La Empresa: Antony Jay: Instituciones para el empleo eficaz de los recursos mediante un gobierno (Junta Directiva) para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas proporcionándole seguridad y prosperidad a los empleados. La Real Academia Española: La entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles y de prestación de servicios con fines lucrativos José Antonio Fernández Arenas: Es una entidad productiva o de servicios , que constituida con aspectos prácticos y legales, se integra por recursos y se vale de la Administración para logar sus objetivos

Según las definiciones anteriores la empresa se puede definir: Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad

Pesqueras, Madereras, Mineras, Petroleras, etc Clasificación Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en: Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas Extractivas; las que se dedican a la explotación de recursos naturales, renovables o no renovables Ejemplo; Pesqueras, Madereras, Mineras, Petroleras, etc

Empresas que transforman las materias primas en productos terminados. Manufactureras: Empresas que transforman las materias primas en productos terminados. Ejemplo; Productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos. Empresas que producen bienes de producción Productoras de papel, materiales de construcción, maquinaria, etc.

Empresas Comerciales: Son intermediarias entre productor y consumidor; su función principal es la compra-venta de productos terminados. Empresas de servicio: Ejemplo: Transporte, turismo, Financieras, servicio publico, Educación, etc.

Origen del capital: Publico: Privado En este tipo de empresas el capital pertenece al estado, y Generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de Carácter social Privado Es cuando su capital proviene de inversionistas y la finalidad es totalmente lucrativa

Recursos Tecnológicos Elementos que integran las empresas Capital Humano Recursos Materiales Recursos Tecnológicos Recursos Financieros

Administración El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin, con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible Koontz y O’Donnell: Es la direccion de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno José A. Fernández Arena: Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado American Management Association: La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros

Elementos del concepto Objetivo: La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo Eficiencia: Se refiere a “hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al minimo costo y con la maxima calidad

Grupo Social: Productividad: Coordinación de Recursos: Para que la administración exista, es necesario que se de dentro de un grupo Coordinación de Recursos: Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común Productividad: Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia

Características Administración Valor Instrumental Universalidad Especificidad Administración Unidad Temporal Interdisciplinaria Flexibilidad Amplitud de Ejercicio

Amplitud de ejercicio: Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse a todo tipo de empresa Valor Instrumental: Es inminentemente practica, es medio para lograr un fin y obtener resultados. Unidad temporal: Es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de una organización formal

Especificidad: Interdisciplinaria: Flexibilidad: Aun cuando se auxilia de otras ciencias Tiene características propias que le otorgan su carácter especifico Interdisciplinaria: Es afín a todas las ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplica

Joaquín Rodríguez Valencia Función de la Administración La tarea de dirigir, organizar, sistematizar y racionalizar la acción creadora del hombre, con el propósito de contribuir a la máxima satisfacción de sus necesidades de subsistencia, Constituye la esencia y objetivo de la administración en sus distintas practicas y aplicaciones. Joaquín Rodríguez Valencia

Administración Gobierno Industria Educación Comercio Servicios Principios Reglas Criterios de aplicación Técnicas Para: Mejor funcionamiento de los organismos sociales, mediante la obtención de resultados con eficacia y eficiencia Igual a: Productividad Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos Materiales Recursos Técnicos

Proceso Administrativo Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral La administración en acción

Una epata de estructuración: Si se observa el desarrollo de cualquier ser vivo, se distinguen dos fases primordiales: Una epata de estructuración: Consiste en la construcción del organismo; a partir de una célula se diferencian los tejidos y órganos hasta lograr su plenitud funcional. Otra etapa de operación: En la que una vez que se ha estructurado el organismo este desarrolla las funciones que le son inherentes.

De manera similar, el fenómeno se manifiesta en la administración. Se observa, Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en la que a Partir de uno o mas Fines, se determina La mejor forma de Obtenerlos. Otra Operativa En la que se ejecutan Todas las actividades necesarias Para lograr lo establecido durante el periodo de estructuración Banco

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama: Mecánica y Dinámica de la administración. La mecánica: Parte teórica de la administración “Lo que debe hacerse” se dirige hacia el futuro La Dinámica: Como manejar de hecho el organismo Social

George Terry establece que estas fases están constituidas por distintas etapas que dan respuesta a cuatro cuestionamientos básicos de la administración I II Planeacion Organización Que se quiere hacer? Como se va a hacer? IV III Control Dirección Como se ha realizado? Ver que se haga

