EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS E.F.E MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS E.F.E

OBJETIVO El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva de la empresa bajo estudio.

PASOS Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total entre diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista primero anote las oportunidades y después las amenazas. Sea lo más específico posible. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito. Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0. Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde: 4 = una respuesta superior 3 = una respuesta superior a la media 2 = una respuesta media 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.

PASOS Multiplique el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

Ejemplo Una empresa financiera ha realizado la siguiente matriz EFE

ANÁLISIS Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la Matriz EFE, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5.

ANÁLISIS Promedio ponderado = 4.0, indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Promedio ponderado = 1.0, indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando muy bien esta oportunidad como lo señala la calificación.

Tips El análisis de los factores claves externos se hace siempre desde el centro hacia fuera, es decir, se comienza muy cerca de la empresa y se va extendiendo en la medida que las fuerzas alcanzan la empresa, esto significa que primero se ve el “entorno cercano” y luego el menos cercano hasta llegar, si fuera el caso a analizar factores externos de otras regiones del mundo. Por ejemplo, lo primero que se hace al poner una panadería, es un análisis de los factores claves externos más cercanos al negocio: los proveedores, consumidores; inmediatamente después, los posibles clientes dentro de la colonia, la zona, se pasaría a continuación a ver los posibles clientes y la competencia departamental, en el país y posiblemente fuera del mismo.

Tips IMPORTANTE: Para estudiar los factores claves externos se debe de contar con información verídica, completa, oportuna muy cercana a la base, esto significa que de nada sirve tener un estudio de mercado que se hizo hace un año, si lo que se vende es pan; o si una persona se encuentra en un barco y por el lugar donde navega hace 2 meses pasó un huracán. Los estudios de mercado que se hagan deben ser muy recientes porque van a servir para tomar decisiones inmediatamente. Suponemos, desde luego que las personas que están elaborando el Plan Estratégico (los estrategas), conocen muy bien el negocio en el que están metidos (o en el que se quieren meter).

Donde buscar factores clave externos: Fuerzas competitivas: Empresas, productos y mercado. Fuerzas económicas: Proveedores, distribuidores, financistas, acreedores, la balanza de pagos, competidores. Fuerzas políticas: Accionistas, dueños (son propietarios de la empresa pero debemos analizarlos desde el punto de vista político externo), directores, el gobierno, sindicatos, sistema legal. Fuerzas sociales: Parte demográfica, clientes empleados, comunidades y grupos de población. Fuerzas tecnológicas: Procesos de investigación fuera de la empresa, manejo de patentes, servicio de repuestos, inversión que se está haciendo en tecnología y la disponibilidad de ella.