ENFOQUE HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN PROFESORA: MINERVA TEJERA C.
Acciones realizadas por la dirección con énfasis en el desarrollo de los recursos humanos empresariales para el beneficio de toda la organización y de cada miembro de la organización. Beneficios Empresa Empleado
Etimologicamente Planificar Organizar Dirigir Controlar
Racionalización del trabajo y su aspecto humano Análisis del trabajo Características Selección Adaptación del trabajador al trabajo Estudio de personalidad Estudio de motivación e incentivos Estudio de liderazgo y comunicación Estudio de relaciones interpersonales y sociales
PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES HUMANAS DE MASLOW
Grupos en la empresa y el liderazgo Conflictos de interés y sus vías de negociación. Innovación y el clima laboral Resistencia al cambio y la burocracia
Selección de personal Qué se debe hacer en este puesto Qué debe hacerse Qué tipo de conocimientos, actitudes y habilidades son necesarias. Factores Gubernamentales Sindicatos Mercado laboral
Fuentes de reclutamiento Personal dentro de la empresa Personas contratadas de fuera Agencias Referencias Instituciones educativas
Inducción de personal
Las actitudes y los valores en la gestión administrativa Creencias Reglas Procedimientos Normas Lenguaje
Cultura organizacional Respeto al individuo Trabajo en equipo Sentido de pertenencia Servicio al cliente Excelencia en el trabajo
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Teoría de la jerarquía de necesidades Teoría X y Teoría Y Teoría de la motivación Teoría de las 3 necesidades Teoría de la expectativa