El movimiento por calidad Gracias al teoría matemática surgió el movimiento por calidad como base fundamental para la excelencia y la competividad de las.

Presentación del tema: "El movimiento por calidad Gracias al teoría matemática surgió el movimiento por calidad como base fundamental para la excelencia y la competividad de las."— Transcripción de la presentación:

1 El movimiento por calidad Gracias al teoría matemática surgió el movimiento por calidad como base fundamental para la excelencia y la competividad de las organizaciones. Se inicio en Japón cuando se aplicaron criterios estadísticos en las plantas fabriles donde adquirió una dimensión fuera de lo común El movimiento ha tenido importantes derivaciones en todo el mundo,como el premio Deming ala calidad, el Baldridge Award, premio nacional de calidad de Brasil y la ISO

2 Premio Deming a la calidad Surgió en Japón en 1951 como medio para consagrar empresas que tenían un elevado nivel de calidad. No tardo en ser copiado en distintos lugares del mundo Malcon Baldrige National Quality Award Fue creado en EE.UU en1987 para alentar a las empresas y servir de modelo para mejorar los estándares de calidad y competividad es administrado de forma conjunta por la National Bureau Of Standards y la American Society for Quality (ASQC) El aspecto pedagógico del premio es indiscutible porque sirve como punto de referencia para todas las demás empresas Premio Nacional a la calidad de Brasil Se creo en 1991 Premio Nacional da Qualidade, los fundamentos de la excelencia de este premio son : Liderazgo y constancia de propósitos Enfoque en el cliente y en el mercado Responsabilidad social y ética Decisiones basadas en hechos Valorización de personas Enfoque por procesos Innovación Agilidad Aprendizaje organizacional Visión sistémica International Standartization Organization-ISO Esta organización fue creada para establecer normas internacionales de calidad. Las nomas de la serie ISO9000definden los componentes de calidad La certificación garantiza que la organización aplica consistentemente normas reconocidas en todo el mundo. Las normas ISO14000han sido diseñadas para asegurar procesos de producción limpios que disminuyan los problemas ambientales

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4 Apreciación critica de la teoría matemática La teoría matemática significo una enorme contribución ala administración porque aporto técnicas para planear y controlar la aplicación de los recursos materiales, financieros, humanos, etc. Optimización del trabajo y disminución de riesgos que implican los planes que afectan el futuro a corto o largo plazo

5 1.Limitaciones de la teoría matemática a) Su aplicación se enfoca en proyectos u operaciones que implican a órganos o grupos de personas, pero no ofrece condiciones para un empleo global que incluya organización con un todo b) Se basa en la cuantificación de todos los problemas administrativos, que aborda desde el punto de vista estadístico o matemático. Todas las situaciones son reducidas a expresiones numéricas o cuantitativas c) Ofrece técnicas para aplicarlas en el nivel operativo correspondiente ala ejecución, pero pocas de ellas para niveles mas elevados de la jerarquía empresarial

6 2.El reduccionismo de los métodos de la IO a) Hacen hincapié en modelos para una representación lógica de problemas los cuales pueden ser simples o complejos b) Otorga demasiada importancia a los objetivos numéricos y las medidas de eficiencia para determinar si la solución cumple con el objetivo. No obstante solo algunas variables son controladas por el administrador, no todas ellas c) Tratan de incorporar todas las variables de un problema o todas aquellas variables que parecen importantes para su solución d) Intentan cuantificar las variables de un problema, porque solo introducen datos cuantificados en el modelo para lograr un resultado definido