fusiones y adquisiciones. Existe un centro de control. UEN: División de una empresa que sirve a un segmento producto-mercado diferenciado. Organizaciones matriciales.

Tendencias Desorganización necesaria: “Menos atención a la estructura y mucho mas a revisar problemas conjuntamente.”Tom Peters. Corporación virtual: “Red temporal de compañías vinculadas por tecnologías de información para compartir recursos.” Organización desagregada: “Compartir funciones de producción.” Contratación a terceros: “Usada por las grandes empresas para reducir tamaño. Existe la desvinculación asistida de trabajadores que manifiestan tener espíritu emprendedor.” Corina Ettedgui Betancourt