Sistemas de Movilidad: Nuevas oportunidades de comunicación

1903 se patenta el sistema de comunicación inalámbrica 1998 primer contenido en el móvil webs adaptadas al móvil

1903 se patenta el sistema de comunicación inalámbrica 1998 primer contenido en el móvil webs adaptadas al móvil 2009 ¼ parte de las visitas mensuales a Facebook son vía móvil % penetración del móvil en España

El cliente es una situación. Tenemos que acercar productos o servicios a cualquier estado en el que se encuentre, incluido el estado de movilidad.

Accesibilidad Información Extendida Producto Canal de Pago Centro Comercial Abierto Acceso a Información Asociada Acceso a Contenidos 2.0 Canal de Compra Ofertas Cruzadas Canal Fidelización Marketing Directo MarketingVentaNuevas Oportunidades

El Mobile Marketing existe desde hace ya un tiempo… sms mms

Acceso a Información Promocional Información de Valor, habilitada a Cliente con acceso móvil : Fortalece imagen de marca Crea recurrencia de acceso, fidelización y propensión a compra

Marketing Directo Campañas proactivas de contacto a cliente. “One day Opportunity” Oferta por un día, a clientes especiales.

Marketing Directo Fidelización a Cliente Plataforma ticketing Sistema reserva/compra La plataforma registra al usuario y emite los tickets electrónicos, directamente o bien usando servicios de terceros. Mobile Ticketing

Acceso a Contenidos 2.0 “Facebook expande su dominio en el móvil” La red social triplica su tráfico y ya son 15 millones los usuarios que lo integran en su teléfono ELPAÍS.com - Madrid - 12/11/2008 Sentido de pertenencia a tribu arraiga relación y comportamiento grupal En futuro inmediato visibilidad de posición georrefenciada de “amigos”

Canal de Compra Canal de Venta a Cliente. Información detalla a cliente. Enfoque muy orientado a situación de itinerancia

Canal de Pago Plataforma transaccional Canal WAP Billing

Información Extendida Producto DEPENDIENTE VIRTUAL Información dedicada del producto. Acceso Manual, QR Codes, RFID, …

Los Códigos QR/BIDI un enlace entre la realidad y internet…

Centro Comercial Abierto Acceso de información del entorno en la mano del cliente : - Oferta de productos - Oferta de comercios -Ubicación georeferenciada de comercios. Otras oportunidades….

Ofertas Cruzadas Integración de productos de misma zona. Ofertas cruzadas de diversos comercios con productos complementarios 15% OFF

Canal Directo APPs Acceso Directo a Cliente

… pero lo que viene es brutal!!! Realidad aumentada

… pero seguimos evolucionando!!! Clic2C

… pero seguimos evolucionando!!! Formatos

… pero seguimos evolucionando!!! Advergaming

… y lo que viene es brutal!!! Reconocimiento facial

… y adaptado!!!