PROCESOS DE RECLAMO Y DIRIMENCIA NORMA TÉCNICA DE SALUD PARA LA EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD.

Presentación del tema: "PROCESOS DE RECLAMO Y DIRIMENCIA NORMA TÉCNICA DE SALUD PARA LA EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD."— Transcripción de la presentación:

1 PROCESOS DE RECLAMO Y DIRIMENCIA NORMA TÉCNICA DE SALUD PARA LA EVALUACIÓN, CALIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD

2 PROCESO DE RECLAMO 6.2. Disposiciones Específicas: De la evaluación, calificación y certificación de la persona con discapacidad

3 6.2.7 Proceso de reclamo Cuando el solicitante no está de acuerdo con el resultado de la calificación del grado de su discapacidad, podrá presentar en el plazo de quince (15) días hábiles una solicitud de reconsideración ante la dirección o jefatura del establecimiento de salud que emitió el certificado señalando el motivo del desacuerdo, quien emitirá respuesta dentro de los treinta (30) días hábiles de haber recibido la solicitud.

4 ParticipantesPasos desagregadosProducto Solicitante: En desacuerdo con el resultado de la calificación del grado de su discapacidad. Documento de respuesta entregado al solicitante dentro de los treinta días hábiles contado desde la recepción de la solicitud. Personal de Admisión, Comunicación, Recepción: designado por el Director o Jefe del Establecimiento de Salud. Director o Jefe del Establecimiento de Salud Médico que suscribió el certificado. Jefe del Departamento o Servicio que refrendó el certificado. Jefe o Director del Establecimiento de Salud que refrendó el certificado. Dentro de los 15 días hábiles de recibido el certifica do Solicitud de reconsidera ción dirigida a la más alta autoridad del establecimie nto de salud que emitió el certificado señalando el motivo del desacuerdo – Mesa de Partes Inicia trámite – 30 días hábiles

5 PROCESO DIRIMENTE 6.2. Disposiciones Específicas: De la evaluación, calificación y certificación de la persona con discapacidad

6 6.2.8 Proceso dirimente Cuando el solicitante no está de acuerdo con el resultado del reclamo, podrá solicitar la dirimencia en un plazo de quince (15) días hábiles al Instituto Nacional de Rehabilitación como ente dirimente, quien emitirá respuesta dentro de los treinta (30) días hábiles de haber recibido la solicitud.

7 ParticipantesPasos desagregadosProducto Solicitante: En desacuerdo con el resultado de la calificación del grado de su discapacidad. Documento de respuesta entregado por el INR al solicitante dentro de los treinta días hábiles contado desde la recepción de la solicitud. Directora General del Instituto Nacional de Rehabilitación Médicos Especialistas del Instituto Nacional de Rehabilitación integrantes del Comité de Dirimencia del grado de discapacidad establecido en la certificación de la persona con discapacidad. Dentro de los 15 días hábiles de recibido el documento de respuesta al reclamo. Solicitud dirigida a la Dirección General del Instituto Nacional de Rehabilitación pidiendo dirimencia sobre el resultado de la calificación del grado de su discapacidad

8