COMUNICACIÓN Caminar solo es llegar rápido Caminar juntos es llegar más lejos y mejor

Objetivos en Comunicación Compartir / Conversar / Convencer

Comunicación personal

Presentación Respuesta Contexto Mensaje Receptor Emisor

Barreras de la comunicación Emisor - Receptor –Emociones negativas –Prejuicios –Falta de empatía –Juzgar y evaluar 5

Barreras de la comunicación Mensajes erróneos –Mal lenguaje –Tono inadecuado –Acusaciones y amenazas –Preguntas de reproche –Respuestas cortantes –Consejo prematuro 6

Barreras de la comunicación Contexto –Lugar inadecuado –Momento inadecuado –Cortes interrupciones –Canal inadecuado 7

Claves de la comunicación Claves

Facilitadores de la comunicación Lugar y momento adecuados Mensaje y lenguaje adecuado Escucha activa 9

Facilitadores de la comunicación 10 Escucha activa –No interrumpir –No pensar en lo que se va a decir –No adelantar conclusiones –Empatía –Declarar opiniones y sentimientos

Otros Factores No verbal Estilo Claves

Comunicación no verbal No verbal La apariencia La postura La fluidez Gestos Expresión facial La mirada La entonación La claridad La velocidad Indicios “Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.” Peter Drucker

Estilos de comunicación 13 Asertivo Estilo ¿Agresivo ? ¿Sumiso?

Comunicación profesional

Meditación 1. Tema y finalidad 2. Lugar y momento 3. Auditorio 4. Orador 5. Conclusión

Preparación Exposición 1. Presentación / Introducción 2. Cuerpo de la exposición 3. Conclusión

Preparación Exposición 1. Presentación (“Romper el hielo”) 1. Llamar la atención: Cita personaje, hecho curioso, alusión interés, interrogante, algo original… 2. Contenido: Finalidad, Objetivos, epígrafes, definición de términos, normas, etc. 3. Familiarizarse Consejos: -Prepararla al final y con esmero -Ni corta ni larga -Prudente y flexible

Preparación Exposición 2. Cuerpo de la exposición 1. Epígrafes principales y secundarios 2. Orden: Espacial, cronológica, lógica, progresiva 3. Reiteraciones y transiciones 4. Elementos de apoyo*

Preparación Exposición 2. Cuerpo de la exposición (Elementos de apoyo)

Preparación Exposición 3. Conclusión 1. Resumen + Idea final 2. Acción!!! 3. Anuncio del futuro 4. Chiste o cita oportuna 5. Agradecimiento Errores comunes: -Improvisarla -Alargarla -Malas expresiones

Presentaciones Tiempo de preparación: 10 min. Tiempo de exposición: 1:30 Temáticas posibles: –Proyecto comunitario –Actividad de una asociación –Problema relacionado con la violencia –Violencia de género –Cultura de Paz

¡¡¡ Gracias !!! Caminar solo, es llegar rápido Caminar juntos, es llegar más lejos y mejor