CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTION DEL CUIDADO DOCTORANDA GLORIA GLADYS LARA NÚÑEZ

CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN INSTITUCIONES DE SALUD III NIVEL DE ATENCIÓN-ESSALUD LA LIBERTAD RESUMEN. El presente ensayo tiene como propósito describir la importancia de la cultura organizacional en la gestión del cuidado de enfermería. Consistió en una revisión documental de la teoría de Shein, en relación a su conceptualización y niveles de análisis, así como también la revisión de las conceptualizaciones de la gestión del cuidado de diferentes autores, encontrando que la cultura organizacional es una pieza estratégica dentro de la organización de salud donde se desarrolla la gestión del cuidado, y que explica lo difícil y complejo que es realizar la gestión del cuidado con diverso grupos de poder que tiene sus propias formas de percibir, sentir y pensar sobre la gestión del cuidado. Palabras Clave. Cultura Organizacional- Gestión del cuidado- Cuidado de enfermería

CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN INSTITUCIONES DE SALUD III NIVEL DE ATENCIÓN-ESSALUD LA LIBERTAD Shein (1992) la cultura organizacional es un conjunto de paradigmas, que se forman a lo largo de la vida de la organización como resultado de las interacciones entre sus miembros, de estos con las estructuras, estrategias, sistemas, procesos, y de la organización con su entorno, a partir de las cuales se conforma un conjunto de referencias, que serán válidas en la medida que garanticen la eficiencia, la eficacia y la efectividad de la organización. Guía la conducta diaria de los miembros de una organización y que posee su propio conjunto de normas y creencias, es decir, posee su propia cultura que refleja la mentalidad que predomina en ella La Gestión del Cuidado de enfermería entendida como, el ejercicio profesional de la enfermera sustentada en su disciplina, la ciencia del cuidar, se define como la aplicación de un juicio profesional en la planificación, organización, motivación y control de la provisión de cuidados, oportunos, seguros, integrales, que aseguren la continuidad de la atención y se sustenten en las políticas y lineamientos estratégicos de la institución

CULTURA ORGANIZACIONAL Cultura Organizacional conjunto de paradigmas, que se forman a lo largo de la vida de la organización interacciones entre sus miembros la estructuras, estrategias, sistemas, procesos, organización entorno conjunto de referencias, que serán válidas en la medida que garanticen la eficiencia, la eficacia y la efectividad de la organización

CULTURA ORGANIZACIONAL diferentes grupos ocupacionales, para Shein, “el grupo” es una organización entera o partes distinguibles y/o delimitadas de ésta. propone tres niveles para su análisis, donde nivel se refiere al grado en que el fenómeno cultural es visible al observador

CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura de un grupo (organización) puede ser estudiada en estos tres niveles – el nivel de sus artefactos, el nivel de sus valores, y el nivel de sus supuestos básicos. Si uno no descifra el patrón de supuestos básicos que puedan estar operando, no se sabrá cómo interpretar los artefactos correctamente o cuanta credibilidad dar a los valores adoptados y declarados. En otras palabras, la esencia de la cultura radica en el patrón de supuestos básicos subyacentes, y una vez que se comprende éste, se puede comprender fácilmente los otros niveles que son más superficiales y tratar apropiadamente con ellos” (Schein, 1992).

CULTURA ORGANIZACIONAL la cultura organizacional se constituye por su patrón de supuestos básicos subyacentes, mientras que los artefactos y los valores son sus manifestaciones, aunque no constituyen propiamente la cultura de la organización. De esta manera para Schein, el tratamiento de la cultura como variable se queda en el ámbito de los artefactos y los valores, es decir en las manifestaciones superficiales y observables de la cultura, pero no se llega al elemento que genera dichas manifestaciones: los supuestos básicos, que no son observables.

Qué importancia tiene la cultura organizacional en la gestión del cuidado de enfermería?

GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERIA Es un proceso heurístico, que requiere de conocimientos propios de la disciplina de enfermería y de las teorías de la administración, para organizar los recursos de la institución a fin de conseguir su objetivo central que es la de cuidar al ser humano en su experiencia de salud. Chiavenato (1992), introduce los términos de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos de la organización con eficacia y eficiencia para brindar el cuidado Por su parte Zarate (2004), agrega a lo ya mencionado que la gestión del cuidado, tiene la responsabilidad de crear una cultura de organización que favorezca la práctica de los cuidados, que habían sido mencionados por los autores en forma implícita

CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN INSTITUCIONES DE SALUD III NIVEL DE ATENCIÓN-ESSALUD LA LIBERTAD CONCLUSIONES La Cultura Organizacional es una pieza estratégica dentro de la organización de salud donde se desarrolla la gestión del cuidado, y que explica lo difícil y complejo que es realizar la gestión del cuidado con diversos grupos de poder que tiene sus propias formas de percibir, sentir y pensar sobre la gestión del cuidado. La cultura entonces, proporciona a la organización un marco interpretativo, una estructura instituida desde la cual se asigna significado a las acciones cotidianas y se comprenden los fenómenos organizacionales.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN INSTITUCIONES DE SALUD III NIVEL DE ATENCIÓN-ESSALUD LA LIBERTAD CONCLUSIONES Cuando los valores no permiten explicar algunos patrones de comportamiento de grupos o áreas de la organización, se tienen que descubrir los supuestos básicos que integran la cultura organizacional para entenderlos y explicarlos.. Si los integrantes de una organización comparten un supuesto básico de manera firme, cualquier comportamiento que se aleje del mismo, es considerado como no aceptable, esto explica, por qué, la gestión del cuidado se desarrolla con una mecánica muy compleja, con principios de alta burocracia, de gran centralización, y excesiva división de tareas, donde existen múltiples grupos de poder, lo cual genera algunos problemas que complican las actividades para una gestión del cuidado exitosa.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN INSTITUCIONES DE SALUD III NIVEL DE ATENCIÓN- ESSALUD LA LIBERTAD La gestión del cuidado, los autores revisados, coinciden en que, es proceso heurístico puesto que recurre a la creatividad, innovación, y la transformación para brindar el cuidado. Así mismo coinciden en, que requiere de conocimientos propios de la disciplina de enfermería y de las teorías de la administración, para organizar los recursos de la institución a fin de conseguir su objetivo central que es la de cuidar al ser humano en su experiencia de salud. la gestión del cuidado se realiza teniendo en cuenta el entorno y además que la gestión del cuidado, tiene la responsabilidad de crear una cultura de organización que favorezca la práctica de los cuidados.