Criterios en las etapas del Proceso Administrativo Autor año Etapas H. Fayol 1886 Previsión Organización Comando Control L. Urwick 1943 Previsión Organización Coordinación Control Planeacion Koontz y O’Donnell 1955 Planeacion Organización Direccion Control Integración Reyes Ponce 1960 Previsión Organización Dirección Control Planeación Integración Fernández Arena 1967 Planeacion Implementación Ejecución Control

Proceso Administrativo Propósitos Objetivos Estrategias Políticas Programas Presupuestos Procedimientos Planeacion Fase Mecánica O Estructural División Del Trabajo Jerarquizacion Departamentalizacion Descripción de Funciones Organización Coordinación Proceso Administrativo Toma de decisiones Integración Motivación Comunicación Supervisión Dirección o Ejecución Fase Dinámica U Operativa Establecimiento de estándares Medición Corrección Retroalimentación Control

Proceso Administrativo Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficazmente. Esto solo se puede lograr a través de la Planeacion La Planeacion : Establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo Reyes Ponce: Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo y la secuencia de operaciones para realizarlo George Terry: Planeacion es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en las actividades propuestas para obtener resultados Fernández Arena: Determinar objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos Koontz H. y O’Donnell: Planear es decidir de antemano que hacer, como hacerlo, cuando y quien debera llevarlo a cabo

Cursos alternativos de acción Elección Futuro Proceso Administrativo Analizando las definiciones de los autores del concepto de Planeacion, se observa que todos consideran que comprende los siguientes elementos: Objetivo Cursos alternativos de acción Elección Futuro “La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”

Función de planeacion De acuerdo con Lindberg y Cohn; en su libro auditoria de operaciones dice: “ Es una necesidad económica motivacional, un principio de orden y una manera de adoptar decisiones. Va dirigida a proyectar el futuro y es un llamado a la acción. Igualmente, comprende los recursos derivados de objetivos y los guía hacia metas alcanzables “

Beneficios de la planeacion Define la acción Reduce los riesgos Refuerza los objetivos Simplifica la coordinación Facilita el control Crea nuevas oportunidades Vitaliza la organización

Selección y evaluación Información Externa Investigación Fijación de Objetivos Alternativas: Selección y evaluación Fijación de Políticas Información Interna Establecimiento de: Procedimientos Programas Presupuestos Control Ejecución Proceso de Planeacion

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración racional. Son verdades fundamentales que sirven como guías de conducta a observar en la acción administrativa Para planear eficientemente es necesario Tomar en cuenta los siguientes Principios: Factibilidad Lo que se planea debe de ser realizable La planeacion debe de Adaptarse a la Realidad.

Objetividad Cuando se planea se debe de basar en datos reales Razonamientos precisos y exactos Nunca en Especulaciones Se le conoce también como Precisión

Condiciones de la organización No establecer colchones de seguridad Proceso administrativo FLEXIBILIDAD Al elaborar un plan, es conveniente establecer Márgenes de holgura que permitan Afrontar situaciones Imprevistas y que Proporcionen Nuevos Cursos de Acción Que se Ajusten a las Condiciones de la organización No establecer colchones de seguridad Puede ocasionar resultados desastrosos para cualquier organismo

de los propósitos y objetivos generales de tal manera Que Proceso Administrativo UNIDAD: Todos los planes específicos de la empresa deben de Integrarse a un plan general, y dirigirse Al logro de los propósitos y objetivos generales de tal manera Que sean Consistentes en cuanto a su enfoque y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe de existir entre estos Plan de producción Plan integral Plan financiero Plan de ventas

Inmediatos: hasta seis meses Mediatos: mayor de seis y menor de un año Los planes son el resultado del proceso de planeacion y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlo En cuanto al periodo se clasifican en: Corto plazo.- se determina realizarse en un termino menor de un año Inmediatos: hasta seis meses Mediatos: mayor de seis y menor de un año Mediano plazo.- Su delimitación es por un periodo 1-3 años Largo plazo.- Se proyectan a un tiempo mayor de tres años

Integran todos los planes de la organización puede ser: Proceso administrativo Según algunos autores se refieren a la planeación como planeacion integral o como planeacion total Integran todos los planes de la organización puede ser: Estratégica: Táctica o funcional: Operativa:

Planeación Estratégica: Establece los lineamientos generales de la planeacion sirviendo de base a los demás planes (Táctico y operativo). Rige la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos de la organización. Son a largo plazo Diseñados por la alta dirección Comprende toda la empresa

Planeación táctica o funcional: Determina planes específicos De departamentos de la empresa La establecen directivos de Nivel medio Gerentes funcionales Se dan a mediano Y corto plazo

