Administración Gerencial – Año 2009 UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL Facultad Regional Córdoba Ingeniería en Sistemas de Información Tipos de Organización Ing. Pablo Szyrko Administración Gerencial – Año 2009

Temario Introducción Organización lineal Organización funcional Organización línea-staff

Introducción La organización formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos. La estructura organizacional es un medio del que se sirve la organización para alcanzar eficientemente sus objetivos. La característica más importante de la organización formal es el racionalismo. Una organización es un conjunto de cargos funcionales u jerárquicos cuyas prescripciones y normas de conducta deben someterse a todos sus miembros. La formulación de un conjunto lógico de cargos funcionales y jerárquicos se basa en el principio de que las personas funcionarán efectivamente según ese sistema racional.

Organización Lineal Características Ventajas Autoridad lineal o única Líneas formales de comunicación Centralización de las decisiones Aspecto piramidal Ventajas Estructura simple y de fácil comprensión Clara delimitación de las responsabilidades de los órganos y notables precisión de jurisdicción Facilidad de implantación Estabilidad Tipo de organización indicado para pequeñas empresas

Organización Lineal Desventajas Estabilidad y constancia de las relaciones formales Autoridad lineal basada en el mando único y directo La organización lineal exagera la función de jefatura y de mando La unidad de mando hace al jefe multidisciplinario, quien no puede especializarse en nada A medida que la empresa crece, la organización lineal provoca el congestionamiento de las líneas formales de comunicación Las comunicaciones, por ser lineales, se vuelven lentas

Organización Lineal Campo de aplicación En la empresa pequeña y que no requiere ejecutivos especializados en tareas técnicas. En las etapas iniciales, después de la creación de la empresa. Cuando las tareas de la organización son estandarizadas, rutinarias y con raras modificaciones, permitiendo concentración en las actividades repetitivas, una vez que la estructura es estable y permanente. Cuando la rapidez en la ejecución del trabajo es más importante que la calidad del trabajo. Cuando la organización invierte en consultoría externa y obtiene servicios externos en lugar de crear órganos internos de asesoría.

Organización funcional Características Autoridad funcional o dividida Líneas directas de comunicación Descentralización de las decisiones Énfasis en la especialización Ventajas Proporciona el máximo de especialización en los diversos órganos o cargos Permite la mejor supervisión técnica posible Desarrolla comunicaciones directas, sin intermediaciones Separa las funciones de la planeación y de control de las funciones de ejecución

Organización funcional Desventajas Dilución y consecuente pérdida de autoridad Subordinación múltiple Tendencia a la competencia entre los especialistas Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización Campo de aplicación Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien relacionados, reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia objetivos comunes muy bien definidos y colocados Cuando en determinadas circunstancias la organización delega, durante un cierto período, autoridad funcional a algún órgano especializado sobre los demás, con el fin de implantar alguna rutina o procedimiento para sí evaluar y controlar alguna actividad.

Organización línea-staff Es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas.

Organización línea-staff Características Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional Coexistencia entre las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo y soporte (asesores) Jerarquía versus especialización Ventajas Asegura asesoría especializada e innovadora manteniendo el principio de autoridad única Actividad conjunta y coordenada de los órganos de línea y órganos de staff

Organización línea-staff Desventajas Existencia de conflictos entre órganos de línea y de staff Dificultad en la obtención y mantenimiento del equilibrio entre línea y staff Campo de aplicación Es el tipo de organización más aplicado y utilizado. La organización permite incorporar especialistas a la organización a un costo razonable, mientras sus servicios son indispensables.

Organización línea-staff Criterios para diferencia línea y staff Relación con los objetivos de la organización: las actividades de línea están directa e íntimamente conectadas a los objetivos básicos de la organización o del órgano del cual forman parte, mientras que las actividades de staff están conectadas con ellos indirectamente. Tipo de autoridad: los órganos de línea tienen autoridad para decidir y ejecutar las actividades principales o vinculadas directamente a los objetivos de la organización (autoridad lineal). Los órganos de staff tienen autoridad se asesoría, de planeación y control, de consultoría y recomendación (autoridad funcional). Servicios: actividades especializadas (contabilidad, compras, personal, I+D, procesamiento de datos, propaganda, etc.) son realizadas y ejecutadas por el staff.

Organización línea-staff Criterios para diferencia línea y staff (Cont.) Consultoría y asesoría: actividades especializadas (asistencia jurídica, métodos y procesos, consultoría laboral, etc.) son proveídos por el staff. Monitorear: significa seguimiento y evaluación de una determinada actividad o proceso sin intervenir en él e influenciarlo. El staff generalmente se encarga del levantamiento de datos, elaboración de reportes e investigaciones, seguimiento de procesos, etc. Planeación y control: casi siempre las actividades de planeación y control (planeación y control financiero o presupuestario, planeación y control de producción, planeación y control de mantenimiento de máquinas y equipos, control de calidad, etc.), están delegadas a los órganos de staff.

Fuente Chiavenato, Idalberto, Introducción a la teoría general de la administración