Dpto. Psicología Social ¿Cómo tiene que ser una empresa para mantenerse resiliente a la crisis económica? Dr. Javier L. Crespo Dpto. Psicología Social 21/11/2015

DIRECCIÓN DE PERSONAS

Resiliencia Organizacional? ¿Qué tiene que hacer la Dirección de Personas de una empresa para adaptarse a la adversidad y mejorar la Resiliencia Organizacional? La resiliencia es el proceso de adaptarse bien a la adversidad, a un trauma, tragedia, amenaza, o fuentes de tensión significativas. Denota un ajuste saludable a la adversidad.

CONSTRUIR UNA CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CAMBIO COMO OPORTUNIDAD Aumenta la necesidad de una resiliencia “positiva” Exige a las estructuras organizacionales mayor rapidez en los cambios al entorno, CON las personas. Por tanto, precisa de una cultura con actitud positiva hacia el cambio. Debe crear un ambiente de trabajo que viva el cambio como un estímulo positivo. Se debe reforzar el cambio desde las políticas de recursos humanos. Empowerment y participación en el proceso de cambio entre las personas y el liderazgo. Comentar la relación de la actitud al cambio y el bienestar laboral en médicos (Crespo, 2012)

EJERCER UN LIDERAZGO POSITIVO + CALIDAD DE MANAGEMENT La misión del líder es ejercer un liderazgo positivo que facilite el cambio necesario para desarrollar en su organización una cultura de comportamientos de alto rendimiento. Ethos de Liderazgo = Confianza + estímulo + modelo a seguir + Apoyo Liderazgo basado en valores + actitud hacia el cambio

DESARROLLAR EL CAPITAL PSICOLÓGICO POSITIVO DE LAS PERSONAS Y EQUIPOS DE LA ORGANIZACIÓN OPTIMISMO > FOCO POSITIVO SOBRE EL FUTURO ENGAGEMENT > ALTOS RECURSOS LABORALES Y PERSONALES AUTOEFICACIA > ENTORNO SEGURO Y CONFIABLE + FORTALEZAS ESPERANZA > DESEAR QUE ALGO SUCEDA (RETOS) RESILIENCIA > LA ADVERSIDAD COMO OPORTUNIDAD

DESARROLLAR EL CAPITAL PSICOLÓGICO POSITIVO DE LAS PERSONAS Y EQUIPOS DE LA ORGANIZACIÓN

PROMOVER UNA DINÁMICA DE BIENESTAR EN EL TRABAJO Y ORGANIZACIONES SALUDABLES Fuente: APA

INVERTIR EN Ambiente de trabajo Condiciones de trabajo Compañerismo Apoyo Social Clima Laboral 9

PRÁCTICAS LABORALES PSICOLÓGICAMENTE SALUDABLES, CATEGORÍAS: Participación de los empleados Equilibrio trabajo – vida Crecimiento y desarrollo del empleado Salud y Seguridad Reconocimiento del empleado/a

Prácticas Laborales Psicológicamente saludables, categorías: Participación de los empleados Equipos de trabajo autogestionados. Comités de empleados o grupos de trabajo. Equipos de mejora continua. La toma de decisiones participativa. Foros de sugerencias de los empleados, como un buzón de sugerencias y reuniones mensuales.

PRÁCTICAS LABORALES PSICOLÓGICAMENTE SALUDABLES, CATEGORÍAS: Equilibrio trabajo – vida Modalidades de trabajo flexibles, tales como horario flexible y el teletrabajo Asistencia con el cuidado de niños. Beneficios de cuidado de ancianos. Recursos para ayudar a los empleados a manejar los asuntos financieros personales. La disponibilidad de los beneficios para los miembros de la familia y las parejas de hecho Opciones de permisos flexibles más allá de las estrictamente legales (ej.- 7 de enero) SER EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE.

PRÁCTICAS LABORALES PSICOLÓGICAMENTE SALUDABLES, CATEGORÍAS: Crecimiento y desarrollo del empleado Cursos de formación continua. Reembolso de matrícula, becas. Desarrollo de carrera o de asesoramiento. El entrenamiento de habilidades proporcionado internamente o a través de los centros de formación. Oportunidades para la promoción y la promoción profesional interna. Coaching, mentoring, y programas de desarrollo de liderazgo.

Prácticas Laborales Psicológicamente Saludables, categorías: Salud y Seguridad Formación en seguridad y protección laboral. Desarrollo de un estilo de vida saludable, tales como los programas para dejar de manejo del estrés (Mindfulness), pérdida de peso y el tabaquismo. Seguros de salud. El acceso a centros deportivos, gimnasios, fitness, etc. Recursos para ayudar a los empleados frente a los problemas de la vida, por ejemplo, los programas de asesoramiento duelo, abuso de alcohol, Programas de Asistencia al Empleado (EAP) y referencias para servicios de salud mental.

Prácticas Laborales Psicológicamente Saludables, categorías: Reconocimiento del empleado/a Compensación económica justa. Paquetes de beneficios competitivos Reconocimiento de las contribuciones y los hitos. Bonificaciones y aumentos de sueldo basado en el desempeño Premios a los empleados Ceremonias de reconocimiento

PRÁCTICAS LABORALES PSICOLÓGICAMENTE SALUDABLES, Beneficios para la Organización Mejora de la calidad, el rendimiento y la productividad Reducción del absentismo, presentismo y aumento del volumen de negocios Menos accidentabilidad Mejor capaz de atraer y retener a los empleados de primera calidad Mejor servicio al cliente y satisfacción Menores costos de cuidado de la salud. Beneficios para Empleados Aumento de la satisfacción laboral La moral más alta Una mejor salud física y mental Mayor motivación Mejora en el afrontamiento a y gestión del estrés.

PRÁCTICAS LABORALES PSICOLÓGICAMENTE SALUDABLES, MAYOR RESILIENCIA PERSONAL Y ORGANIZACIONAL

Muchas gracias!!!!!!!! Dr. Javier L. Crespo javiercrespolopez@ub.edu