Planeación Operativa: Proceso administrativo Planeación Operativa: Su función consiste en la formulación y asignación de actividades al detalle La ejecutan los últimos niveles jerárquicos de la empresa Son a corto plazo y se refieren a cada área de actividad

Gerente general Gerente Producción Gerente Finanzas Gerente Personal Planeación Estratégica Gerente Producción Gerente Finanzas Gerente Personal Gerente Mercadotecnia Planeación táctica Planeación operacional Fabricación Control de calidad Contabilidad Tesorería Selección Seguridad e higiene Investigación mercado Ventas

Planeación y la acción de planear Empresa Objetivo General: Producir y vender ropa para dama Gerencia de ventas G. Producción G. Finanzas G. Personal Objetivo Funcional Fabricar 500 conjuntos de ropa No. X semanales durante un año Compras Manufactura Planeacion y control Obtener cotizaciones, comparar y colocar ordenes y vigilar las entregas Preparar y entregar metas de producción para los jefes de sección, apoyar en los programas de producción Preparar los programas de producción de acuerdo con los objetivos fijados Sección 1 Sección 2 Sección 3 “Llevar a cabo los programas de produccion” Objetivos mediatos e inmediatos Mes enero: coser 500 conjuntos No. 22 por semana Trabajador “A” Trabajador “B” Trabajador “C” Trabajador “C” Objetivos individuales Coser conjuntos a un promedio de 20 diarios trabajando 40 horas por semana Jerarquía de objetivos

Organización Estructuración de las relaciones que deben de existir entre las funciones y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social Agustín Reyes Ponce Agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa. Harold Koontz y O’Donnell Disposición y correlación de actividades de una empresa Lindall Urwick

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION ESTRUCTURA SISTEMATIZACION ASIGNACION DE ACTIVIDADES JERARQUIA SIMPLIFICACION DE FUNCIONES

ETAPAS DE LA ORGANIZACION DIVISION DEL TRABAJO Separación y delimitación de actividades COORDINACION Sincronización y armonización de esfuerzos

Departamentalizacion División del trabajo Jerarquizacion Departamentalizacion Organización Descripción de funciones Coordinación Esquema de etapas de la Organización

Importancia de la ORGANIZACION De carácter continuo Medio para lograr objetivos Facilita desempeño de actividades Elimina la duplicidad de esfuerzos

Del Objetivo Todas las actividades establecidas en La ORGANIZACIÓN Principios de la ORGANIZACION Del Objetivo Todas las actividades establecidas en La ORGANIZACIÓN deberán de relacionarse con los propósitos de la empresa La ORGANIZACIÓN promueve la eficiencia y Simplifica el trabajo.

Establecida por Adam Smith, afirma: Especialización: Establecida por Adam Smith, afirma: El trabajo de una persona deberá de Limitarse hasta donde sea Posible a La ejecución De una sola actividad Mientras mas especifico sea, su eficiencia Y destreza será mayor

Alto ejecutivo hasta el Los niveles mas bajos de la Organización JERARQUIA Es necesario establecer centros de Autoridad de los que emane Una Comunicación Necesaria Para lograr los Planes La autoridad y La responsabilidad Fluyen desde el mas Alto ejecutivo hasta el Los niveles mas bajos de la Organización

Autoridad y responsabilidad Cada grado de responsabilidad conferido debe de Corresponder el grado de Autoridad Necesaria Para Poder Ejecutar La tarea Encomendada Y desempeñar la función

Unidad de mando Establece que al determinar un centro de Autoridad para cada función Debe de asignarse Un solo jefe Dos o mas Solo ocasiona Irresponsabilidad Confusión e ineficiencia

Amplitud o tramo de control Lyndall Urwick menciona que un gerente no Debe de ejercer autoridad Directa a mas de Cinco o seis Subordinados Esto asegura que Pueda atender otras funciones importantes

La actividad decisional se concentra en una sola persona Tipos de ORGANIZACIÓN Organización Lineal La actividad decisional se concentra en una sola persona La actividad y responsabilidad se trasmiten por una sola línea Gerente General Autoridad Responsabiliad Supervisor Empleados

Organización Funcional Creada por Frederick Taylor Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre ejecute el menor numero de funciones

Presente en las grandes empresas: Organización Estaf Presente en las grandes empresas: No disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones, son especialistas que proporcionan asesoria a los departamentos de línea

Dirección Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización Burt K. Scanlan Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación Robert B. Buceele