Resultados de la Evaluación en el Servicio/Producto Servicio al cliente del mes de Junio´08 ( muestra 55 evaluaciones ) CALIFICACIÓN PROMEDIO DEL DEPARTAMENTO.

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Transcripción de la presentación:

Resultados de la Evaluación en el Servicio/Producto Servicio al cliente del mes de Junio´08 ( muestra 55 evaluaciones ) CALIFICACIÓN PROMEDIO DEL DEPARTAMENTO QUE BRINDÓ EL SERVICIO

Resultados de la Evaluación en el Servicio/Producto Servicio al cliente del mes de Junio´08 ( muestra 55 evaluaciones ) CALIFICACIÓN PROMEDIO DEL DEPARTAMENTO QUE BRINDÓ EL SERVICIO

Nivel de participación, Junio´ 08 Muestra: 108 invitaciones 55 evaluaciones recibidas 53 evaluaciones no contestadas Resultados de la Evaluación en el Servicio/Producto

Servicio al cliente del mes de Junio´ 08 ( muestra 55 evaluaciones ) ¿ LA SOLICITUD FUE ATENDIDA EN TIEMPO Y FORMA CONFORME A LO SOLICITADO ?

ADQUISICIONES Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Muy Bien, muchas Gracias!!!. Gracias a esta área por su apoyo y paciencia. Muy buen servicio. EVENTOS Ojalá y se preste mucha atención con la operadora y las personas que subcontrata. Por parte de la subdirección de eventos hemos tenido siempre mucho profesionalismo. INFORMÁTICA Los felicito por su atención eficaz y oportuna. Gracias. Buen servicio. SERVICIOS GENERALES, ALMACENES E INVENTARIOS Excelente servicio y atención por parte de todo el personal de la subdirección. Gracias. Continúen con ese buen trabajo. La atención fue muy buena como siempre. Excelente disposición, atención y servicio. No se ha entregado la papelería mensual, continuamente cambia la persona que realiza el aseo en el área, una parte del área se esta goteando y no se si ya impermeabilizaron. Pienso que es un departamento donde requieren de mas personal para poder operar mas eficazmente. No se nos han entregado todos los insumos solicitados.

VIÁTICOSSeyda hace un excelente trabajo. PERSONAL No he solicitado nada fuera de tiempo y forma. Aun están pendientes reclamaciones de gastos. SELECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL Gracias por su apoyo. TESORERIA Excelente servicio y atención por parte de Ivonne, gracias. Son compañeras/os muy amables y eficientes. Es una excelente área. PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTO Siempre ha habido una excelente respuesta y gran disposición para aclarar dudas y atender solicitudes de información. EDITORIALSiempre atienden con mucha disposición y dan muy buen servicio. Muchas gracias. Muy buen servicio, excelente.