IAPG Jornadas Latinoamericanas de Refinación Mendoza Octubre 2006 Gestión de la Seguridad La Tecnología y El Aprendizaje Organizacional IAPG Jornadas Latinoamericanas de Refinación Mendoza Octubre 2006

Control Multivariable Formación y Desarrollo Refinería Segura Enfoque integral de seguridad Control Multivariable y Sistemas de Shut Down Plan de Racionalización Alarmas Formación y Desarrollo OPS y Programa STOP Análisis de Accidentes e Incidentes Comités y Comisiones de Seguridad Reconocimiento a la conducta segura Plan de Preventivos Seguridad en el Diseño Normas y Procedimientos Instalaciones Conductas de las Personas Estabilidad de los Procesos

Medición y percepción de la Seguridad Indice de frecuencia y gravedad Número e importancia de observaciones relevadas en Auditorías de Seguridad. Cantidad de no conformidades al Sist. Gestión de Seguridad Cercanía al último evento no planeado más importante Indice de frecuencia (PP+PC) = 0,4 Hoy todas las Organizaciones saben que la Producción y la Seguridad son indispensables para el éxito a largo plazo. y en el corto plazo? Priman las necesidades inmediatas

Seguridad vs. Producción Objetivos de una Organización con fines de lucro Quiebra A mayor seguridad… mayor ventaja productiva Libre de incidentes Seguridad Accidente de magnitud Libre de incidentes Producción

Causas Organizacionales Incidentes y Accidentes % causas atribuidas 100 90 Tecnología Equipamiento 80 Desempeño Humano 70 60 50 40 30 20 Organización 10 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 Trabajo en compartimentos estancos Procedimientos inadecuados Fallas en el Mto - Producción Defectos en la capacitación Causas Organizacionales

Aprendizaje Incidentes y accidentes Aprovechar la información que ofrece la adecuada gestión de los Incidentes Lección gratuita Sumar otras organizaciones Causa raíz y lecciones (visión organizacional) Soporte de la información (Web) Estimular su aprendizaje Barrera a eliminar Distanciamiento a través de la diferenciación

Estabilidad de los procesos Factores contributivos Sistemas de Control Distribuído y control avanzado Racionalización de alarmas Seguridad en el diseño: tecnologías probadas, análisis HAZOP Sistemas de enclavamientos Análisis sistemático de malos actores Parodoja de la automatización A mayor estabilidad menor dependencia del factor humano Consecuencia de menor cantidad de perturbaciones, las habilidades para actuar frente a problemas operativos se pierden. Acciones: Empleo efectivo y actualización de simuladores de proceso Simulacros en emergencias operativas en tablero y campo

Capacitación Capacitación Aprendizaje Definición de competencias Técnicas y Genéricas para cada puesto Definición de puestos Capacitación Mejoramientos de comportamientos deseados Gestión por Compromiso Competencias Genéricas Necesidades de Capacitación Competencias Técnicas Evaluación y plan de desarrollo individual 70% Aprendizaje 50% 30% Cómo medimos la efectividad de la capacitación Persona a persona Análisis grupal Exposición

Hacia dónde necesitamos ir…. Revisión sistemática de nuestros procesos de trabajo Procedimientos y Manuales Operativos Maniobras frecuentes Gestión del Permisos de Trabajo Incidentes / Accidentes Visión organizacional en el análisis de causa raíz. Romper barreras al aprendizaje y sistematizarlo Vigencia permanente del conocimiento adquirido Capacitación Desarrollo de habilidades técnicas y genéricas Capacitación personalizada Medición el aprendizaje Incluir nuevos desafíos que ofrece la tecnología Conocer lo que la organización desconoce Memoria Organizacional Desarrollo del RRHH con visión Organizacional

IAPG Jornadas Latinoamericanas de Refinación Mendoza Octubre 2006 EL AVANCE TECNOLOGICO … NOS OBLIGA A UNA NUEVA FORMA DE APRENDER. IAPG Jornadas Latinoamericanas de Refinación Mendoza Octubre 2006