ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM Reunión 26 de enero de 2007

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 2 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 3 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 4 Resultados comerciales 2006 RESULTADOS 2005 RESULTADOS 2006

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 5 Previsiones comerciales ECs 2007 INCLUIDOS 15 SELLOS DE LA CECE

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 6 Previsiones comerciales otros 2007 ORGANIZACIÓN PREVISIÓN TOTAL CECE ANECA5218 FUNDACIÓN NAVARRA96116 CLUB ASTURIANO1600 AdE CASTILLA Y LEÓN0202 MAP4217 TOTAL (CECE) = 49

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 7 Tendencias

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 8 Percepción Satisfacción 2006/2005 MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO MUY INSATISFECHO INSATISFECHONORMALSATISFECHO MUY SATISFECHO SATISFACCIÓN GLOBAL CON EL PROCESO PROCESO DE GESTIÓN COMERCIAL Frecuencia contacto Claridad de las Ofertas Cumplimiento de Plazos Adecuación de Precios PROCESO DE RECONOCIMIENTO Cumplimiento de lo Planificado Valor Añadido del Informe Final Competencia profesional Evaluadores Valor Percibido por la Organización Claridad y Objetividad MUESTRAHAN CONTESTADO 13 ¿REPETIRÍA EL PROCESO?EL 100% CONTESTA AFIRMATIVAMENTE ¿LO RECOMENDARÍA A OTROS?EL 100% CONTESTA AFIRMATIVAMENTE 7,92 7,44 8,35 6,92 7, ,64 8,50 7,92 8,38 8,54 8,46 8,37 7,62 7,42 7,84 7,89 6,50 8,13 7,84 8,16 8,26 8,37 8,05

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 9 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 10 Plan de Marketing.- Resultados 2006

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 11 Plan de Marketing.- Ajustes

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 12 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 13 Alineación EFQM-CEG (Nuevos Sellos) >= >=500

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 14 Alineación EFQM-CEG (Nuevos Sellos)  Requisitos Técnicos  Evaluación  Coste Evaluadores  Tasas  Plantillas Igual que el Sello +400

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 15 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 16 Premios Autonómicos PREMIOS EXCELENCIA 2007 CONFIRMADOS 2007 PREMIOS EXCELENCIA ASTURIAS CONFIRMADOS 2007 PREMIOS EXCELENCIA C y L CONFIRMADOS 2007

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 17 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 18 Club de Evaluadores.- ECs Datos Septiembre de 2006 Datos Actuales (Se prorroga plazo finales abril)

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 19 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 20 Nueva Documentación del Esquema  Nuevos logotipos de la EFQM y del Sello.  Nuevo nivel  Control de documentación.

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 21 Agenda  Resultados 2006 y Previsiones 2007  Plan de Marketing 2006  Alineación Sellos CEG-EFQM 2007  Premios Autonómicos  Club de Evaluadores ECs  Nueva documentación oficial del Sistema  Agenda abierta

Reunión del Esquema 26 de enero de 2007 ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO CEG/EFQM 22 Fecha próxima reunión Esquema 11 de mayo 10:00 Sede del CEG Fecha próxima reunión Esquema