Erika CASTRO arias YULIANA ANDREA GUAPACHA VELEZ COMERCIO ELECTRONICO Erika CASTRO arias YULIANA ANDREA GUAPACHA VELEZ

COMERCIO ELECTRONICO

Que es comercio electrónico? Se define como la entrega de información, productos/servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio electrónico

ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970 con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales

EN QUE CONCISTE EL COMERCIO ELECTRONICO? Comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas

USOS HABITUALES compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes

USOS HABITUALES Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos

CARACTERISTICAS Ubicuidad Alcance global Estándares universales Riqueza Interactividad Densidad de la información Tecnología social

UBICACIDAD La tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles

ALCANCE GLOBAL La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones

ESTANDARES UNIVERSALES Hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.

RIQUEZA Es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

INTERACTIVIDAD La tecnología funciona a través de la interacción con el usuario

DENCIDAD DE LA INFORMACION La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática

TECNOLOGIA SOCIAL Generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales

Ventajas del comercio electrónico del usuario Encontrar un producto a menor tiempo Realizar mejor negociación con el vendedor Comodidad en la adquisición de algún bien o producto

desventajas del comercio electrónico para usuarios Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto Cobro o poder hacer valida la garantía del producto

Ventajas de comercio electrónico para la empresa Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos Costos de los distribuidores Elimina las perdida por mercancía robadas Elimina días muertos por causas de huelga Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto

Desventajas de comercio electrónico para la empresa Menor comunicación entre vendedor y consumidor Hackers Crackers

TIPOS DE COMRECIO ELECTRONICO

Tipos de comercio electrónico EMPRESA – EMPRESA B2B EMPRESA – CONSUMIDOR B2C EMPRESA – ADMINISTRACION B2A CONSUMIDOR – ADMINISTACION B2E

Empresa – empresa sería una compañía que usa una red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos B2B

Empresa – consumidor B2C Hay galerías comerciales sobre Internet ofreciendo todo tipo de bienes consumibles, desde dulces y vinos a ordenadores y vehículos a motor. B2C

Empresa - administración Cubre todas las transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales B2A

CONSUMIDOR - ADMINISTRACION los gobiernos podrán extender las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones o el auto asesoramiento en devoluciones de tasas. B2E

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