Cambio planeado Es el esfuerzo sistemático para rediseñar una organización de tal manera que le ayude a adaptarse a los cambios en el medio ambiente externo o para lograr nuevas metas. ¿Por qué las organizaciones emprenden un programa de cambio planeado? Los cambios del medio ambiente amenazan la sobrevivencia de la organización. Los cambios del entorno ofrecen nuevas oportunidades para prosperar La estructura de la organización está retrasando su adaptación a los cambios del entorno
Fuerzas de resistencia individuales Fuerzas de resistencia organizacionales Inercia de la estructura. Enfoque limitado del cambio. La inercia del gran grupo. Amenazas a grupos especializados. Amenazas a las relaciones de poder establecidas Amenazas a la asignación de recursos. Incertidumbre Intereses propios amenazados Percepciones encontradas del problema Sentimientos de pérdida personal.
Tres clases de resistencia al cambio Lógica. Con base en el pensamiento racional y científico. Psicológica.De acuerdo con las emociones,los sentimientos y las actitudes. Sociológica. Con base en los intereses y los valores del grupo
Puede acarrear beneficios. La resistencia al cambio no es del todo mala. Puede acarrear beneficios. Puede constituir un estímulo para que la gerencia reexamine las propuestas de cambio y corrobore que son adecuadas.
Mejor aceptación del cambio La gerencia puede sentirse más motivada para mejorar su comunicación con respecto al cambio La gerencia puede realizar acciones correctivas antes que surjan problemas más serios Mejor aceptación del cambio
Técnicas para superar la resistencia al cambio Análisis del campo de fuerzas Participación CAMBIO Formación y comunicación Facilitación del cambio
Descongelamiento Cambio Recongelamiento El proceso de cambio requiere de tres pasos fundamentales. Descongelamiento Cambio Recongelamiento
Cinco pasos para lograr un cambio éxitoso Hacer sólo los cambios necesarios. Cambiar por evolución ,no por revolución. Reconocer los posibles efectos del cambio .Compartir con los trabajadores los beneficios del cambio .Diagnosticar los problemas que quedan después del cambio y atenderlos.