Marketing Introducción al Capítulo 3 El entorno de marketing

Presentación del tema: "Marketing Introducción al Capítulo 3 El entorno de marketing"— Transcripción de la presentación:

1 Marketing Introducción al Capítulo 3 El entorno de marketing
Prentice Hall Kotler • Armstrong • Saunders • Wong • Miquel • Bigné • Cámara

2 FUERZAS DEL MICROENTORNO FUERZAS DEL MACROENTORNO
Grupos de interés Competidores Proveedores FUERZAS DEL MICROENTORNO Intermediarios Clientes Empresas Natural Tecnológica Demográfica FUERZAS DEL MACROENTORNO Económica Cultural Política Transparencia 3.1 Fuerzas del entorno

3 Marketing I +D Compras Finanzas Fabricación Alta dirección
Administración Marketing Transparencia 3.2 El entorno interno de la empresa

4 Marketing Mercados de distribui- dores Mercados institucio- nales
guberna- mentales Mercados industriales Mercados de consumidores Mercados internacio- nales Marketing Transparencia 3.3 Tipos de mercados de clientes

5 Empresa Acción ciudadana Gobiernos Residentes de zona Medios
Público en general Instituciones financieras Personal de la empresa Empresa Transparencia 3.4 Grupos de interés

6 Crecimiento de la población
ENTORNO DEMOGRÁFICO Crecimiento de la población Familia Población Educación ENTORNO ECONÓMICO Pautas de gasto Patrones de renta Transparencia 3.5 El entorno demográfico y económico

7 ENTORNO NATURAL ENTORNO TECNOLÓGICO Materia prima Contaminación Cambio
Costes energéticos Materia prima Contaminación Intervención Cambio Oportunidad I + D ENTORNO TECNOLÓGICO Pequeñas mejoras Regulación Transparencia 3.6 El entorno natural y tecnológico

8 Valores culturales secundarios
ENTORNO POLÍTICO Aumento de regulación Grupos de interés Legislación ENTORNO CULTURAL Valores culturales Valores culturales secundarios Cambios Transparencia 3.7 El entorno político y cultural