Alta Dirección: Prolegómenos

Para iniciar… ¿Cuál es el objetivo de una Organización? ¿Qué es dirigir? ¿Con qué se relaciona la tarea de dirigir? ¿Qué entender por Alta Dirección? ¿Cuáles son los obstáculos de la Dirección?

Aplicación de leyes científicas a los sistemas de producción. Escuela Científica Aplicación de leyes científicas a los sistemas de producción. Frederick W. Taylor (1911). Frank B. & Lillien M. Gilbreth. Henry Ford (1913). Henry L. Gantt (1914).

Planeación, Organización, Dirección, Coordinación, Control. Gerencia Científica Henri Fayol (1916). Planeación, Organización, Dirección, Coordinación, Control. 14 principios de la administración.

Escuela Cuantitativa Walter Shewhart (1931), Russell Ackoff, George Dantzing (1947), Remington Rand. Modelos matemáticos: muestreo y control estadísticos de la calidad, programaciones (L/D/E), líneas de espera, PERT, CPM.

Ludwig von Bertalanffy. Escuela de Sistemas Ludwig von Bertalanffy. Teoría General de Sistemas. “Organizations are comparable to living organisms and have needs, desires, faults, shortcomings, and other characteristic features”. Fundamentos: sinergía, integral, entropía. Metodología exitosa.

Max Weber: Padre de la burocracia. Normas, reglas y procedimientos. Su análisis parte de los conceptos de racionalidad, dominación y legitimidad.

Retorno a la tendencia humanista. Relaciones Humanas Elton Mayo (1880-1949). Retorno a la tendencia humanista. Vinculación con estudios de la psicología. Estudios Hawthorne. Western Electric.

Peter Ferdinand Drucker. Gerencia Interactiva Peter Ferdinand Drucker. “The purpose of an organization is to enable ordinary people to do extraordinary things”.

Teoría X y Y. Douglas McGregor. Teoría Z. William G. Ouchi. Recursos Humanos Teoría X y Y. Douglas McGregor. Teoría Z. William G. Ouchi.

DO Visión para el cambio. Enfoque de sistemas. Grupos T. Kurt Lewin.

Cultura Organizacional Tom Peters, Robert Waterman, Nancy Austin. Enfoque en el cliente. Búsqueda de la Excelencia. AYLO

W Edwards Deming: PDCA, Los 14 puntos de Deming. Escuela de la Calidad W Edwards Deming: PDCA, Los 14 puntos de Deming. Joseph Juran: QPRM, “It is most important that top management be quality-minded.”. Kaoru Ishikawa: 7 H, CC. Philip B. Crosby: Día 0 defectos.

Sistemas Organizacionales Continuum Comunicación Misión Supuestos teóricos Liderazgo Modelo Organizacional Motivación Problemas y Necesidades Organizacionales Toma de Dec Estructura Participación Metodología Efectividad Rol ser humano Sistemas Organizacionales

Sistemas Organizacionales Planeación Prospectiva. Reingeniería. Benchmarking, Outsourcing. X sizing. Knowledge Management. Inteligencia Emocional. Organizaciones Inteligentes. Sistemas Organizacionales

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