Inteligencia Empresarial-Gestión del Conocimiento Sistema Inteligencia Empresarial-Gestión del Conocimiento Autores: Antonio Bolufé, Yudit Pérez, Ariagna Guerra, Ma. Elena Rodríguez, Karen Boffill, Aristónica Ayón

Actividad de Producción Ton. petróleo GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA 85 % a partir de crudo nacional

Objetivos del Sistema Desarrollar el intercambio entre los especialistas. Alertar sobre las nuevas tendencias tecnológicas. Evaluar posibles alianzas estratégicas. Determinar el posicionamiento de la empresa. Prevenir amenazas potenciales para la organización. Buscar nuevas oportunidades producidas por cambios en el entorno. Identificar oportunidades de mercadoy negocios. Crear la memoria corporativa de la empresa.

Estructura del Sistema Informaciones Internas Detección, Organización y Almacenamiento Inteligencia Empresarial Monitoreo y Análisis Informaciones Externas Productos de Inteligencia NECESIDADES E INTERESES DE LA EMPRESA Intercambio Gestión del Conocimiento

Necesidades e intereses de la empresa EXPLORACIÓN -PRODUCCIÓN Exploración en aguas profundas. Sísmica 3D. Perforación Horizontal. Recuperación mejorada. Tratamiento de crudos pesados. Oleoductos de crudos pesados. Producción de gas asociado. OPERACIONES Almacenamiento de petróleo y derivados claros y oscuros. Almacenamiento de gas licuado de petróleo. Transporte de petróleo y gas por mar, camiones y ferrocarril. Mermas de Combustible en almacenamiento , transporte y refinación. Abastecimiento de combustible a aeropuertos. Costos de logística. REFINACIÓN Refinación de crudos pesados. Mejoramiento de crudos pesados. Modernización de refinerías. OTROS TEMAS Precios de los combustibles, mercado petrolero, economía mundial petrolera. Perfiles de las principales compañías. Sistemas de gestión de calidad, seguridad industrial, control medio ambiental. Derecho marítimo, bancario y mercantil , negociaciones, figuras contractuales.

Fuentes de Información DIALOG STN INFOTRAC PETROLEUM ABSTRACT PUBLICACIONES SERIADAS INTERNET PATENTES Fuentes de Información

Métodos de Análisis de Información Estudios de tendencias Análisis de escenarios Consulta a expertos Análisis estadísticos Mapas tecnológicos Técnica de benchmarking Métodos bibliométricos y patentométricos Métodos de Análisis de Información

PAÍS FINALIDAD TIPO AMBIENTE INFOTRANS Alemania Reformación de datos Académico DOS DATAVIEW Francia Análisis bibliométrico DATALIST Análisis de datos MATRISME Gerencia de gráficos s/ clusters Windows DATALOOK Tratamiento de datos _____ DATABLOC TOAK EUA UNIX TOAS STRATEGY Gestión de información Comercial IDEALIST Inglaterra DATAMINING TETRALOGIE PUZZLE GINGO Construcción de banco de competencias

BIBLIOLINK, PROCITE, VISCOVERY. PROGRAMAS BIBLIOLINK, PROCITE, VISCOVERY.

Productos de Inteligencia Alerta Informativa 1. Monitoreo de las Reservas Probadas en el Mundo. 2. Monitoreo del proceso CPJ, para el procesamiento de petróleo pesado. 3. Monitoreo de las tendencias de la refinación de petróleo a nivel mundial. 4. Monitoreo sobre los costos de exploración - producción y de refinación de petróleo. Informes Estadísticos 1. Informe ¨Estado de la Energía en América Latina y el Caribe¨. 2. Estadísticas petroleras. Análisis de Situaciones 1. Informe ¨Petróleo Pesado: Mercado y Tecnología¨. 2. Informe ¨Aceite Usado, manejo y reglamentaciones¨. 3. Informe ¨Tendencias de la Refinación de Petróleo en el nuevo milenio, la Tecnología GTL¨. 4. Informe “Petróleo: Mercado y demanda”. 5. Informe “Tecnologías para el procesamiento de crudos pesados”. 6. Informe “Tecnologías de perforación en aguas profundas”. Perfiles de Empresas 1. Perfil de la compañía Repsol. 2. Organigramas de las Empresas Petroleras de América Latina.

Base de Datos Petroprecios y Derivados

Servicio de Referencia on-line Aprendizaje Organizacional Cómo influir en la empresa y triunfar El cambio está en tus manos Diccionario de Finanzas y Precios La esencia de la mercadotecnia La esencia de la Administración Estratégica Administre su tiempo fácil Diccionario de términos de computación 101 errores comunes a los gerentes El cliente quiere calidad Servicio de Referencia on-line Total: más de 20 títulos

Bloqueo de los flujos de datos. Algunos aspectos que afectan el funcionamiento de un Sistema de IT +GC, detectados por una gran Compañía Petrolera Bloqueo de los flujos de datos. Resistencia a compartir los conocimientos. Gerentes que no valoran la IE o no la incorporan a la estrategia. Gerentes con pocos conocimientos económicos. Decisores que dicen “Yo conozco bien mi empresa no necesito eso”. Muchos datos y poco análisis, falta de credibilidad en los analistas. Inadecuada utilización de la información.