Administración Una perspectiva global Harold Koontz Heinz Weihrich 12a. Edición

Selección de los criterios de evaluación Por medio de la evaluación debe medirse el desempeño en el cumplimiento de metas y planes, así como el desempeño de los administradores como tales Desempeño en el cumplimiento de metas La evaluación con metas verificables escogidas de antemano tiene un valor extraordinario Desempeño como administradores El sistema de medir el desempeño con objetivos establecidos de antemano debe completarse con una evaluación del administrador como tal

Evaluación de los administradores con base en objetivos verificables Una red de objetivos significativos y asequibles es fundamental para una administración eficaz Proceso de evaluación Diversos puntos de vista sobre los temas de evaluación Evaluación subjetiva u objetiva Juicio o autoevaluación Evaluación del desempeño anterior o del desarrollo futuro Tres tipos de revisiones Ventaja de la evaluación con base en objetivos verificables Desventajas de la evaluación con base en objetivos verificables

Una propuesta programática: Evaluación de los administradores como tales Los criterios más apropiados para evaluar a los administradores son los fundamentos de la administración Las normas más indicadas para evaluar a los administradores como tales son las representadas por los fundamentos de la administración Ventajas del nuevo programa Desventajas del nuevo programa Sólo es aplicable a los aspectos administrativos de un puesto dado, no a facultades técnicas como las habilidades de comercialización e ingeniería

Un método para la evaluación en equipo La persona por evaluar interviene directamente en el proceso de evaluación, el cual se compone de los siguientes pasos: Selección de criterios relacionados con el puesto Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable Selección de cuatro a ocho evaluadores Elaboración de los respectivos formatos de evaluación Llenado de los formatos por los evaluadores Integración de las diversas evaluaciones Análisis de resultados y elaboración de un informe

Recompensa y tensiones de la administración Cada administrador es distinto; cada uno de ellos posee sus propias necesidades, deseos y motivos Recompensa de la administración La mayoría de los candidatos a administradores desean la oportunidad de una carrera ascendente que les brinde una experiencia administrativa al mismo tiempo vasta y profunda Pago por desempeño Quizá no exista tema más controvertido que la relación entre evaluación de desempeño y salario Tensiones en la administración La tensión es un fenómeno muy complejo. No es de sorprender entonces que de ella no exista una definición aceptada generalmente Armonización de las necesidades individuales con las demandas laborales La administración, pues, ofrece recompensas, pero también tensiones.

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Elaboración de un perfil personal Desarrollo de metas personales y profesionales a largo plazo Análisis del ambiente: amenazas y oportunidades Análisis de las fortalezas y debilidades personales Desarrollo de opciones profesionales estratégicas Prueba de congruencia y elecciones estratégicas Desarrollo de objetivos profesionales y planes de acción a corto plazo Desarrollo de planes de contingencia Instrumentación del plan profesional Supervisión del progreso

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Elaboración de un perfil personal Una de las tareas más difíciles es la de conocerse a uno mismo, pero se trata del primer paso esencial para el desarrollo de una estrategia de la trayectoria profesional

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Desarrollo de metas personales y profesionales a largo plazo Los administradores se resisten al establecimiento de metas profesionales a causa de que la incertidumbre propia de las circunstancias vuelve preocupante la adopción de compromisos Temen además no poder cumplir sus metas, y el incumplimiento de objetivos que uno se ha propuesto alcanzar es un golpe al ego

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Análisis del ambiente: amenazas y oportunidades En el análisis del ambiente que priva dentro y fuera de una organización deben tomarse en cuenta diversos factores: Económicos Sociales Políticos Tecnológicos Demográficos

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Análisis de las fortalezas y debilidades personales Para una exitosa planeación de la trayectoria profesional, las oportunidades y amenazas presentes en las circunstancias deben verse en función de las fortalezas y debilidades individuales

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Desarrollo de opciones profesionales estratégicas En el desarrollo de una estrategia para el desarrollo profesional suele disponerse de varias opciones La estrategia más exitosa es la que se basa en las fortalezas personales para el mejor aprovechamiento de las oportunidades

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Prueba de congruencia y elecciones estratégicas Al desarrollar una estrategia personal se debe tomar en consideración que una elección racional basada en fortalezas y oportunidades no siempre es la opción ideal Las elecciones estratégicas implican compromisos Ciertas elecciones demandan acción inmediata; otras pueden esperar

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Desarrollo de objetivos profesionales y planes de acción a corto plazo Una estrategia para el desarrollo profesional debe apoyarse en objetivos y planes de acción a corto plazo, los cuales pueden formar parte del proceso de evaluación del desempeño

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Desarrollo de planes de contingencia Los planes de desarrollo profesional se elaboran en condiciones de incertidumbre , de modo que es imposible prever el futuro con toda precisión Deben elaborarse planes de contingencia basados en supuestos diferentes

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Instrumentación del plan profesional La planeación del desarrollo profesional puede iniciarse durante la evaluación del desempeño, momento en que debe abordarse el crecimiento y desarrollo de cada individuo Las metas profesionales y las ambiciones personales pueden tomarse en cuenta en la selección y ascenso, y en el diseño de programas de capacitación y desarrollo

Formulación de la estrategia de desarrollo profesional Supervisión del progreso La supervisión es el proceso de evaluación de progresos en el cumplimiento de las metas profesionales y de la realización de las correcciones necesarias a propósito o planes