Formación de alumnos ayudantes IES GABRIELA MISTRAL Juan José Ordóñez

Formación de los alumnos ayudantes 1ª SESIÓN Presentación del curso Presentación de los asistentes Video “Un día más” Aclarar funciones Valores del alumno ayudante 2ª SESIÓN Recordatorio del día anterior Análisis del conflicto Escucha activa Agenda del alumno ayudante Valoración del curso

Alumnos/as ayudantes Dos o más alumnos de cada grupo que gozan de la confianza de sus compañeros y que están pendientes de apoyar a aquellos que se encuentran mal, que tienen dificultades de integración en el grupo, etc. Se reúnen periódicamente y analizan los conflictos que viven sus compañeros, buscando estrategias para ayudarles a afrontarlos.

Efecto sobre los alumnos del centro Se sienten “cuidados” y reciben la impresión de que el profesorado y el centro se interesa por sus problemas personales. Perciben que el centro les ofrece estructuras de ayuda ante sus conflictos personales o de grupo. Muchos descubren por primera vez que es posible aprender estrategias para resolver conflictos. La participación en la vida del centro se convierte en un elemento más de desarrollo personal y social. Sus habilidades sociales y negociadoras aumentan.

No es: Chivato Cotilla Chismoso Alguien excepcional Pelota El tonto Alumno ayudante No es: Chivato Cotilla Chismoso Alguien excepcional Pelota El tonto Más que los demás Un psicólogo Ayudante del profesor

Se pone en lugar del otro Media Respeta la palabra Da confianza Anima Alumno ayudante Escucha Habla con los aislados Intenta ayudar Acompaña Está a disposición Se pone en lugar del otro Media Respeta la palabra Da confianza Anima Se compromete

. Inspira confianza para contarle los problemas personales Perfil del Alumno ayudante . Inspira confianza para contarle los problemas personales . Lidera las actividades . Posee autoconfianza . Posee criterio propio ante los problemas (autonomía moral) . Sabe escuchar . Sabe relacionarse con los demás . Tiene capacidad para recibir críticas . Está dispuesto y motivado para resolver conflictos y además sabe cómo resolverlos (formación) . Tiene tiempo para dedicarse a esta función

En tutoría : - Actividad: secreto/cualidades Selección de los alumnos ayudantes En tutoría : - Actividad: secreto/cualidades - Presentación de algún documento referente a situaciones que deterioran la convivencia (vídeos, cómics, casos escritos …. - Análisis en pequeños grupos . Relación entre las situaciones analizadas y las vividas u observadas en el Instituto - Presentación de la “figura del alumno ayudante” , invitación a participar , inscripción y selección de voluntarios

Un caso: amigos “Me llamo C. Tengo 13 años y me gusta sobre todo leer y jugar al ajedrez. En los estudios las cosas no me van mal: por ahora voy aprobando todas las evaluaciones. Mi verdadero problema es que no tengo un grupo de amigos. Aunque no tengo mucho tiempo para salir, las veces que puedo hacerlo me quedo en casa porque no tengo una pandilla como todo el mundo. Además creo que soy bastante tímido. Los amigos que tenía de pequeño ya no los veo. Les he ido perdiendo la pista. Algunos amigos que tengo en la clase viven demasiado lejos y eso hace imposible que quedemos alguna vez. Conozco a gente que le pasa lo mismo y me imagino que al final acabarán encontrando amigos . Durante la semana el problema no es muy grave. Lo malo es que los sábados y domingos me quedo en casa y a veces me siento bastante triste”

Un caso: amigos CUESTIONARIO PARA EL TRABAJO EN GRUPO 1.- A tu modo de ver, las dificultades que tiene “C” para encontrar amigos, ¿de dónde le vienen? Concreta todo lo que puedas. 2.- Cuenta en tu grupo tu experiencia de la amistad: ¿Has tenido o tienes el mismo problema que “C”? ¿Lo has superado? ¿Cómo lo hiciste? 3.- En tu grupo, ¿Hay algún chico o alguna chica que sea tímido? ¿Cómo se integra en el grupo? ¿Cómo le ayudáis? 4.- Aporta soluciones para resolver el problema de “C”. ¿Qué soluciones serían las mejores?

Conflictos que tratan Problemas de integración en el grupo, aislamiento, rechazo.. Enfrentamientos: insultos, pequeñas agresiones. Malentendidos y rumores. Pequeñas extorsiones. Absentismo (Pueden colaborar con el delegado en la gestión de algunos problemas de la clase: mal comportamiento, divisiones en el grupo…)

Acompañar a los alumnos solitarios Actuaciones básicas - Acoger a los alumnos que se incorporan por primera vez al aula Acompañar a los alumnos solitarios Observar y denunciar las posibles situaciones de maltrato y tejer una red de apoyo social alrededor de los acosados

ALUMNOS AYUDANTES ¿Qué es un Conflicto? . Situaciones   . En las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo. . Porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles. . Donde juegan un papel importante los sentimientos y las emociones. . Y donde la relación entre las personas puede salir robustecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución.

