Ingrese el área de trabajo TOKEN EN TU MÓVIL Delia Margarita Navas Solano Yenny Marcela Prada Ardila John Sebastián Sosa Suarez Paula Marcela Vega Espitia

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Ingrese el área de trabajo IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA La difícil portabilidad del servicio de Token que brinda Bancolombia actualmente, genera la disminución de las operaciones realizadas vía internet.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Ingrese el área de trabajo OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Proponer una aplicación para mejorar la portabilidad del servicio de Token para los clientes de Bancolombia, ofreciendo la misma función para teléfonos inteligentes. OBJETIVOS ESPECIFICOS Reconocer las falencias en cuanto a la portabilidad del dispositivo Token, que hasta el momento brinda Bancolombia. Aplicar las mejoras al servicio con base a los resultados de la encuesta realizada.

Ingrese el área de trabajo CONCEPTO DEL SERVICIO El Token en Tu Móvil, es un sistema que funciona con el medio de autenticación de un solo uso OTP en ingles (One Time Password) que es una variación de la autenticación con usuario/contraseña, el cual nos genera un numero de seis dígitos por medio de algoritmos, que será usado como clave adicional para el acceso al portal de internet para realizar transacciones y que dura máximo 2 minutos .

MERCADO POTENCIAL MERCADO ESPECIFICO Bancolombia. Ingrese el área de trabajo Bancolombia. MERCADO ESPECIFICO Clientes de Bancolombia segmentados como preferenciales. MERCADO POTENCIAL

ESTRATEGIAS DE MERCADO Ingrese el área de trabajo ESTRATEGIAS DE MERCADO Producto: Nuestro Producto es el “Token en Tu Móvil”, es un servicio mejorado del token ya existente con un valor agregado de más fácil acceso y portabilidad ya que funciona en un teléfono inteligente. Precio: El valor de nuestro producto para Bancolombia es de $5.000.000 M/cte y para los clientes no tendrá costo alguno. Plaza: Los clientes del banco podrán obtener esta aplicación gratuitamente en la tienda de aplicaciones de cada móvil. Promoción: Contamos con un comercial que será transmitido en los principales canales del país, así estaremos seguros de que llegará a más personas, y así habrán más usuarios del servicio.

FICHA TÉCNICA Ingrese el área de trabajo QUE? Un servicio de Token con mayor portabilidad, ya que será ejecutado en celulares inteligentes. POR QUE? Por la falta de accesibilidad y portabilidad del dispositivo. PARA QUE? Para brindar mayor disponibilidad a los clientes al momento de tranzar por internet y/o hacer uso de la banca móvil. PRÓPOSITO Mejorar la portabilidad del Token actual, incorporando la misma funcionalidad por medio de una aplicación en los teléfonos inteligentes. DISPOSICIÓN El costo inicial de la aplicación, es de $5.000.000 posteriormente la entidad propondrá un valor de compra de acuerdo a su reglamento interno. QUE?

DIAGRAMA DE FLUJO TOKEN EN TU MOVIL Aplicación para teléfonos inteligentes que tenga la misma funcionalidad del dispositivo token TOKEN EN TU MOVIL 5. Se digita el numero de 6 dígitos en la pagina web y se prosigue con la operación. 4. Se accede a la aplicación oprimiendo el botón de generar. 3.En el momento en que el cliente digite todos sus datos la pagina le pedirá un número de autenticación 2. Se accede a la pagina web en donde se va realizar la operación. 1.Se ingresa a la tienda de aplicaciones en donde se podrá descargar la aplicación con el nombre “TOKEN EN TU MOVIL Ingrese el área de trabajo

JUSTIFICACIÓN Ingrese el área de trabajo

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IMPACTOS IMPACTO SOCIAL IMPACTO ECONOMICO IMPACTO AMBIENTAL Ingrese el área de trabajo IMPACTOS IMPACTO SOCIAL Mayor disponibilidad para los clientes al momento de realizar operaciones por internet y el utilizar la banca móvil. IMPACTO ECONOMICO Reducción sustantiva en los costos de producción del Token común. IMPACTO AMBIENTAL Reducción de desechos electrónicos

Ingrese el área de trabajo GRACIAS.