UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PÉNJAMO INGENIERIA INDUSTRIAL ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL PRESENTA: CRISTHIAN EDUARDO CEBALLOS MARLA LIZBETH GARCIA FRANCISCO ESPITIA “B” DOCENTE: ESTEPHANY MARISELA HERNÁNDEZ LÓPEZ PÉNJAMO, GTO. 15 DE FEBRERO DEL 2018

APORTACIONES DE GENICHI TAGUCHI Taguchi hacia hincapié en que, los clientes desean productos que atraigan su atención y que realicen la función para la cual se diseñaron, además ofrecer productos que superen los de la competencia en cuanto a diseño y precio, atractivos para el cliente y mínima variación entre sí, además de ser resistentes al deterioro y a factores externos a su operación. En base a:

*Función de pérdida: La calidad debe definirse en forma monetaria mediante la función de pérdida, en la que cuanto mayor sea la variación de una especificación respecto al valor nominal, mayor será la pérdida monetaria transferida al consumidor. *Diseño Robusto: Cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estándar; a esto se le llama "calidad aceptable". *Ingeniería de calidad: Taguchi desarrolló también una metodología que denominó: ingeniería de calidad, la cual se divide en línea y fuera de línea.

DISEÑO ROBUSTO Es una herramienta utilizada para el diseño de productos o procesos con el objetivo de minimizar la variación del desempeño de estos, tomando en cuenta los consumidores finales con respecto a los factores ambientales.

DISEÑO DE EXPERIMENTOS. Es un experimento diseñado que permite elegir un producto o proceso que funciona con mayor consistencia en el entorno operativo. Los diseños de Taguchi reconocen que no todos los factores que causan variabilidad pueden ser controlados. Estos factores que no se pueden controlar se denominan factores de ruido.

CONTROL DE CALIDAD EN LÍNEA Y FUERA DE LÍNEA. Reducción de la variación del producto. Los métodos “on-line” comprenden diferentes técnicas para mantener los valores-objetivo y la variación con respecto al objetivo en una planta industrial. En estas técnicas se utilizan cuadros de control estadístico.

CONSISTE DE TRES COMPONENTES: Diseño del sistema. El diseño del sistema es la selección y diseño de un producto que satisfaga los requerimientos del consumidor. identificación de los parámetros. Es la identificación de las variables clave del proceso que afectan la variación del producto. Determinación de la tolerancia. Consiste en la determinación de cuáles son los factores que más contribuyen a eliminar la variación del producto.

EL PENSAMIENTO DE TAGUCHI  Productos atractivos al cliente.  Ofrecer mejores productos que la competencia

¿CÓMO SE PUEDE HACER ATRACTIVO EL PRODUCTO PARA LOS CONSUMIDORES? Identificar las debilidades de la competencia. Competencia de precios. Compitiendo en calidad. Tamaños disponibles en el mercado. Tipos y calidades de empaques y contenedores.

Función de perdida. La función de pérdida de la calidad, ampliamente conocida como QLF por sus siglas en inglés Quality Loss Function, establece el comportamiento de los costos asociados a las desviaciones de calidad respecto a la meta.

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