Conducta (posición) Visible CONFLICTO Necesidades Invisible Sentimientos Intereses Contradicción: Objetivos incompatibles

Gestión de Conflictos Conflicto Luis y Jorge son alumnos de 2ºA (ESO). En el recreo Luis está jugando en el patio con una pelota y Jorge le empuja, le hace caer al suelo y le quita la pelota. Luis intenta levantarse pero Jorge le empuja de nuevo y vuelve a caer.

Practicar Explica el conflicto: Partes implicadas: Posiciones: Necesidades/Intereses: ¿Se “resolvio”? ¿Cómo?

Gestión de Conflictos ESTILOS- 1 COMPROMISO COMPETICIÓN COLABORACIÓN (COOPERACIÓN) COMPROMISO EVITACIÓN ACOMODACIÓN Preocupación por el otro p o r u n m i s

ESTILOS- 2 Competición Rapidez Uno gana y otro pierde Evitación Satisfacción momentánea Los dos pierden Acomodación Resolución aparente, superficial Compromiso Resolución de hechos o satisfacción de necesidades Los dos ceden algo para ganar Colaboración Resuelve de manera más completa y duradera. Los dos ganan Tiene en cuenta los intereses. Tiempo

Gestión de Conflictos Comunicación MUCHOS CONFLICTOS SURGEN o se GESTIONAN por/con una MALA COMUNICACIÓN => INCORRECTA INTERPRETACIÓN =>REACCIÓN DEFENSIVA => AUMENTA TENSIÓN =>... PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN    ACTITUD DE INTERÉS ·  RESPETO POR EL OTRO     TÉCNICAS:   EMISOR : MENSAJES EN PRIMERA PERSONA RECEPTOR: ESCUCHA ACTIVA 

EL TRANSPLANTE DE CORAZÓN Gestión de Conflictos Transplante-1 EL TRANSPLANTE DE CORAZÓN Eres cirujano de un gran hospital . Perteneces a una comisión que debe tomar una gran decisión. Tenéis siete pacientes en espera urgente de un transplante de corazón. Ahora mismo tenéis un donante . Todos los pacientes podrían recibir el corazón. ¿Qué paciente consideras que debería recibir el corazón?¿Por qué? La comisión tiene que llegar a un acuerdo antes de 15 minutos.  

Gestión de Conflictos Transplante-2 Pacientes: -Una famosa neurocirujana en la cima de su carrera de 31 años. No tiene hijos. -Una niña de 12 años. Estudia música. -Un profesor de 40 años. Tiene dos hijos. -Una chica joven de 15 años embarazada. Soltera y sin hijos. -Un sacerdote de 35 años. -Un joven de 17 años. Es camarero y mantiene a sus padres con sus ingresos. -Una mujer científica a punto de descubrir la vacuna del SIDA. No tiene hijos y es lesbiana.  

Gestión de Conflictos Estilo Personal Estoy harto del centro. Cada día tienes que aprender más y más. No sirve para nada estudiar tanto. No sé si va a servir de algo seguir estudiando ni para qué quiero las clases. Cuando acabe no sé que voy a hacer. Voy a dejar de estudiar y buscaré un trabajo cualquiera. TÚ LE DICES:

Respuestas poco favorecedoras LAS RESPUESTAS EN GENERAL NO FAVORECEN: Que el otro se sienta comprendido Que cuente lo que le ocurre La ayuda se centra en el que ayuda , NO en el que la necesita (recordamos advertencia: No “gestionar” nosotros, no apropiarnos...) Habría que escuchar más: ESCUCHA ACTIVA. Dejar , por un momento, nuestros puntos de vista para explorar y comprender lo que el otro quiere comunicar, sin valorarlo ni juzgarlo. “Escuchar no es esperar el turno para volver a hablar” Él ha tenido un problema: nosotros tenemos la solución

Entiendo que estés muy mal, podrías Podíamos haber dicho - Entiendo que estés muy mal, podrías explicarme un poco más lo que te pasa... -¿Entonces, tu crees que no sirve de nada estudiar tanto? -¿Desde cuando estás harto del centro..? -“Silencio”-

Mensajes en 1º persona * OBJETIVO: El receptor cambia (algo) su comporta- miento al conocer como nos afecta el conflicto. * EFECTOS - Reduce malos entendidos - Disminuye la temperatura emocional - Antídoto contra la escala del conflicto - Hace que te escuchen * CUÁNDO UTILIZARLO - Para expresar quejas - Para expresar algo que nos molesta - Para motivar * ELEMENTOS - Situación - Sentimientos - Explicación - Necesidad

Saber discutir Respetar los turnos de palabra Prestar atención a lo que dicen los demás Expresar opiniones y sentimientos Hacer preguntas Estructurar la información Relacionar los distintos razonamientos Incluir en los razonamientos propios los argumentos de los demás

Cuaderno del a. ayudante Problemas que detectamos: Qué hemos hecho: Observaciones/ Propuestas:

Reuniones con a. ayudantes Describe el conflicto más importante que exista en tu clase actualmente: ¿Qué se debería hacer para intentar solucionar ese conflicto? ¿Cuál es el conflicto más importante que conoces actualmente en el Instituto? (Que no sea de tu clase) ¿Qué crees que se podría hacer para solucionar ese problema?