Medio que unrinifica la actividad en las organizaciones
Es informar a todo el equipo de trabajo u externos pero con mensajes cortos y objetivos, sin ellas no se tendría un medio garantizado de la imagen corporativa y la cultura industrial.
FORMAL ______________Fundamentada en el trabajo. INFORMAL ____________Puede tener lugar en la Organización o fuera de ella, no necesariamente, tiene matices laborales.
Vertical Desendente Ascendente Horizontal InternaExterna Vertical: Cuando se da del jefe a sus subordinados (en este caso recibe el nombre de vertical descendente) o cuando un subordinado se comunica con su jefe (vertical ascendente) Horizontal: entre el mismo personal
procesos de comunicación que se llevan a cabo al interior de la organización de acuerdo a la estructura formal Horizontal: (lateral). Aquí la función primordial es la de intercambio, coordinación y apoyo entre el personal de la misma posición jerárquica Ascendente: Dentro de sus funciones se encuentra la de comprobar la recepción del mensaje, evaluar, informar y sugerir. Descendente: Teniendo como funciones principales, las de coordinar, informar, motivar y controlar.
Conjunto de actividades generadoras de masas dirigidas a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos, así como proyectar imágenes favorables de la compañía o promover actividades, productos y servicios.